Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Einführung von Kassensystemen und biete erstklassigen Service für unsere Top-Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Gastronomie und Einzelhandel.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen, Aktienoptionen und Gesundheitsförderung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Handels und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Erfahrung in Projektmanagement und Software-Implementierungen erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Hallo! Schön, dass du vorbeischaust 👋 Suchst du gerade nach einer neuen Herausforderung oder schaust du einfach nur dem Markt um? Dann bist du hier vielleicht genau richtig! Wir suchen einen erfahrenen Strategic Field Implementation Consultant für unser Team in München. In dieser Position bist du verantwortlich für die erfolgreiche Einführung des Lightspeed Restaurant (K-Serie) Kassensystems bei unseren wichtigsten und größten Kunden. Du begleitest den gesamten Prozess und sorgst für einen erstklassigen, persönlichen „White-Glove-Service“.
Deine Aufgaben
- System-Einführung: Du leitest die komplette Einführung von Kassensystemen für unsere Top-Kunden Vorort.
- Anpassung: Du stellst sicher, dass die Systeme genau die Anforderungen der Kunden erfüllen.
- Projektmanagement: Du erstellst und steuerst detaillierte Projektpläne.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Sales, Billing und Support zusammen.
- Technik & Hardware: Du berätst Kunden bei der Installation der Hardware und löst technische Probleme.
- Schulung: Du führst persönliche Trainings durch, damit die Kunden das System optimal nutzen können.
- Qualität: Du testest die Systeme gründlich, damit beim Start alles einwandfrei funktioniert.
Das bringst du mit
- Projektmanagement & Struktur: Erfahrung in End-to-End Implementierungsprojekten (idealerweise Software / POS / SaaS). Du kannst komplexe Projekte mit mehreren Beteiligten und Standorten strukturieren. Du arbeitest mit klaren Prioritäten, Zeitplänen und Verantwortlichkeiten.
- Kommunikation & Stakeholder Management: Sicher im Umgang mit anspruchsvollen Großkunden. Du hältst proaktiv alle Beteiligten informiert (kein „Reaktions-Modus“). Du kannst auch unangenehme Themen klar und professionell ansprechen.
- Analytisches Denken: Du verstehst Geschäftsprozesse schnell und kannst Arbeitsabläufe verbessern. Du denkst in Lösungen, nicht nur in Problemen.
- Technisches Verständnis: Erfahrung mit Software-Implementierungen / POS / SaaS. Du kannst Anforderungen in technische Einstellungen übersetzen. Keine Angst vor Fehlern (Bugs), Sonderfällen oder System-Anbindungen.
- Belastbarkeit & Ownership: Du bleibst ruhig bei hohem Druck (z. B. am Tag der System-Einführung). Du übernimmst Verantwortung und treibst Themen eigenständig voran. Du kannst mehrere Projekte gleichzeitig managen.
- Sprachen: Fließendes Deutsch und Englisch.
- Mobilität: Gültiger Führerschein + Reisebereitschaft in Bayern (Ausnahmsweise Deutschlandweit).
Und gerne ein bisschen von...
- Erfahrung mit Franchise-Unternehmen oder Systemen mit vielen Standorten.
- Erfahrung mit Hardware oder Kassensystemen (POS).
- Erfahrung in der Beratung oder im Customer Success (High-Touch Betreuung).
- Verständnis für Abläufe in der Gastronomie oder im Einzelhandel.
Was wir dir bieten
- Vergütung: Attraktives Gehaltspaket bestehend aus Grundgehalt (Base) + Bonus.
- Mobilität: Du erhältst einen Firmenwagen.
- Aktien: Über unser Equity-Schema wirst du zum Mitbesitzer des Unternehmens.
- Gesundheit: 400 € pro Jahr für Fitness oder Yoga sowie Unterstützung für die mentale Gesundheit.
Strategic Implementation Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Lightspeed Commerce
Lightspeed ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter im Bereich Event- und Field-Marketing für die Gastronomiebranche aktiv sein können. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und Networking-Möglichkeiten in den pulsierenden Städten Deutschlands, fördert Lightspeed eine Kultur des kreativen Austauschs und der Zusammenarbeit, während es gleichzeitig die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter unterstützt. Die Möglichkeit, an einzigartigen Veranstaltungen teilzunehmen und mit führenden Persönlichkeiten der Branche zusammenzuarbeiten, macht Lightspeed zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Gastgewerbe anstreben.
