Mobile Repair Technician

Mobiler Reparaturtechniker Region: München / Ulm / Nürnberg / Augsburg / Ingolstadt Vollzeit (40 Std.), Festanstellung (unbefristet)

Was diese Stelle ausmacht

Die Likewize Europe GmbH betreibt den mobilen Reparaturdienst Samsung HomeFix in Deutschland in Partnerschaft mit Samsung Electronics. Wir wachsen in Süddeutschland und suchen einen erfahrenen mobilen Reparaturtechniker, der unseren Vor-Ort-Service für Kundinnen und Kunden im Großraum München/Augsburg sowie in der weiteren süddeutschen Region erbringt. Du arbeitest aus einem voll ausgestatteten, Samsung-zertifizierten Reparaturfahrzeug, fährst zu den Kunden nach Hause oder an deren Arbeitsplatz und schließt die meisten Reparaturen innerhalb von 60 Minuten mit Samsung-Originalteilen ab.

Es handelt sich um eine unbefristete Festanstellung mit einem deutschen Arbeitsvertrag. Du wirst Teil eines kleinen, eingespielten Technikerteams, das bereits in Hamburg, Bremen, Düsseldorf, Köln, Frankfurt, Dortmund und Hannover tätig ist. Die zentrale Werkstatt befindet sich in Heiligenhaus (NRW).

Deine zentralen Aufgaben

• Durchführung von Vor-Ort-Reparaturen an Samsung-Smartphones und -Tablets beim Kunden, aus dem firmeneigenen Reparaturfahrzeug heraus
• Diagnose von Gerätedefekten und Durchführung qualitätsgeprüfter Reparaturen unter Verwendung von Samsung-Originalteilen und Samsung-zertifiziertem Werkzeug
• Professionelle Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden während des gesamten Termins
• Tägliche Fahrzeugkontrollen sowie Verwaltung der Ersatzteilein- und -ausgänge
• Einhaltung der Samsung HomeFix Servicestandards sowie der Datenschutz- und Informationssicherheitsvorgaben von Likewize
• Sorgfältige Pflege der Reparaturdokumentation und administrativen Unterlagen

Was wir suchen

• Wohnsitz im Großraum München/Augsburg oder Bereitschaft zum Umzug (Umzugskosten werden nicht vom Unternehmen übernommen)
• Gültiger Führerschein der Klasse B, anerkannt in Deutschland. Die Fahreignung für das Firmenfahrzeug wird im Rahmen des Onboardings über die übliche Punktestand-Auskunft beim Kraftfahrt-Bundesamt bestätigt, im Einklang mit unserer Firmenwagenrichtlinie
• Praktische Erfahrung in der Reparatur von Smartphones, Tablets oder vergleichbarer Kleinelektronik – idealerweise in einem professionellen oder zertifizierten Reparaturumfeld
• Sichere, kundenorientierte Kommunikation auf Deutsch (täglicher Kundenkontakt); Englischkenntnisse für die interne Kommunikation sind ausreichend
• Zuverlässig, selbstorganisiert und souverän im eigenverantwortlichen Arbeiten aus einer mobilen Werkstatt heraus, ohne tägliche Aufsicht vor Ort
• Arbeitserlaubnis für die EU

Lern uns kennen

Die Welt läuft mit vernetzten Geräten. Bei Likewize sorgen wir dafür, dass das Erlebnis rund um diese Geräte besser funktioniert. Wir arbeiten mit vielen der weltweit größten Marken zusammen, um nahtlose Geräte-Erlebnisse in den Bereichen Schutz, Reparatur, Upgrade und Erneuerung zu gestalten und bereitzustellen. Wir helfen unseren Partnern, Wachstum zu erschließen, indem wir das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt des gesamten Geräte-Lebenszyklus stellen. Wenn die Technik versagt, bringen wir sie wieder in Ordnung. Wenn Kunden bereit für etwas Neues sind, gestalten wir den Übergang einfach. Wir agieren weltweit, verlieren dabei aber nie den einzelnen Kunden aus den Augen. Innovation ist Teil unserer DNA. Wir handeln schnell, hinterfragen das Offensichtliche und suchen nach besseren Antworten.

Wir lassen uns leiten von Erfolg, Leidenschaft, Professionalität, Verantwortung und Teamarbeit – und suchen Menschen, die diese Werte teilen. Bei Likewize gilt: Go for Growth. Das bedeutet für uns: Leidenschaft statt Selbstzufriedenheit, Verantwortung statt Ausreden, Teamarbeit statt Silodenken und Professionalität als Standard. So schaffen wir Erfolg. Wenn dich das anspricht, wirst du dich bei uns wohlfühlen.

Mehr über uns erfährst du auf unserer Website.

Dein Arbeitsplatz

Dein Arbeitsplatz ist die Straße und der Likewize-Reparaturwagen. Vorne sorgt eine gut ausgestattete Fahrerkabine dafür, dass die täglichen Fahrten zwischen den Terminen unkompliziert und komfortabel sind. Hinten findest du eine vollständig eingerichtete mobile Werkstatt mit allen Samsung-zertifizierten Werkzeugen, Originalteilen und Diagnosegeräten, die du für hochwertige Reparaturen vor Ort benötigst. Alles hat seinen Platz, alles ist einsatzbereit – praktisch, professionell und für die Arbeit gemacht.

Du arbeitest eigenständig, aber nicht allein. Regelmäßiger Teamkontakt, klare Kommunikationswege und direkte Unterstützung durch Kolleginnen, Kollegen und das zentrale Operations-Team sorgen dafür, dass Hilfe stets in Reichweite ist – sei es bei einer technischen Frage, einem Ersatzteilthema oder einem schwierigen Kundentermin. Die Arbeit ist mobil; das Team ist es nicht.

Fairness leben

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung im Sinne des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Im gesamten Bewerbungsverfahren und am Arbeitsplatz treffen wir angemessene Vorkehrungen, um Barrierefreiheit und Chancengleichheit sicherzustellen. Solltest du im Verlauf des Bewerbungsverfahrens besondere Vorkehrungen benötigen, lass es uns bitte wissen – wir unterstützen dich gerne.