Mitarbeiter Schadenmanagement (m/w/d) in München

Du betreust Gebäudeschäden von A bis Z, von der ersten Meldung bis zur Regulierung. Vollzeit in München und Landsberg am Lech.

LIKKA ist eine unternehmerisch geführte Hausverwaltung mit Büros in München, Fürstenfeldbruck und Landsberg am Lech.

Neben dem organischen Wachstum übernehmen wir Hausverwaltungen und integrieren Bestände, Abläufe und Mitarbeiter.

• Deine Aufgaben
• Schadenmeldungen aufnehmen: Du nimmst Schäden auf, schätzt Dringlichkeit und Umfang ein und bist der feste Ansprechpartner für Eigentümer, Mieter und Objektmanager.
• Sofortmaßnahmen organisieren: Du beauftragst Leckageortung, Trocknung und Notreparatur und sorgst dafür, dass der Schaden nicht größer wird.
• Zuständigkeit klären: Du prüfst, ob Gemeinschafts- oder Sondereigentum betroffen ist, welcher Versicherer eintritt und ob ein Verursacher haftet.
• Versicherer führen: Du meldest Schäden fristgerecht, lieferst vollständige Unterlagen, begleitest Regulierer und Sachverständige und bleibst dran, bis die Erstattung vorliegt.
• Schnittstelle zum

Makler: Wir arbeiten mit einem unabhängigen Makler.

Du bist die Schnittstelle zu ihm und betreust bei Bedarf auch Themen wie den Vergleich und Wechsel von Versicherungen.

• Instandsetzung steuern: Du holst Angebote ein, stimmst sie mit dem Versicherer ab, beauftragst Handwerker und überwachst Termine und Ausführung, auch bei Besichtigungen vor Ort.
• Abrechnung sauber abschließen: Du prüfst Rechnungen und Erstattungen, sorgst mit der Buchhaltung für die richtige Zuordnung und schließt jeden Vorgang lückenlos dokumentiert ab.
• Aus Schäden lernen: Du wertest den Schadenverlauf unserer Objekte aus.

Zeigt sich ein Muster, etwa bei alten Leitungen, gibst du dem Objektmanager und dem Baumanagement die Grundlage für eine Empfehlung an die Gemeinschaft.

• Abläufe und Plattform verbessern: Du entwickelst unseren Standardablauf für Schäden weiter und bringst dein Fachwissen zusammen mit dem Dev-Team in unsere technologische Plattform ein.
• Dein Profil
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung: in der Schadenbearbeitung, in einer Hausverwaltung, bei einem Versicherungsmakler oder bei einem Versicherungsunternehmen.
• Passende Ausbildung: Eine kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Immobilienkaufmann oder Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Versicherungswissen: Du kennst dich in der Wohngebäudeversicherung aus, weißt, was Obliegenheiten bedeuten, und liest Bedingungen und Regulierungsschreiben sicher.
• Technisches Verständnis: Du kannst einen Leitungswasserschaden einordnen und weißt, was bei Trocknung und Sanierung sinnvoll ist.

Die Richtlinie Vd S 3150 ist dir vertraut oder du arbeitest dich schnell ein.

• Offen für das WEG-Recht: Den Unterschied zwischen Gemeinschafts- und Sondereigentum kennst du oder lernst ihn schnell.
• Ruhig, wenn es brennt: Du bleibst freundlich und klar, auch wenn ein Bewohner gerade aufgebracht in der nassen Wohnung steht, und setzt in mehreren parallelen Fällen die richtigen Prioritäten.
• Verhandlungsgeschick: Du vertrittst die Interessen unserer Gemeinschaften gegenüber Versicherern und Handwerkern sachlich und hartnäckig.
• Sorgfältig bis zum Schluss: Fristen hältst du ein, Unterlagen sind vollständig, und kein Vorgang bleibt liegen.
• KI-affine Denk- und Arbeitsweise: Du erkennst, wo KI und Automatisierung echten Nutzen bringen, und probierst Neues im Alltag aus.
• Führerschein Klasse B wünschenswert: Hilfreich für Besichtigungen vor Ort, aber keine Voraussetzung.
• Was wir bieten
• Attraktive Vergütung: Eine Vergütung, die zu deiner Verantwortung und Erfahrung passt.
• Zukunftssichere Branche: Immobilien müssen auch in schwierigen Zeiten verwaltet werden. Die Hausverwaltung ist krisenresistent und bietet langfristige Perspektiven.
• Entwicklung: Mit wachsender Erfahrung übernimmst du mehr Verantwortung. Den Weg legen wir im Entwicklungsgespräch gemeinsam fest.
• Ein Team, das trägt: Objektmanager, Buchhaltung, Baumanagement und Backoffice arbeiten eng mit dir zusammen. Vertretungen sind geregelt.
• Hoher technologischer Fokus: Eine eigene technologische Plattform, ein eigenes Dev-Team, intensives KI-Training und modernste Software für Buchhaltung, Vorgänge und Dokumente.
• Ruhe zum Arbeiten: Eine Telefon-KI nimmt Anrufe entgegen und erfasst Anliegen. Du arbeitest konzentriert statt im Dauerunterbrechungsmodus.
• Kurze Wege: Kurze Wege zur Geschäftsführung, direktes Feedback und ein Umgang auf Augenhöhe.
• Ausstattung: Mac Book, i Phone und Kopfhörer als Standard, im Büro, beim Objekttermin und unterwegs.
• Weiterbildung: Schulungen in Recht, Technik, Finanzen, KI und Moderation.
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