Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im operativen IT-Service und arbeite an spannenden Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit modernster IT-Infrastruktur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, individuelle Weiterbildung und zahlreiche Mitarbeiterbenefits.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und abwechslungsreichen Aufgaben.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft aktiv mit und entwickle deine Führungskompetenzen weiter.
- Qualifikationen: Technische Kenntnisse, Führungserfahrung und eine serviceorientierte Denkweise sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Als Gruppenleitung IT Service verantworten Sie gemeinsam mit Ihrem Team den operativen IT-Service unseres Unternehmens. Neben Ihrer Führungsaufgabe arbeiten Sie aktiv im Tagesgeschäft sowie in Projekten mit.
- Führung & Organisation
- Operative Führung des Serviceteams
- Fachliche Führung und Steuerung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft
- Aufgaben-, Einsatz- und Kapazitätsplanung
- Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Planung von Bereitschaften und Vertretungen
- Durchführung von Mitarbeiter-, Feedback- und Entwicklungsgesprächen
- Mitwirkung bei der Personalauswahl und Personalentwicklung
- Bewertung von Leistung und Qualifizierungsbedarf
- Operativer IT-Service
- Aktive Mitarbeit im operativen IT-Service
- Bearbeitung komplexer Service- und Supportanfragen
- Steuerung des Ticketmanagements
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität
- Zusammenarbeit und Koordination externer Dienstleister
- Projekte & Weiterentwicklung
- Umsetzung servicebezogener Projekte und Rollouts
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden IT-Projekten
- Unterstützung des IT Project Management Office (PMO) bei Aufwandsschätzungen und Ressourcenplanung
- Erhebung und Verfolgung bereichsbezogener Kennzahlen (KPI)
- Kontinuierliche Optimierung der Serviceprozesse
Ihr Profil:
- Sie verfügen über fundierte technische Kenntnisse, übernehmen gerne Verantwortung und verstehen es, Menschen zu motivieren und gemeinsam erfolgreich zu arbeiten.
- Idealerweise bringen Sie mit:
- abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, alternativ eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support
- erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination von Mitarbeitenden
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im IT-Service- und Ticket-Management
- strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- hohe Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- analytisches Denken sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Wünschenswert sind darüber hinaus:
- Kenntnisse im Gesundheitswesen oder KRITIS-Umfeld
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Erfahrung im Umgang mit externen IT-Dienstleistern
Wir bieten:
- eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit großem Gestaltungsspielraum
- abwechslungsreiche technische Aufgaben
- aktive Mitarbeit in spannenden Digitalisierungs- und Infrastrukturprojekten
- moderne IT-Infrastruktur
- kurze Entscheidungswege
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten
- mobiles Arbeiten nach Absprache
- ein motiviertes Team mit hoher Eigenverantwortung
- verschiedene Mitarbeiterbenefits: Kitazuschuss, JobRad, Wellpass, betriebliche Altersvorsorge uvm.
Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) Arbeitgeber: Limbach Gruppe
Die LIMETEC Biotechnologies GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien, einer offenen Feedbackkultur und flexiblen Arbeitszeitmodellen fördern wir Ihre individuelle Weiterbildung und bieten zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke, Obst und Mitarbeiterevents. Unser Standort in Hennigsdorf, nördlich von Berlin, ermöglicht Ihnen zudem ein angenehmes Arbeitsumfeld mit der Option auf mobiles Arbeiten und Dienstrad-Leasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Limbach Gruppe bewerben
Viele Unternehmen, wie Limbach Gruppe, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Limbach Gruppe und die ausgeschriebene Position Gruppenleitung IT-Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limbach Gruppe vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Limbach Gruppe an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
