Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Hilfe bei Softwareproblemen und Unterstützung bei Rollout-Projekten.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Biotechnologie mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, kostenlose Getränke und Obst.
- Weitere Informationen: Kollegiales Team mit Raum für kreative Ideen und persönliche Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative IT-Lösungen im Gesundheitssektor und entwickle dich weiter.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Studium, gute Kenntnisse in Microsoft und Apple Systemen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Aufgaben
- First-Level-Support: Sie helfen unseren Laborstandorten bei ad-hoc Problemen während der Installation und Einrichtung unserer Software – telefonisch, per Chat oder per Ticketsystem.
- Projektsupport: Sie unterstützen unser Projektmanagement-Team bei strategischen Rollout-Projekten und begleiten diese mit Ihrem Produktwissen und bei Bedarf mit Remote-Support.
- Produktschulungen: Sie führen selbstständig Produktschulungen für die Administratoren unserer Laborstandorte durch und begleiten diese bei den ersten Installationen.
- Wissensmanagement: Sie halten die Dokumentation für unsere Client-Anwendung aktuell, erweitern diese und teilen Ihre Erkenntnisse direkt mit dem Produktteam.
- Schnittstellen-Recherche: In Abstimmung mit dem Produktmanagement recherchieren Sie zu Schnittstellen von Praxismanagementsystemen, prüfen die Anbindungsmöglichkeiten an unsere Anwendung und begleiten den Prozess bis zur Freigabe.
- Qualitätssicherung: Sie unterstützen das Produktteam bei der Testung neuer Funktionen und bei Freigabetests für neue Softwareversionen.
- Produktverbesserung: Ihre Erkenntnisse und Verbesserungsvorschläge aus dem Support fließen direkt in die Weiterentwicklung des Produkts ein, indem Sie diese mit dem Produktteam besprechen.
Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatik, IT-Systemelektronik) oder ein abgeschlossenes IT-Studium; alternativ eine vergleichbare, nachweisbare Berufserfahrung.
- Sehr gute Kenntnisse der Client- und Server-Betriebssysteme von Microsoft und Apple.
- Erfahrung im Vor-Ort-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern.
- Eine hohe Eigenverantwortung und eine selbstständige Arbeitsweise.
- Ein sicheres, kundenorientiertes und professionelles Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.
Chance
- Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit einer offenen Feedbackkultur.
- Sie arbeiten in einer angenehmen und kollegialen Teamatmosphäre.
- Flexible Arbeitszeitmodelle (unter Einhaltung der Hauptarbeitszeiten) und ein strukturiertes sowie umfangreiches Onboarding sind für uns selbstverständlich.
- Mobiles Arbeiten ist möglich.
- Sie erhalten viel Raum für innovative Ideen und Gestaltungsmöglichkeiten.
- Wir fördern Ihre individuelle Weiterbildung nach persönlichen Fähigkeiten und Kenntnissen.
- Eine Kaffee- und Wasser-Flatrate sowie frisches Obst stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung.
- Wir verbringen auch gerne Zeit miteinander beim Kickern oder anderen Aktivitäten im Büro.
- Wir bieten Ihnen kostenfreie Firmenparkplätze, Dienstrad-Leasing sowie Vergünstigung zum Deutschlandticket.
Die LIMETEC Biotechnologies GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Limbach Gruppe SE. Wir sind ein kommunikationstechnologisches Unternehmen innerhalb der Labor- und Medizinbranche mit Sitz in Hennigsdorf, nördlich von Berlin. Wir planen, entwickeln und realisieren kundenspezifische und innovative IT- und Softwarelösungen für den Healthcare-Sektor.
Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung (m/w/d) Arbeitgeber: Limbach Gruppe
Die LIMETEC Biotechnologies GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine offene Feedbackkultur und flache Hierarchien bietet. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter in einer kollegialen Teamatmosphäre. Zudem genießen Sie zahlreiche Vorteile wie kostenlose Getränke, Obst und Firmenparkplätze, während Sie innovative IT- und Softwarelösungen im dynamischen Umfeld der Labor- und Medizinbranche entwickeln.
