Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden via Chat, E-Mail und Telefon und verbessere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Kommunikation und unterstützender Atmosphäre.
- Vorteile: Gesundheitsberatung, subventionierte Sportmitgliedschaft, Lernbudget und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit Teamevents und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du kommunizierst mit Bestands- sowie potentiellen Neukunden meistens via Chat und E-Mail sowie gelegentlich via Telefon. Du hilfst uns dabei, unsere Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern, indem du Support-Inhalte pflegst und erstellst.
Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit, vorzugsweise aus dem Kundensupport. Du besitzt einen sicheren Wortschatz, sowohl geschrieben als auch gesprochen, in Deutsch und Englisch. Du hast eine Affinität für Software-Programme oder hast vielleicht bereits schon etwas Erfahrung im IT-Bereich sammeln können.
GESUNDHEIT & SPORT
- 24/7 ärztliche Beratung, auch für Familienmitglieder im Haushalt
- Subventionierte Urban Sports Club Mitgliedschaft (20 € monatlicher Zuschuss)
- Wöchentlicher Mobility-Kurs im Büro
Lernbudget für Kurse, Bücher oder Konferenzen. Viel kreativer Freiraum, echtes Vertrauen und Verantwortung ab dem ersten Tag.
TEAM & KULTUR
- Offene Kommunikation, ehrliche Zusammenarbeit und eine wirklich unterstützende Atmosphäre
- Wöchentliche FIKA, Movie Nights, Book Club und regelmäßige Get-togethers
- Teamevents in Köln und an unseren internationalen Standorten
- Eine Kultur, die Leistung und Menschen gleichermaßen wertschätzt
ARBEITSUMFELD
- Hybrides Setup: 3 Tage in unserem Kölner Büro im MediaPark, 2 Tage remote
- Workation innerhalb der EU
- Moderne Ausstattung, Snacks, Cereal Bar und Getränke im Büro
- Betriebliche Altersvorsorge über Zurich mit 30 % Arbeitgeberzuschuss
- Jobticket oder Mobilitätsbudget – du wählst was passt
- 28 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei
- Bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage durch den Book Club
- Bis zu 5 Sonderurlaubstage für wichtige Lebensereignisse
- Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze im MediaPark
Customer Support Mitarbeiter*in im Kundensupport (m/w/d) in Home Office Arbeitgeber: Lime Connect (formerly Userlike)
Als Arbeitgeber bieten wir eine unterstützende und offene Arbeitskultur, die Kreativität und Verantwortung fördert. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, flexiblen Urlaubsmöglichkeiten und einem umfangreichen Gesundheitsangebot schaffen wir ein Umfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen und wachsen können. Unsere regelmäßigen Teamevents und die Möglichkeit zur Workation innerhalb der EU machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Herzen von Köln.
Kontaktdaten:
Lime Connect (formerly Userlike) Recruiting-Team
