Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere mit Kunden via Chat, E-Mail und Telefon und verbessere unsere Support-Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit offener Kommunikation und unterstützender Kultur.
- Vorteile: Gesundheitsberatung, subventionierte Sportmitgliedschaft, Lernbudget und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit tollen Teamevents und viel Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundensupport und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du kommunizierst mit Bestands- sowie potentiellen Neukunden meistens via Chat und E-Mail sowie gelegentlich via Telefon. Du hilfst uns dabei, unsere Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern, indem du Support-Inhalte pflegst und erstellst.
Du bringst mindestens 2 Jahre Berufserfahrung mit, vorzugsweise aus dem Kundensupport. Du besitzt einen sicheren Wortschatz, sowohl geschrieben als auch gesprochen, in Deutsch und Englisch. Du hast eine Affinität für Software-Programme oder hast vielleicht bereits schon etwas Erfahrung im IT-Bereich sammeln können.
GESUNDHEIT & SPORT
- 24/7 ärztliche Beratung, auch für Familienmitglieder im Haushalt
- Subventionierte Urban Sports Club Mitgliedschaft (20 € monatlicher Zuschuss)
- Wöchentlicher Mobility-Kurs im Büro
Lernbudget für Kurse, Bücher oder Konferenzen. Viel kreativer Freiraum, echtes Vertrauen und Verantwortung ab dem ersten Tag.
TEAM & KULTUR
- Offene Kommunikation, ehrliche Zusammenarbeit und eine wirklich unterstützende Atmosphäre
- Wöchentliche FIKA, Movie Nights, Book Club und regelmäßige Get-togethers
- Teamevents in Köln und an unseren internationalen Standorten
- Eine Kultur, die Leistung und Menschen gleichermaßen wertschätzt
ARBEITSUMFELD
- Hybrides Setup: 3 Tage in unserem Kölner Büro im MediaPark, 2 Tage remote
- Workation innerhalb der EU
- Moderne Ausstattung, Snacks, Cereal Bar und Getränke im Büro
- Betriebliche Altersvorsorge über Zurich mit 30 % Arbeitgeberzuschuss
- Jobticket oder Mobilitätsbudget – du wählst was passt
- 28 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei
- Bis zu 5 zusätzliche Urlaubstage durch den Book Club
- Bis zu 5 Sonderurlaubstage für wichtige Lebensereignisse
- Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze im MediaPark
Support Mitarbeiter Englisch (m/w/d) Arbeitgeber: Lime Connect (formerly Userlike)
Unser Unternehmen bietet eine inspirierende Arbeitsumgebung im Herzen von Köln, wo Teamarbeit und offene Kommunikation großgeschrieben werden. Mit einem hybriden Arbeitsmodell, umfangreichen Gesundheits- und Sportangeboten sowie einem großzügigen Lernbudget fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das persönliche Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an kreativen Projekten zu arbeiten und an regelmäßigen Teamevents teilzunehmen, macht uns zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundensupport suchen.
Kontaktdaten:
Lime Connect (formerly Userlike) Recruiting-Team
