Operations Manager (m/w/d)

Standort: Berlin, Deutschland

Anstellungsart: Vollzeit

Standorttyp: Vor Ort

Abteilung: Operations

Lime ist das weltweit größte Unternehmen für geteilte Elektrofahrzeuge. Wir haben die Mission, eine Zukunft zu schaffen, in der Transportmittel geteilt, erschwinglich und kohlenstofffrei sind. Unsere E-Bikes und Scooter haben über 700 Millionen Fahrten in mehr als 250 Städten auf 5 Kontinenten ermöglicht und schätzungsweise über 150 Millionen Autofahrten ersetzt.

Als Operations Manager bei Lime sind Sie Marktmanager für den Bereich Berlin. Sie sind die Augen vor Ort und die Stimme von Lime gegenüber Stadtbeamten, Gemeindemitgliedern und Unternehmen, um Sicherheit zu fördern, die Nutzung zu erhöhen und zu verstehen, was lokale Fahrer wollen. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit Regierungsbeziehungen, zentralen Operationen, Produktentwicklung usw. und setzen die Marktstrategie um, während Sie die Flotte für den Markt optimieren. Sie werden auch das P&L Ihres Marktes verwalten und ein Team von Mitarbeitern im Lager leiten; dabei geben Sie Anleitung und Coaching, um sicherzustellen, dass jeder sein Bestes gibt.

Die Person, die für diese Rolle eingestellt wird, muss innerhalb einer einstündigen Pendelzeit von Limes Lager in Berlin wohnen.

Was Sie tun werden:

• Besitzen und verwalten Sie Ihren Markt, um sicherzustellen, dass er die Betriebskennzahlen erreicht und die definierten KPIs konsequent erfüllt oder übertrifft, und nutzen Sie Daten, um Trends zu identifizieren, Prozesse zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.
• Leiten Sie die Lageroperationen und stellen Sie die Einhaltung von Gesundheits-, Sicherheits-, Qualitäts- und Umweltstandards sicher.
• Arbeiten Sie mit den Teams für Einrichtungen sowie für Umwelt-, Gesundheits- und Sicherheitsfragen (EHS) zusammen, um Sicherheitsprotokolle umzusetzen, Nachhaltigkeit zu fördern und die Qualitätssicherungssysteme zu verbessern.
• Seien Sie der operationale Experte in Ihrer Region, der operationale Exzellenz fördert, end-to-end operationale Verbesserungen besitzt, funktionsübergreifende Teams berät und an strategischen Diskussionen mit wichtigen externen Stakeholdern, einschließlich Stadtbeamten, teilnimmt.
• Definieren und implementieren Sie eine Operationsstrategie für Ihre Region, die den Einsatz und Betrieb unserer Fahrzeuge vorantreibt, einschließlich Personalplanung, Vorbereitung von Ausschreibungen (RFP) und Wettbewerbsbeobachtung.
• Gewinnen und entwickeln Sie erstklassige operationale Talente für Ihre Region, einschließlich Planung, Einstellung, Einarbeitung und Schulung neuer Teammitglieder in einem Lagerumfeld; während Sie die Mitarbeitereinsatzplanung und Aufgabenverteilung verwalten.
• Vertreten Sie Lime in Partnerschaft mit unserem Team für Regierungsbeziehungen, indem Sie sich mit lokalen Beamten, Geschäftsinhabern und Kunden treffen, um sicherzustellen, dass die Vorschriften eingehalten werden und Beziehungen zu wichtigen externen Stakeholdern aufgebaut werden.
• Leiten Sie Sicherheitsinitiativen für unsere Fahrer und Fahrzeuge, um sicherzustellen, dass Sicherheit die oberste Priorität bleibt.
• Schaffen Sie einen positiven, integrativen und sicheren Arbeitsplatz, an dem Menschen gerne arbeiten.

Über Sie:

• Deutsch/Englisch bilingual
• 4+ Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Operations, Consulting, Engineering oder ähnlichen Bereichen
• Nachgewiesene Erfahrung in der Förderung und Umsetzung operationale Exzellenz
• Kenntnis darüber, wie ein P&L funktioniert
• Fähigkeit, Kennzahlen und KPIs zu verstehen und die Hebel zu ziehen, um Ergebnisse zu erzielen
• Kenntnis des Standorts, den Sie unterstützen
• Komfortabel in einem Lagerumfeld
• 1+ Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung mit Fokus auf Anwerbung, Entwicklung und Motivation von Lagerpersonal
• Hartnäckig und bereit, die Ärmel hochzukrempeln, sowie die Fähigkeit, Entscheidungen in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld zu treffen
• Analytisch denkend mit einem starken Verständnis für Echtzeit-Marktplätze (Angebot und Nachfrage) und die Fähigkeit, Daten zu navigieren, zu entschlüsseln und zu nutzen, um überzeugende Erzählungen und Berichte zu erstellen.
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Excel oder Google Sheets und Kenntnisse in SQL sind ein großes Plus
• Problemlöser, der in der Lage ist, komplexe Probleme zu identifizieren und zu lösen, gutes Urteilsvermögen bei der Ziehung von Schlussfolgerungen hat und in der Lage ist, in unklaren Umgebungen funktionsübergreifend zu arbeiten
• Ausgezeichneter Kommunikator mit der Fähigkeit, Daten effektiv zu präsentieren, um kurz- und langfristige strategische Lösungen für den Betrieb zu kommunizieren
• Unermüdlich neugierig, immer bereit, tiefer zu graben und zu verstehen, warum, insbesondere um zu verstehen, was unsere Kunden brauchen
• Detailorientiert mit Fokus auf Prozessverbesserung, selbstmotiviert und energiegeladen, mit dem Antrieb und der Fähigkeit, neue Fähigkeiten zu erlernen und mit der Rolle zu wachsen.

Wenn Sie einen Einfluss ausüben möchten, ist Lime der richtige Ort für Sie. Sind Sie sich nicht sicher, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen? Wenn diese Rolle Sie begeistert, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Erkunden Sie alle Möglichkeiten auf unserer Karriereseite.

Lime ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, aber das ist nur der Anfang. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven uns helfen, zu wachsen und mehr zu erreichen. Deshalb sind wir bestrebt, die talentiertesten und global vielfältigsten Teams einzustellen und zu entwickeln – dazu gehören Personen mit unterschiedlichen Hintergründen, Fähigkeiten, Identitäten und Erfahrungen. Bewerber, die eine angemessene Unterstützung für einen Teil des Bewerbungs- oder Einstellungsprozesses benötigen, können eine E-Mail an recruiting-operations@li.me senden, um Unterstützung zu erhalten.