Operations Associate (m/w/d)

Als das größte globale Unternehmen für gemeinsame Mikromobilität hat Lime die Mission, eine Zukunft zu schaffen, in der der Transport geteilt, erschwinglich und kohlenstofffrei ist. Lime hat mehr als eine Milliarde Fahrten in fast 30 Ländern auf fünf Kontinenten ermöglicht und eine neue Generation sauberer Alternativen zum Autobesitz angestoßen.

Wir suchen eine datengestützte, praktische, unternehmerisch denkende Person zur Verstärkung unseres Operationsteams. Als Operations Associate werden Sie unsere Flotte verbessern, unsere Teams im Lager und im Feld koordinieren und die lokalen Bedürfnisse unserer Fahrer verstehen. Sie werden Herausforderungen entlang unserer operativen Reise angehen, vom Moment, in dem ein Fahrzeug in unser Lager kommt, bis ein Kunde seine Fahrt beendet. Diese Rolle bietet eine großartige Gelegenheit, an der Spitze der Gestaltung der Zukunft der Mobilität in unserem DE West Operations Team zu stehen.

Dies ist eine lagerbasierte Position, die während der zugewiesenen Geschäftszeiten eine Präsenz vor Ort erfordert.

Was Sie tun werden:

• Personal einstellen, schulen und Coaching für alle Ebenen von Mechanikern und Flottenunterstützungspositionen anbieten, die für den Einsatz und die Abholung unserer gemeinsamen Elektrofahrzeuge verantwortlich sind.
• Eine sichere, konforme und effiziente Lagerumgebung schaffen, die eine voll funktionsfähige Flotte von Fahrzeugen für die Region bereitstellt.
• Neue Prozesse und Best Practices definieren, um operative Exzellenz im Lager zu fördern.
• Bereichsübergreifend an Betriebsprojekten arbeiten, die dazu führen, dass Expansionsmöglichkeiten in Ihrer Region identifiziert werden.
• KPI definieren und überwachen, die die Rentabilität, den Umsatz und die operative Leistung Ihrer Märkte messen.
• Unterstützung bei der Beschwerdemanagement und Untersuchung von Kundenvorfällen bieten.
• Mit dem lokalen Vertreter der Regierungsbeziehungen zusammenarbeiten, um wichtige rechtliche, regulatorische und Sicherheitsfragen zu verwalten.
• Positive Beziehungen zwischen Kunden, Regulierungsbehörden/Stadtbeamten, Mitarbeitern und dem Management von Lime pflegen.
• Mit Ingenieur- und Produktteams zusammenarbeiten, um lokale Initiativen für das Umsatzwachstum voranzutreiben.

Über Sie:

• 1-3 Jahre Berufserfahrung; idealerweise 1+ Jahr Erfahrung in einer Operations-Position.
• Erfahrung in der Führung von Teams oder Gruppen bevorzugt.
• Nachgewiesene Expertise in der Region und die Fähigkeit, operative Bedürfnisse und/oder Herausforderungen in diesem Bereich vorherzusehen.
• Grit und einen unternehmerischen Geist mit der Fähigkeit, in einem unklaren Umfeld zu arbeiten.
• Hohe Energie und fundierte Entscheidungsfindung mit der Fähigkeit, datengestützte Entscheidungen mit einem kostenorientierten Ansatz zu treffen.
• Fließende mündliche und schriftliche Englisch- und Deutschkenntnisse.
• Vertrautheit mit Excel und Google Sheets (Kenntnisse in Tableau & SQL wären ein Bonus) mit der Fähigkeit, Daten zu navigieren und Schlussfolgerungen zu ziehen.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten.

Wenn Sie einen Einfluss ausüben möchten, ist Lime der richtige Ort für Sie. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alle Qualifikationen erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben. Lime ist stolz darauf, ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit zu sein. Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven uns helfen, zu wachsen und mehr zu erreichen.