Operations Manager North Rhine-Westphalia (m/f/d)

Als Operations Manager für die Region Nordrhein-Westfalen sind Sie verantwortlich für die gesamte operative Leistung unserer Immobilien in verschiedenen Städten. Dies ist eine vielseitige, praktische Rolle für einen starken Generalisten, der gerne nah am Geschäft ist, viel Zeit vor Ort verbringt (über 50% Reiseanteil) und als vertrauenswürdiger lokaler Ansprechpartner von limehome agiert.

Wie Sie mit Herz Gastgeber sein werden:

• Operative Verantwortung: Sicherstellen reibungsloser täglicher Abläufe in allen Immobilien durch enge Koordination mit lokalen Teams, Dienstleistern und Immobilienmanagern, unterstützt durch regelmäßige Vor-Ort-Besuche.
• Lokale Vertretung: Als senior lokale Vertretung von limehome für Vermieter, öffentliche Behörden und externe Stakeholder agieren, Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen und Eskalationen bei Bedarf lösen.
• Markterweiterung & -einführungen: Verantwortung für den erfolgreichen Start neuer Immobilien in Nordrhein-Westfalen übernehmen.
• Lieferanten- & Partnermanagement: Starke Beziehungen zu wichtigen Dienstleistern (Reinigung, Wäsche, Wartung usw.) aufbauen und pflegen, um Servicequalität, Zuverlässigkeit und kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
• Prozessexzellenz: Sicherstellen, dass bestehende betriebliche Prozesse und Richtlinien konsistent umgesetzt, aktuell gehalten und kontinuierlich verbessert werden. Proaktiv Lücken identifizieren und neue Prozesse entwickeln, wenn nötig.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Eng mit unserem internationalen Operationsteam und internen Stakeholdern (Gästebetreuung, Projektentwicklung, Expansion usw.) zusammenarbeiten, um die Leistung, Skalierbarkeit und das Gästeerlebnis über Märkte hinweg zu verbessern.
• Problemlösung & Anpassungsfähigkeit: Schnell und pragmatisch in dynamischen Situationen handeln, Prozesse nach Bedarf erstellen oder anpassen und komplexe betriebliche und Stakeholder-Umgebungen navigieren.

Was Sie benötigen, um die Sterne zu erreichen:

• Sie haben einen Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Tourismus/Gastgewerbe oder verwandten Bereichen und mindestens 5 Jahre nachweisliche Erfahrung im operativen Bereich in einem schnelllebigen Umfeld.
• Sie wohnen in Nordrhein-Westfalen, idealerweise in Düsseldorf, Münster, Essen, Bochum oder Duisburg, und sind bereit, die Immobilien regelmäßig zu besuchen.
• Zusätzlich sprechen Sie Deutsch auf Muttersprachenniveau und haben sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
• Sie haben die Fähigkeit, Projekte und Termine zu organisieren und sind ein Teamplayer.
• Außerdem übernehmen Sie Verantwortung, lieben es, Herausforderungen anzugehen und bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
• Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und eine praktische Mentalität prägen Ihren Arbeitsstil.
• Sie strukturieren Ihre Arbeit individuell und nutzen gerne Ihre analytischen Fähigkeiten.
• Ihr Motto lautet: "Nichts ist unmöglich"! Sie sind praktisch veranlagt und gehen jede Herausforderung ergebnisorientiert an.

Wir sind so gestaltet, dass wir bleiben:

• Hybrides Büro-Modell: Wir bieten ein flexibles und empowerndes Arbeitsumfeld – Sie können wählen, ob Sie 100% aus unserem Büro oder teilweise von zu Hause und dem Büro arbeiten möchten.
• Visa- & Sprachunterstützung: Wir unterstützen Sie während Ihres Visaprozesses und beim Erlernen der deutschen Sprache auf jedem Sprachniveau nach Bestehen Ihrer Probezeit.
• Oneteam: Wir sind #oneteam mit einer transparenten Unternehmenskultur, indem wir uns durch Team-Stand-Ups, regelmäßige All-Hands und Suite-Events (Sommer, Wiesn, Weihnachten) auf dem Laufenden halten.
• Wachstum und Entwicklung: Wir stellen sicher, dass Sie weiter wachsen – durch ständiges Feedback, Peer-Reviews und Austausch mit Fokus auf Ihre Entwicklung.
• Grenzenloses Lernen: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein externes Entwicklungsformat auszuwählen, das Ihnen hilft, Ihr volles Potenzial ohne Budgetgrenzen zu erreichen.
• Workation: Sie haben die Chance, zweimal im Jahr bis zu 4 Wochen aus einem anderen Land in der Europäischen Union zu arbeiten. Unsere Limehomies lieben das Reisen, daher möchten wir ihnen die Möglichkeit geben, regelmäßig von inspirierenden neuen Orten aus zu arbeiten.
• Sabbatical: Nach 1,5 Jahren bei Limehome bieten wir die Möglichkeit eines 3-monatigen Sabbaticals. Sie können es für alles nutzen, was Sie möchten: sei es Reisen, Zeit mit Freunden verbringen oder Freiwilligenarbeit.
• Alles für unsere Limehomies: Wir konzentrieren uns auf Ihr körperliches Wohlbefinden (Urban Sports Club), Ihr psychisches Wohlbefinden (Nilo.health) oder sogar Staycations in einem unserer schönen Limehomes und viele weitere Suite-Vorteile. Treten Sie uns bei und finden Sie es heraus!