Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere CRM-Strategien für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Limehome, ein innovativer Anbieter in der Hospitality-Branche.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Visa-Unterstützung, Relocation-Hilfe und unbegrenzte Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell und die Möglichkeit, von verschiedenen Orten in der EU zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Gästeerfahrung und trage zum Wachstum eines dynamischen Unternehmens bei.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung im CRM und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Wir suchen einen CRM Manager, um stärkere Beziehungen zu unseren Gästen aufzubauen und ihnen überzeugende Gründe zu geben, zu Limehome zurückzukehren. Sie werden unsere CRM-Strategie über den gesamten Gästelebenszyklus hinweg verantworten, von der Buchung und der Kommunikation vor der Ankunft bis hin zur Nachbetreuung und Wiederbuchung. Mit Hilfe von Kundeninformationen, Segmentierung, relevanten Nachrichten und Experimenten entwickeln Sie nützliche, zeitgerechte Kommunikationen, die das Gästeerlebnis verbessern und zur Kundenbindung sowie zum Unternehmenswachstum beitragen.
Wie Sie mit Herz Gastgeber sein werden:
- Verantwortung für die CRM-Roadmap über den gesamten Gästelebenszyklus mit Fokus auf Gästeengagement, Kundenbindung und Wiederbuchungen
- Entwicklung von Segmentierungs-, Messaging- und Kampagnenplänen basierend auf den Bedürfnissen, dem Verhalten und dem Lebenszyklus der Gäste
- Planung und Durchführung automatisierter Journeys und Kampagnen in Zusammenarbeit mit Marketing und relevanten Teams
- Testen und Optimieren von Inhalten, Zeitpunkten, Kanälen und Anreizen, um zu verstehen, was bedeutungsvolles Engagement und Rückkehraufenthalte fördert
- Verfolgen und Analysieren der Kampagnen- und Lebenszyklusleistung und Umwandeln der Ergebnisse in klare Empfehlungen
- Zusammenarbeit mit dem Marketing Technology & Content Specialist und anderen Stakeholdern zur Verbesserung von Daten, Werkzeugen und Ausführung
- Aufrechterhaltung hoher Standards für Kommunikationsqualität, Konsistenz und das Gästeerlebnis
Was Sie benötigen, um die Sterne zu erreichen:
- 4+ Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing, Kundenbindung oder einer verwandten Rolle
- Erfahrung in der Entwicklung und Durchführung von CRM-Kampagnen und automatisierten Kundenreisen
- Starkes Verständnis von Segmentierung, Personalisierung und Strategie des Kundenlebenszyklus
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Messung der Kampagnenleistung und der Nutzung von Ergebnissen zur Verbesserung der Aktivitäten
- Kundenorientierter Ansatz und Verständnis dafür, was Gäste zur erneuten Buchung motiviert
- Erfahrung mit CRM- und Marketingautomatisierungsplattformen; Vertrautheit mit CDPs ist von Vorteil
- Starke Projektmanagement- und Zusammenarbeitfähigkeiten, mit Verantwortung von der Planung bis zur Ausführung und Optimierung
Wir sind so gestaltet, dass wir bleiben, weil:
- Hybrid Office Model: Wir bieten ein flexibles und empowerndes Arbeitsumfeld - Sie können 100% von unserem Büro oder teilweise von zu Hause und dem Büro arbeiten.
- Visa & Sprachunterstützung: Wir unterstützen Sie während Ihres Visaprozesses und beim Deutschlernen auf jedem Sprachniveau nach Bestehen Ihrer Probezeit.
- Umzugshilfe: Wir unterstützen finanziell Ihren Umzug nach München, wenn Sie weiter als 300 km von unserem Büro wohnen.
- Oneteam: Wir sind #oneteam mit einer transparenten Unternehmenskultur, indem wir uns durch Team-Stand-Ups, regelmäßige All-Hands und Suite-Events (Sommer, Wiesn, Weihnachten) auf dem Laufenden halten.
- Wachstum und Entwicklung: Wir stellen sicher, dass Sie weiter wachsen - durch ständiges Feedback, Peer-Reviews und Austausch mit Fokus auf Ihre Entwicklung.
- Grenzenloses Lernen: Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, ein externes Entwicklungsformat auszuwählen, das Ihnen hilft, Ihr volles Potenzial ohne Budgetgrenzen zu erreichen.
- Workation: Sie haben die Chance, zweimal im Jahr bis zu 4 Wochen aus einem anderen Land in der Europäischen Union zu arbeiten.
- Sabbatical: Nach 1,5 Jahren bei Limehome bieten wir die Möglichkeit eines 3-monatigen Sabbaticals an.
- Alles für unsere Limehomies: Wir konzentrieren uns auf Ihr körperliches Wohlbefinden (Urban Sports Club), Ihr psychisches Wohlbefinden (Nilo.health) oder sogar Staycations in einem unserer schönen Limehomes und viele weitere Suite-Vorteile.
Wer wir sind: Limehome ist ein führender technologiegestützter Betreiber in der Hospitality-Branche, der funktionale, designorientierte Unterkünfte in ganz Europa anbietet. Mit proprietärer Technologie bietet Limehome komfortable und bequeme Aufenthalte mit einem nahtlosen digitalen Gästeerlebnis für Geschäfts- und Freizeitreisende. Unsere Vision ist es, die erste Wahl für Reisen für jeden, überall zu sein. Unser Portfolio umfasst mittlerweile mehr als 10.000 Apartments und Hotelzimmer in 150 Städten in 13 europäischen Ländern.
CRM Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Limehome
Limehome ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine flexible und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Entwicklung, einschließlich unbegrenzter Lernmöglichkeiten und der Chance auf ein Sabbatical nach 1,5 Jahren, fördert Limehome eine transparente Unternehmenskultur, die Teamarbeit und regelmäßige Kommunikation schätzt. Darüber hinaus bietet das Unternehmen attraktive Vorteile wie Umzugsunterstützung nach München und die Möglichkeit, von inspirierenden Orten innerhalb der EU aus zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CRM Manager (m/f/d) erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Limehome.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Limehome ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Limehome könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Limehome beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM Manager (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Limehome:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Limehome einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limehome vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Limehome einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Limehome relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Limehome einfügt.
