Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und finde smarte Lösungen.
- Unternehmen: Odoo - ein innovatives Unternehmen mit offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Zuschüsse für Essen und monatliche Shopping-Gutscheine.
- Weitere Informationen: Dynamisches internationales Umfeld mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und erlebe echte Team-Events.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Bachelor, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Als Customer Care Manager bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst für ein reibungsloses Erlebnis. Du findest schnelle Lösungen, erkennst Potenziale für das Customer Success Team und meisterst kleinere Herausforderungen eigenständig – immer mit dem Ziel, einen großartigen Start zu ermöglichen.
Warum Odoo?
Langweilige 0815 Jobs, mit komplizierten Entscheidungswegen, starren Hierarchien und Micromanaging sind nicht so dein Ding? Cool, unser auch nicht! Bei uns wirst du in einer offenen Atmosphäre arbeiten, in der du die Freiheit hast, deine Ideen zu verwirklichen. Garantiert unkompliziert! Außerdem ist unser Produkt natürlich super cool und generiert einen wirklichen Mehrwert für unsere Kunden.
Wie dein Alltag aussehen wird?
- Du gehst aktiv auf unsere Kund:innen zu und begrüßt sie mit einem warmen Willkommen, sobald sie den ersten Schritt gemacht haben.
- Du nimmst die Anliegen unserer Kund:innen in die Hand und findest eigenständig smarte Lösungen für alles, was in deinem Bereich liegt.
- Du schlägst zielgerichtete Beratungstermine vor, um unsere Kund:innen individuell und optimal zu begleiten.
- Du sorgst dafür, dass unsere Kund:innen vom ersten Tag an einen durchdachten und erfolgreichen Einstieg mit unseren Services erleben.
- Du leitest Produktpräsentationen und präsentierst sie vor einem C-Level Publikum.
- Mit frischen Ideen und deinem Gespür für Effizienz unterstützt du die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Prozesse im Customer Care Team.
Was wünschen wir uns von dir?
- Eine kaufmännische Ausbildung, einen Bachelor Abschluss oder vergleichbare Qualifikation.
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1-C2) und Englisch.
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Organisationstalent.
- Effizienz und Eigenständigkeit in der Bearbeitung von Aufgaben.
- Resilienz und die Fähigkeit, mit einem vielfältigen Kund:innenkreis umzugehen.
- Bereitschaft, mitzugestalten und Prozesse in der Customer Care Abteilung aktiv zu verbessern.
Das bietet Odoo:
- Ticket: Damit du einfach von A nach B kommst.
- Sachbezug: Erhalte monatlich 50€ zum Shoppen bei zahlreichen Geschäften, Restaurants und Tankstellen.
- Food & Drinks: Zuschuss für dein Mittagessen und Getränke und Obst im Büro.
- Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten bei einer 38 Stunden Woche und hybrides Arbeitsmodell mit 2 Homeoffice Tagen und 3 Office Tagen im Büro in Berlin.
- Company Culture: Tolles Team in einem dynamischen und internationalen Umfeld & regelmäßige Team-Events.
- Go Global: Vernetze dich mit Odooern aus aller Welt und arbeite mit unterschiedlichsten Kunden aus dem DACH-Bereich.
- Erasmus-Programm: Lust auf Auslandserfahrung? Nach 2 Jahren Odoo hast du die Möglichkeit, dich an einen unserer weltweiten Standorte versetzen zu lassen.
Customer Care Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Limelight Health
Zenjob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung großgeschrieben werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und flexiblen Arbeitsmodellen ermöglicht Zenjob seinen Angestellten, ihre Karriere im Bereich Vertrieb und Account Management in der Gastronomie und Dienstleistungsbranche voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Engagement, während die zentrale Lage in großen deutschen Städten den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Partnerunternehmen und Studierenden erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Limelight Health suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Limelight Health im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limelight Health vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Limelight Health und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
