Auf einen Blick
- Aufgaben: Gère un portefeuille de clients et assure leur satisfaction tout en soutenant l'équipe commerciale.
- Unternehmen: Odoo, une entreprise dynamique en pleine croissance à Lyon.
- Vorteile: Opportunités d'apprentissage, impact direct et environnement de travail collaboratif.
- Weitere Informationen: Travaille directement avec des dirigeants d'entreprises et développe tes compétences commerciales.
- Warum dieser Job: Fais partie d'une aventure excitante et aide les entreprises à se développer.
- Qualifikationen: Diplôme en Business, bonne maîtrise du français et de l'anglais, expérience en IT ou vente.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Au cœur de cette nouvelle équipe, tu joueras un rôle clé dans le lancement et la croissance du bureau. Tu participeras activement au développement commercial de la région, à la création de la dynamique d’équipe et à la structuration des premières actions locales. En rejoignant Odoo, tu ne rejoins pas simplement un poste, mais une phase stratégique de développement : celle où tout s’accélère, où les décisions se prennent vite et où l’impact individuel est réel.
En tant que Customer Care Officer, tu seras le premier point de contact pour les clients auto‑inscrits, c’est-à-dire ceux qui se sont abonnés à Odoo de manière autonome. Tu géreras un volume élevé de demandes en faisant preuve d’excellentes capacités de priorisation, tout en utilisant Odoo pour traiter efficacement tes tâches de suivi. Tu travailleras en étroite collaboration avec les Account Managers pour les clients nécessitant un suivi davantage orienté commercial. Dans ce rôle, tu rejoindras une équipe intelligente et bienveillante qui valorise l’ouverture et l’autonomie. Tu approfondiras ta compréhension de différents secteurs d’activité et assumeras de réelles responsabilités au sein d’une entreprise en constante évolution. Ce poste offre des défis stimulants, un impact quotidien concret ainsi que de solides opportunités d’apprentissage et de développement.
Responsabilités principales :
- Gérer un portefeuille d’environ 1000 clients, en trouvant le bon équilibre entre automatisation et actions manuelles selon le contexte.
- Faciliter l’onboarding réussi des nouveaux clients.
- Approche réactive : être le premier point de contact pour accompagner et guider les clients Odoo afin qu’ils bénéficient de la meilleure expérience possible tout au long de leur projet.
- Soutenir l’équipe commerciale en identifiant des opportunités de développement, en les cherchant proactivement.
Profil recherché :
- Diplôme en Business, Commerce ou Gestion (License ou Master).
- Bonne connaissance du monde des affaires.
- Niveau C2 en Français, B2 minimum en Anglais.
- Forte capacité d’organisation et de gestion des priorités.
- 0 à 3 ans d’expérience en IT et/ou en vente.
- Capacité d’apprentissage rapide et réel intérêt pour les environnements dynamiques et changeants.
- Bonne gestion du temps, du stress et des priorités.
Ce rôle ne se limite pas à vendre : il s'agit de créer de la valeur et d'avoir un impact concret pour tes clients. Prêt à faire passer ta carrière en vente au niveau supérieur? Rejoins-nous et aide les entreprises à grandir.
Processus de recrutement :
- 01 Screening des candidatures.
- 02 Entretien avec notre équipe recrutement.
- 03 Interview situationnel.
- 04 Reçois ton offre!
Conditions :
- Contrat CDI.
- Travail au bureau 38 hours/week.
- Permis de travail pour la France.
- C2 en Français, C1 en Anglais.
Durée du process: 7 - 15 jours. Processus rapide et sans embûche.
Customer Care Officer - Lyon Arbeitgeber: Limelight Health
Zenjob ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und innovative Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und individuelle Verantwortung großgeschrieben werden. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und flexiblen Arbeitsmodellen ermöglicht Zenjob seinen Angestellten, ihre Karriere im Bereich Vertrieb und Account Management in der Gastronomie und Dienstleistungsbranche voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert Kreativität und Engagement, während die zentrale Lage in großen deutschen Städten den Zugang zu einem breiten Netzwerk von Partnerunternehmen und Studierenden erleichtert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Officer - Lyon erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf die Stelle als Customer Care Officer bewirbst, zeige dein Interesse an Odoo und der Region Lyon. Recherchiere über das Unternehmen und bringe deine Ideen mit, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei Odoo arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Interview vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit Kunden umgehst und Probleme löst. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, Prioritäten zu setzen und unter Druck zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es vereinfacht den Prozess für uns. Vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Lernbereitschaft zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Officer - Lyon mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben. Wir suchen nach Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können und echte Begeisterung für die Rolle zeigen.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, ein besseres Bild von deinen Fähigkeiten und deinem Potenzial zu bekommen.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limelight Health vorbereitet
✨Mach dich mit Odoo vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, Odoo und seine Produkte gründlich zu recherchieren. Verstehe, wie die Software funktioniert und welche Vorteile sie für die Kunden bietet. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in der Rolle des Customer Care Officers erfolgreich zu sein.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Herausforderungen zeigen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um zu demonstrieren, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Kontaktpunkt für Kunden bist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
In der Rolle wirst du oft Probleme lösen müssen. Zeige im Interview, dass du proaktiv an Herausforderungen herangehst und kreative Lösungen findest. Diskutiere, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und wie du dies auch bei Odoo tun würdest.
