Pre-Sales Solutions Engineer - Europe

Standort: EMEA | Remote

Anstellungsart: Vollzeit

Abteilung: Engineering

Vergütung: $160K – $200K • Bietet Eigenkapital • Bietet Bonus

Unternehmensübersicht: Deepgram ist die führende Voice-AI-Plattform für Entwickler, die Sprach-zu-Text (STT), Text-zu-Sprache (TTS) und vollständige Sprach-zu-Sprach (STS) Angebote erstellen. Über 200.000 Entwickler nutzen die sprachnative Grundmodelle von Deepgram – über APIs oder als selbstverwaltete Software – aufgrund unserer unübertroffenen Genauigkeit, Latenz und Preisgestaltung. Zu unseren Kunden gehören Softwareunternehmen, die Sprachprodukte entwickeln, Co-Sell-Partner, die mit großen Unternehmen zusammenarbeiten, und Unternehmen, die interne Voice-AI-Anwendungsfälle lösen.

Gelegenheit: Deepgram expandiert global und betreibt ein Follow-the-Sun-Modell. Wir stellen einen Pre-Sales Solutions Engineer in EMEA ein, um komplexe technische Bewertungen zu gewinnen, klare Lösungswege zu entwerfen und wiederholbare Adoptionen für strategische Konten voranzutreiben. Unsere strategischen Account Executives geben ihre Kunden nach dem ersten Verkauf nicht ab, sodass Sie langfristig über Entdeckung, POC, Produktionsstart und Expansion hinweg zusammenarbeiten werden. Sie konzentrieren sich auf den Pre-Sales, werden jedoch oft in Post-Sales-Arbeiten eingreifen, wenn die Einsätze hoch sind und Kontinuität wichtig ist.

Was Sie tun werden:

• Führen Sie technische Entdeckungen für strategische Möglichkeiten durch. Ordnen Sie Geschäftsziele messbaren technischen Erfolgskriterien und einem Bewertungsplan zu.
• Entwerfen, planen und führen Sie POCs durch, die den Wert beweisen. Definieren Sie Datensätze, Metriken und Zeitpläne, die einen klaren technischen Gewinn erzielen.
• Erstellen Sie leichte Prototypen, Beispielintegrationen und Demos mit Deepgram SDKs und APIs.
• Beraten Sie zur Architektur hinsichtlich Genauigkeit, Latenz, Skalierbarkeit und Kosten.
• Führen Sie Sicherheits- und Compliance-Themen durch, die in EMEA üblich sind.
• Beheben Sie Probleme während der Bewertungen. Arbeiten Sie mit Produkt, Engineering und Support zusammen, um Kunden schnell zu unterstützen.
• Erstellen Sie wiederverwendbare Assets, die skalieren.
• Arbeiten Sie mit Solutions Architects und Support für nahtlose Kontinuität nach den ersten Gewinnen zusammen.
• Ermöglichen Sie das Feld. Arbeiten Sie mit AEs, CSMs und Partnern an Positionierung, Demos und technischer Validierung für priorisierte Anwendungsfälle.

Regionale Erwartungen: Basierend in einer EMEA-Zeitzone mit starker Überlappung zu den Geschäftszeiten der Kunden. Ausgezeichnete schriftliche und gesprochene Englischkenntnisse. Zusätzliche europäische Sprachen sind ein großer Vorteil.

Ihre ersten 90 Tage: In den ersten Wochen werden Sie niedrigriskante Kundenanfragen bearbeiten, um unsere Systeme und den Supportfluss kennenzulernen, und dann zu Pre-Sales-Eskalationen übergehen, die mit aktiven Möglichkeiten und Engagements verbunden sind, die von Account Executives oder Partnern vorangetrieben werden.

Sie werden hier gedeihen, wenn Sie:

• Die Mischung aus Kundenkonversationen und praktischem Bauen genießen.
• Von der Tafel zu funktionierendem Code und zurück wechseln können, ohne den Faden zu verlieren.
• Deutlich mit Führungskräften und tief mit Ingenieuren kommunizieren.
• Geschwindigkeit mit Sorgfalt und klarer Dokumentation schätzen.
• Gemeinsam über Regionen und Funktionen hinweg gewinnen möchten.

Mindestens erforderliche Qualifikationen:

• 5 oder mehr Jahre Erfahrung in Solutions Engineering oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Rolle mit Fokus auf Pre-Sales.
• Berufserfahrung in der Softwareentwicklung in mindestens einer Sprache wie JavaScript/TypeScript, Python oder Rust.
• Praktische Erfahrung mit modernen Cloud-Plattformen.
• Nachweisliche Erfolge bei der Leitung von POCs für Unternehmenskunden und dem Erreichen des technischen Gewinns.
• Klare schriftliche und mündliche Kommunikation sowohl mit technischen als auch mit Führungspersonen.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung mit Spracherkennung, TTS, Sprachqualitätsanalyse oder KI-Agenten, die LLMs orchestrieren.
• Vertrautheit mit Telefonie und Echtzeit-Medienkonzepten.
• Erfahrung mit selbstverwalteten und hybriden Bereitstellungen.
• Starkes Verständnis von Authentifizierung, Autorisierung und Datenschutzthemen, die in EMEA-Unternehmensbewertungen auftreten.
• Fließend in einer zusätzlichen europäischen Sprache wie Deutsch, Französisch, Niederländisch, Italienisch oder Spanisch.

Wie wir arbeiten: Remote in EMEA mit regelmäßigen regionalen Treffen. Enge Partnerschaft mit AEs, SAs, Produkt und Engineering, um kontinuierliche Abdeckung in EMEA, den Amerikas und APAC zu unterstützen.

Interviewprozess: Recruiter-Interview, gefolgt von Gesprächen mit dem Einstellungsmanager, praktischen Bewertungen und Panel-Interviews mit funktionsübergreifenden Partnern.

Deepgram ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir möchten, dass alle Stimmen und Perspektiven in unserer Belegschaft vertreten sind.