Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Nutzung unserer Software im Kfz-Bereich und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Modernes Softwarehaus mit Fokus auf Automotive und flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Option, Weiterbildungsmöglichkeiten und unbegrenzte Getränke.
- Andere Informationen: Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Teamevents und einem angenehmen Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen, motivierten Teams und mache einen echten Unterschied.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Teamplayer und erste Erfahrungen im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 45000 € pro Jahr.
Du hast Spaß daran, Menschen zu helfen, liebst klare Lösungen und fühlst dich in der IT-Welt zu Hause? Dann komm in unser Support-Team und unterstütze unsere Kunden aus der Kfz-Branche dabei, unsere Software im Alltag optimal zu nutzen.
Wer wir sind
Wir sind ein modernes, kreatives Softwarehaus mit Fokus auf den Automotive-Bereich. Unsere Lösungen unterstützen Industrie, Handel und Werkstätten weltweit bei ihren täglichen Abläufen. Bei Limex erwarten dich flache Hierarchien, ein junges, motiviertes Team, modernes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche Tätigkeiten und ein familiäres Betriebsklima – inklusive Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate.
Als Mitarbeiter:in im 1st-Level-Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Nutzer. Du gewährleistest, dass unsere Kund:innen unsere Software sicher installieren, verstehen und effektiv nutzen können - sei es telefonisch, per Remote-Support oder E-Mail. Du bist die Kontaktperson für unsere Kundschaft bei technischen Anliegen rund um unsere Software. Du beantwortest Anfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich strukturiert und lösungsorientiert. Du leistest Unterstützung bei technischen Herausforderungen – von der Installation bis zur Anwendung. Du dokumentierst Anfragen präzise in unserem Ticketsystem und aktualisierst die relevanten Daten. Du führst Softwaretests durch und trägst so zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Lösungen bei.
Das bringst du mit
- Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in mündlicher und schriftlicher Form.
- Du telefonierst gerne und genießt den direkten Kontakt mit Menschen.
- Du bist ein Teamplayer, kunden- und serviceorientiert und bewahrst auch in stressigen Momenten deine Freundlichkeit und Ruhe.
- Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Call Center oder in der telefonischen Kundenbetreuung sammeln.
- Du bist versiert im Umgang mit Microsoft Windows-Netzwerken und beherrschst Microsoft Office.
Zusatz (nicht zwingend, aber ein echter Vorteil):
- Erfahrungen im Umgang mit Microsoft SQL Server
- erste Kenntnisse in der HTML-Web-Entwicklung
Ein agiles IT-Unternehmen im Bereich Automotive mit bewährten Lösungen. Flache Strukturen, direkter Kontakt zu Kolleg:innen und Entscheidungsträger:innen. Ein junges, engagiertes Team mit familiärer Atmosphäre und angenehmem Arbeitsklima. Fortschrittliches Arbeitsumfeld mit zeitgemäßen Technologien. Vielfältige Aufgaben und eine gelebte Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Option auf Homeoffice (nach Vereinbarung). Möglichkeiten zur Weiterbildung. Dienstfahrrad. HanseFit-Mitgliedschaft. Regelmäßige Teamevents sowie unbegrenzt Kaffee, Tee und Wasser.
Technischer Customer Support (m/w/d) - 1st Level Arbeitgeber: Limex Computer GmbH
Kontaktperson:
Limex Computer GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Customer Support (m/w/d) - 1st Level
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Customer Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über den Kundenservice und technische Probleme überlegst. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du die Software und deren Herausforderungen verstehst!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Im 1st-Level-Support ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst – das wird uns beeindrucken!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unsere Unternehmenskultur zu informieren! Wir legen Wert auf ein familiäres Betriebsklima und flache Hierarchien. Zeig uns, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich aktiv einzubringen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Customer Support (m/w/d) - 1st Level
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Überschriften, um die Lesbarkeit zu verbessern. So finden wir schnell die Infos, die wir brauchen.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in der IT. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu sehen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt einreichen und sicherstellen, dass sie bei uns landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limex Computer GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Software, die du unterstützen wirst, vertraut. Schau dir Tutorials an oder teste die Software selbst, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sie funktioniert. So kannst du im Interview gezielt auf technische Fragen eingehen und deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir, welche häufigen Probleme Kunden mit der Software haben könnten. Bereite Lösungen oder Ansätze vor, um diese Probleme zu lösen. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, den Kunden zu helfen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Teamarbeit und Stressbewältigung
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen und wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.