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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und bearbeite Retouren.
- Arbeitgeber: Limmaland ist ein kreatives eCommerce Unternehmen aus Köln, das Kinderräume gestaltet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, Duz-Kultur und ein inspirierendes Kreativloft in Köln.
- Warum dieser Job: Entwickle dich in einem dynamischen Team und unterstütze nachhaltige Möbel-Upcycling-Projekte.
- Gewünschte Qualifikationen: Idealerweise erste Erfahrungen im Kundenservice und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: 100% Remote-Anstellung ist nicht möglich; bewirb dich mit Lebenslauf und Startdatum.
Hej, wir sind Limmaland – ein junges und stark wachsendes eCommerce Unternehmen aus Köln. Mit unseren Produkten gestalten wir Kinderräume, in die man selbst einziehen möchte. Einfach, clever, liebevoll! Wir haben uns zum Ziel gesetzt, das Upcycling von IKEA Produkten zu unterstützen und Möbeln mit tollen Zusatzprodukten ein zweites Leben zu schenken. Ein Team aus motivierten und kreativen Menschen ist die Basis für unseren Erfolg. Hast du Lust uns im Bereich Kundenservice zu unterstützen und in einem dynamischen kleinen Unternehmen dich weiterzuentwickeln und zu arbeiten? Dann bewirb dich mit der Info, ab wann du bei uns arbeiten möchtest. Eine 100% Remote Anstellung ist leider nicht möglich.
Folgende Aufgaben erwarten dich:
- Du bist die direkte und erste Ansprechperson für alle Anfragen zu unseren Produkten, Bestellungen und Kundenwünschen rund um unseren Onlineshop.
- Du beantwortest eingehende E-Mails, Kontaktanfragen und Nachrichten aus unseren Social-Media-Kanälen.
- Du bearbeitest Retouren und Reklamationen.
Du verfügst idealerweise über erste praktische Erfahrungen im Kundenservice und hast für die Wünsche unserer Kunden immer ein offenes Ohr. Du besitzt Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Muttersprachenniveau, gute Englisch-Kenntnisse und eine sichere Ausdrucksweise. Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch eine hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit aus. Du verfügst über fundierte PC-Kenntnisse und besitzt eine hohe Affinität zum Online-Umfeld/Internet. Buchhalterische Vorkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung.
Das erwartet dich:
- Bei uns findest du ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten, kurzen Kommunikationswegen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten im Homeoffice.
- Hier fühlt sich jede:r wohl: Duz-Kultur, offene Türen und hilfsbereite Kollegen.
- Eine strukturierte Einarbeitung durch deine persönlichen Ansprechpartner und jederzeit ein offenes Ohr für Rückfragen.
- Du arbeitest in unserem inspirierenden Kreativloft mitten in Köln-Ehrenfeld.
Werde Teil des Limmaland-Teams! Bitte schicke deine Unterlagen mit Lebenslauf und möglichem Startdatum an Rabea. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit 20-30h/Woche (m/w/d) Arbeitgeber: Limmaland GmbH
Kontaktperson:
Limmaland GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit 20-30h/Woche (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Limmaland und deren Philosophie. Wenn du im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du die Produkte gut kennst und die Werte des Unternehmens verstehst, um den Kunden kompetent helfen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media, um einen Eindruck von der Unternehmenskultur zu bekommen. Schau dir an, wie Limmaland mit seinen Kunden interagiert und welche Fragen häufig gestellt werden. Das hilft dir, dich besser auf mögliche Kundenanfragen vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du in stressigen Situationen ruhig und kundenorientiert geblieben bist. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Upcycling und nachhaltige Produkte. Wenn du eine persönliche Verbindung zu den Werten von Limmaland herstellen kannst, wird das deine Bewerbung stärken und zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundenservice in Teilzeit 20-30h/Woche (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Limmaland und deren Produkte. Besuche die Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Affinität zum Online-Umfeld.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Limmaland arbeiten möchtest und wie du das Team im Kundenservice unterstützen kannst. Vergiss nicht, dein mögliches Startdatum zu erwähnen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und fehlerfrei sind, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Limmaland GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten. Typische Fragen im Kundenservice sind beispielsweise: 'Wie gehst du mit unzufriedenen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine schwierige Situation nennen, die du erfolgreich gelöst hast?'.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Limmaland und seinen Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst, insbesondere im Bereich Upcycling und Kundenservice.
✨Bereite Fragen für den Arbeitgeber vor
Am Ende des Interviews wirst du wahrscheinlich die Möglichkeit haben, Fragen zu stellen. Überlege dir im Voraus, was du über das Team, die Unternehmenskultur oder die Einarbeitung wissen möchtest. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
