Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die digitale Pflege mit Schulungen und Workshops für Fachkräfte.
- Unternehmen: LINDERA, ein innovatives Digital-Health-Unternehmen in Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Home Office, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit tollen Karrierechancen im Gesundheitsbereich.
- Warum dieser Job: Mach einen echten Unterschied in der Pflege mit KI-gestützter Technologie.
- Qualifikationen: Therapeutischer Hintergrund und Erfahrung in der Schulung von Pflegeeinrichtungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Datengetriebene Pflege gestalten — von der ersten Schulung bis zum messbaren Outcome. LINDERA ist ein Berliner Digital-Health-Unternehmen mit der Mission, Stürze in der Pflege zu verhindern und die Versorgungsqualität durch KI-gestützte Ganganalyse messbar zu verbessern. Unsere Technologie ermöglicht es Pflegefachkräften, Gangbilder mit dem Smartphone zu erfassen und automatisiert wissenschaftlich validierte Risikoeinschätzungen zu erhalten — ohne zusätzliche Hardware, ohne Mehraufwand. Wir arbeiten mit ambulanten Pflegediensten, stationären Einrichtungen, Therapiezentren und Pflegekassen zusammen. Jetzt suchen wir eine Persönlichkeit, die unsere Partner nicht nur einführt, sondern wirklich befähigt.
Aufgaben
- Onboarding & Workshops: Konzeption und Durchführung von Präsenz- und Online-Schulungen für Pflegefachkräfte, Therapeuten und Einrichtungsleitungen; Entwicklung wiederverwendbarer Workshop-Formate und Trainingsmaterialien, die auch ohne dich funktionieren; Begleitung der Einführungsphase bei neuen Partnereinrichtungen — von der technischen Einrichtung bis zur ersten eigenständigen Anwendung.
- Customer Success & Adoption: Systematisches Onboarding neuer Partner mit klaren Meilensteinen und Erfolgskriterien; Aufbau und Pflege eines Netzwerks aus Key Accounts — du kennst ihre Abläufe, ihre Herausforderungen, ihre Ansprechpartner; Frühzeitige Erkennung von Nutzungsrückgang und proaktive Gegenmaßnahmen; Regelmäßige QBRs und Impact Reports: du machst den Mehrwert von LINDERA in Zahlen sichtbar.
- Produkt & Weiterentwicklung: Strukturierte Erhebung von Nutzerfeedback als Input für die Produktentwicklung; Übersetzung von Praxisbeobachtungen aus Workshops in konkrete Feature-Anforderungen; Pilotierung neuer Funktionen gemeinsam mit ausgewählten Partnereinrichtungen; Monitoring von Qualitätsindikatoren und Outcome-Daten.
Voraussetzungen
Must-have:
- Therapeutischer Hintergrund, vorzugsweise Physiotherapie, Ergotherapie oder vergleichbare Gesundheitsfachberufe.
- Erfahrung in der Schulung, Begleitung oder Beratung von Pflegeeinrichtungen oder Gesundheitsorganisationen.
- Ausgeprägte Affinität zu digitalen Tools — du kannst Dashboards lesen, erklären und daraus Handlungsempfehlungen ableiten.
- Starke Kommunikation auf allen Ebenen: vom Pflegehelfer bis zur Einrichtungsleitung.
- Eigeninitiative und Struktur — du organisierst dich selbst und verlierst auch bei vielen parallelen Accounts nicht den Überblick.
- Deutsch fließend, Englisch solide.
Nice-to-have:
- Erfahrung im Customer Success, Account Management oder Implementierungsbegleitung im Digital-Health-Umfeld.
- Kenntnisse im Bereich Pflegekassen, SGB XI oder Präventionsangebote.
- Bestehende Netzwerke in der Pflegelandschaft.
- Wissenschaftlicher Hintergrund oder Erfahrung mit klinischen Studien.
Vorteile
- Vergütung: €55.000 – €70.000 Fixgehalt.
- AI x Sinn für unsere alternde Gesellschaft.
- Home Office-Flexibilität (2 Tage / Woche).
- 30 Tage Urlaub.
- Bis zu 10 Tage Remote aus dem Ausland.
- Office im Herzen von Berlin-Friedrichshain.
Wir als Team.
Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) Arbeitgeber: LINDERA GmbH
LINDERA ist ein herausragender Arbeitgeber, der nicht nur innovative Lösungen im Bereich Digital Health bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung in Berlin-Friedrichshain schafft. Mit flexiblen Home-Office-Möglichkeiten, 30 Tagen Urlaub und einem engagierten Team fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, aktiv zur Verbesserung der Versorgungsqualität in der Pflege beizutragen und Teil einer sinnstiftenden Mission zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Pflege- und Digital-Health-Branche in Kontakt zu treten. Zeig Interesse an ihren Erfahrungen und teile deine eigenen – so baust du wertvolle Beziehungen auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du die häufigsten Fragen im Bereich Customer Success durchgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle bei uns findest, bewirb dich direkt über unsere Website. Zeig, dass du Initiative ergreifst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen – das kommt immer gut an!
✨Tipp Nummer 4
Mach dich mit den neuesten Trends im Digital-Health-Bereich vertraut. Lies Artikel, nimm an Webinaren teil und bleib auf dem Laufenden. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigst, dass du ein echter Profi bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Customer Success Manager Care (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Wir lieben es, wenn alles ordentlich aussieht und die Informationen klar sind. Ein bisschen Sorgfalt kann einen großen Unterschied machen!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wir suchen jemanden mit einem therapeutischen Hintergrund und Erfahrung in der Schulung. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das macht deine Bewerbung stark!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei LINDERA GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Mission von LINDERA
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung der digitalen Gesundheitslösungen verstehst und wie sie zur Verbesserung der Versorgungsqualität beitragen können.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Schulungen oder Workshops durchgeführt hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar vermitteln kannst. Überlege dir, wie du verschiedene Zielgruppen ansprechen würdest, vom Pflegehelfer bis zur Einrichtungsleitung.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews solltest du Fragen stellen, um dein Interesse zu zeigen. Frage nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess oder wie das Team den Erfolg in der Rolle misst. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
