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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße und betreue unsere Gäste, koordiniere ihre Anreisen und manage ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Das Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen ist eine exklusive Adresse am Meer mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, kostenlose Verpflegung und ein Wechselbonus von 1.000 €.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer einzigartigen Atmosphäre mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Tourismus und Erfahrung im Guest Relation.
- Andere Informationen: Mietfreie Wohnung für 6 Monate in Strandnähe und zahlreiche Mitarbeiterrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Willkommen bei Deiner Karriere am Meer. Unser Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen zählt zu den exklusivsten und bekanntesten Adressen der Region und bietet unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einer einzigartigen Atmosphäre. Wir legen großen Wert auf höchsten Service, exzellente Gastronomie und ein unverwechselbares Ambiente. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten Guest Relation Manager (m/w/d).
Anstellungsart: Vollzeit
- Leidenschaftlicher Gastgeber: Gäste empfangen, betreuen & verabschieden
- Jederzeit Ansprechpartner für unsere Gästeanliegen
- Tägliche Überprüfung der Gästeanreisen und Koordinierung der Treatments in Absprache mit dem Bereich Housekeeping
- Reputationsmanagement Online-Portale
- Reklamationshandling inklusive Korrespondenz
- Einlass- & ServiceDesk-Tätigkeiten für unsere Restaurants
- Koordinierungs- & Informationsschnittstelle zwischen unseren Bereichen
- Reservations-& Korrespondenztätigkeiten
- Pflege der Gästekartei
- Verkaufsförderung unserer Angebote
- Übernahme von Manager on Duty-Diensten
- Hausführungen
Ideale Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums im Bereich Hotellerie/Tourismus
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Guest Relation/Hotellerie bzw. in einem Dienstleistungsbereich
- Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- Organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
- Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
Wir bieten:
- Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie/Tourismus
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
- 2 freie Tage in der Woche
- BonagoBenefitCard - monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern
- Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
- Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
- Interaktiver Dienstplan über Mitarbeiter-App
- Hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
- Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
- Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
- Dienstfahrrad-Leasing
- Kostenfreies Parken
Guest Relation Manager (m/w/d) Arbeitgeber: Lindner Hotel Boltenhagen
Kontaktperson:
Lindner Hotel Boltenhagen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Relation Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Hotellerie zu vernetzen. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Leidenschaft für den Gastservice! Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Gäste betreut und ihre Anliegen gelöst hast. Das zeigt dein Engagement und deine Erfahrung.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen! Kenne die Besonderheiten des Hauses und die angebotenen Dienstleistungen. Dies wird dir helfen, im Gespräch zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zum Reputationsmanagement vor! Da dies ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du wissen, wie man mit Online-Bewertungen umgeht und welche Strategien du anwenden würdest, um die Gästezufriedenheit zu steigern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Relation Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Position des Guest Relation Managers zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Guest Relation Managers wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, deine Erfahrung im Dienstleistungsbereich und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deinen Wunsch, Gäste zu betreuen, zum Ausdruck bringst. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und alle geforderten Informationen enthalten sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lindner Hotel Boltenhagen vorbereitest
✨Sei ein leidenschaftlicher Gastgeber
Zeige während des Interviews deine Begeisterung für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit Gäste empfangen und betreut hast, um deine Leidenschaft zu unterstreichen.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da exzellente Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du im Interview klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen offen und freundlich zu antworten.
✨Bereite dich auf Reputationsmanagement vor
Informiere dich über das Hotel und seine Online-Reputation. Sei bereit, über Strategien zu sprechen, wie du mit Gästebewertungen umgehen würdest und welche Maßnahmen du ergreifen könntest, um die Reputation des Hotels zu verbessern.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position eine strukturierte Arbeitsweise erfordert, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine organisatorischen Fähigkeiten und deine proaktive Herangehensweise an Aufgaben verdeutlichen.
