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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Gruppenreservierungen und kümmerst dich um Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Lindner Hotels AG ist eine familiengeführte Hotelgruppe mit 37 Hotels in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, vergünstigte Übernachtungen und Corporate Benefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines top-bewerteten Teams und erlebe erstklassigen Service hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, teamfähig und idealerweise mit Erfahrung in der Hotellerie.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Lindner Hotels AG ist eine familiengeführte Hotelgesellschaft mit derzeit 37 Hotels in Deutschland, der Schweiz, Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Slowakei und Spanien. Innovative Konzepte sind prägendes Merkmal jedes einzelnen Hotels und der gesamten Gruppe. Alle Lindner Hotels haben eines gemeinsam: individuelle Lösungen und einen persönlichen und unkomplizierten First-Class-Service.
Unsere Mitarbeiter haben uns auf kununu (Deutschlands größtem Arbeitgeberbewertungsportal) auf Platz 3 der bestbewertesten Hotelgruppen gewählt.
Anstellungsart: Vollzeit
Sie telefonieren gerne und sind multitaskingfähig? Dann sind Sie in unserer Reservierung genau richtig!
Zu Ihren Aufgaben gehört:
- der professionelle Telefonverkauf
- die professionelle Korrespondenz mit Kunden (Angebote, Bestätigungs- und Stornierungsmails, Gruppen- und Messeverträge, allgemeine Geschäftsbedingungen, Informationsmaterial)
- das Follow-up auf Angebote
- Bearbeitung der Gruppen für die interne Weitergabe
- die Aufnahme, zeitnahe Bearbeitung und Abschluss aller Gruppenanfragen
Ihre Persönlichkeit steht für uns an erster Stelle!
- Sie sind aufgeschlossen, kommunikativ, hilfsbereit
- Sie haben Spaß und Freude am Umgang mit Menschen, Gästen sowie Kollegen und dem Arbeiten im Team
- Sie sind flexibel und motiviert, neue Dinge zu lernen
- Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten selbstständig
Folgendes wäre noch wünschenswert:
- abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
- erste praktische Erfahrung in der Reservierung
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Microsoft Office Kenntnisse wünschenswert und Freude am Umgang mit dem Computer
- idealerweise Opera-Kenntnisse
Unbefristeter Vertrag
Verkürzte Probezeit von 4 Wochen
Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts und me and all hotels
Jubiläums- und Sondergratifikationen
betriebliche Altersvorsorge - Hogarenteplus
Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
regelmäßige Entwicklungsgespräche
individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
Dienstfahrrad Leasing über "Lease a Bike"
Kostenfreies Parken
Group Reservation Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Lindner Hotel Hamburg Am Michel
Kontaktperson:
Lindner Hotel Hamburg Am Michel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Group Reservation Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen bei Lindner Hotels haben. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Telefoninterviews vor. Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen können. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Lindner Hotels und deren Philosophie. Zeige in Gesprächen, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Lernbereitschaft zu betonen. In der Hotellerie ist es wichtig, sich schnell an neue Situationen anzupassen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Eigenschaften unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Group Reservation Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Lindner Hotels AG. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die verschiedenen Hotelstandorte und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position des Group Reservation Agent relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Arbeit bei Lindner Hotels AG reizt. Hebe deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten. Überprüfe, ob du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lindner Hotel Hamburg Am Michel vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle als Group Reservation Agent und deine Erfahrungen im Kundenservice. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Lindner Hotels legen großen Wert auf Teamarbeit. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und dem Konzept der Lindner Hotels vertraut. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den First-Class-Service zu bieten, den sie anstreben.
