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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly voice for visitor inquiries and organize museum services.
- Arbeitgeber: Join Lindt & Sprüngli at the iconic Lindt Home of Chocolate in Kilchberg.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a flexible, family-friendly environment with perks and discounts.
- Warum dieser Job: Contribute to unforgettable visitor experiences in a vibrant, young team.
- Gewünschte Qualifikationen: Must have a commercial education and experience in customer service.
- Andere Informationen: Weekend shifts required; great opportunity for personal development.
Lindt & Sprüngli (Schweiz) AG | Online since: 02.01.2025
In Kilchberg ZH hat die Lindt Chocolate Competence Foundation ein neues, öffentliches Schokoladen-Kompetenzzentrum, das Lindt Home of Chocolate, erfolgreich eröffnet.
Das Lindt Home of Chocolate ist ein einzigartiges Schokoladen-Kompetenzzentrum. Hier finden Sie das grösste Schokoladenmuseum der Schweiz, eine hochmoderne Forschungsanlage mit Schauproduktion, das erste Lindt Café der Schweiz sowie den weltweit grössten Lindt Shop. In der Chocolateria können Sie unter fachkundiger Anleitung eines Maître Chocolatier selber Schokolade herstellen. Das Lindt Home of Chocolate zählt bereits heute zu den meistbesuchten Museen der Schweiz.
In Ihrer Rolle im Lindt Home of Chocolate sind Sie die freundliche Stimme am Telefon, die im Hintergrund für einen professionellen und herzlichen Kundendienst sorgt und den Besucherservice des Museums effizient organisiert. Werden Sie Teil von unserem jungen Team und tragen Sie mit Ihrer Arbeit zu einem reibungslosen und unvergesslichen Besuchererlebnis bei.
Aufgaben:
- Betreuung der Telefonzentrale und der E-Mail Inbox
- Kundendienst am Telefon sowie per E-Mail, Beantworten von Besucherfragen und Feedbacks, Ticketreservationen und Vermittlung von Anrufen intern und extern
- Organisation und Koordination von Museumsführungen sowie Einsatzplanung der Guides
- Betreuung und Anpassungen Kassen- und Ticketingsystem Secutix
- Springerfunktion Welcome Desk (Ticketing vor Ort)
- Administrative Arbeiten (Unterstützung Geschäftsführer und Leiter Museum & Besuchermanagement)
- Dokumentenablage und elektronisches Vertragsmanagement
Anforderungen:
- Eine herzliche und aufgestellte Persönlichkeit mit freundlicher Stimme
- Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
- Mehrjährige Berufspraxis im Sekretariat in einem kunden- und dienstleistungsorientierten Umfeld oder als Mitarbeiterin im Bereich Reception/Guest Relations
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes Denken, Organisationstalent
- Sehr gute Kenntnisse der ganzen MS-Office-Palette, allgemein hohe IT-Affinität
- Sehr gute Schweizerdeutsch-, Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft für 1 bis 2 Wochenendeinsätze im Monat (Dienstzeiten sind von Mo – So; 7 Tage Betrieb)
Wir bieten:
- Wohlbefinden
- Entwicklung
- Mobilität und Flexibilität
- Familienfreundliches Umfeld – richtig versichert
- Vielfalt und Inklusion
- Vergünstigungen und Freizeitangebote
Wir haben viele Extras zu bieten. Mehr Informationen dazu auf unserer Karriereseite und im persönlichen Gespräch.
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Administration Besucherservice Museum 60% Arbeitgeber: Lindt & Sprüngli (International) AG
Kontaktperson:
Lindt & Sprüngli (International) AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Administration Besucherservice Museum 60%
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Besuchern erfordert, solltest du in der Lage sein, freundlich und professionell zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail auf verschiedene Anfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Organisationstalente! Überlege dir, wie du die Koordination von Führungen und die Einsatzplanung der Guides effizient gestalten würdest. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich organisiert hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine IT-Kenntnisse unter Beweis zu stellen! Da gute Kenntnisse der MS-Office-Palette gefordert sind, stelle sicher, dass du dich mit den Programmen gut auskennst und eventuell sogar einige nützliche Tipps oder Tricks parat hast, die du im Job anwenden könntest.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf die Flexibilität der Arbeitszeiten vor! Da Wochenenddienste erforderlich sind, solltest du deine Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden betonen und vielleicht auch Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Administration Besucherservice Museum 60%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Research the Company: Inform yourself about Lindt & Sprüngli and their new Lindt Home of Chocolate. Understanding their values and mission will help you tailor your application.
Highlight Relevant Experience: Emphasize your previous experience in customer service or administrative roles. Mention specific examples that showcase your communication skills and organizational talent.
Tailor Your CV and Cover Letter: Customize your CV and cover letter to reflect the requirements mentioned in the job description. Use keywords from the listing to demonstrate your fit for the role.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application materials. Ensure there are no spelling or grammatical errors, and that your documents are professionally formatted.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lindt & Sprüngli (International) AG vorbereitest
✨Sei die freundliche Stimme
Da die Rolle einen starken Fokus auf den Kundenservice hat, ist es wichtig, während des Interviews eine herzliche und freundliche Ausstrahlung zu zeigen. Übe, wie du am Telefon oder per E-Mail kommunizieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Organisation und Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Zeige deine IT-Affinität
Da gute Kenntnisse der MS-Office-Palette und eine hohe IT-Affinität gefordert sind, sei bereit, über deine Erfahrungen mit diesen Programmen zu sprechen. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel nennen, wo du deine technischen Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
✨Flexibilität betonen
Die Bereitschaft für Wochenenddienste ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Stelle sicher, dass du deine Flexibilität und Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten, klar kommunizierst. Das zeigt dein Engagement für die Rolle und das Team.
