Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support und löse technische Probleme für unsere Benutzer.
- Unternehmen: Renommiertes Schweizer Familienunternehmen mit einer modernen und kollegialen Kultur.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Einkaufsvergünstigungen.
- Weitere Informationen: Regelmäßiger Pikettdienst und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Qualifikationen: Ausbildung in Informatik oder IT-Systemtechnik und gute Kenntnisse in Windows und MacOS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.
In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung ab sofort eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n.
Was du bei uns bewegst:
- Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende).
Deine Aufgaben:
- Helpdesk-Support: Entgegennahme von Benutzeranfragen (1st & 2nd Level Support) per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem, Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme), Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen.
- Software- und Hardware-Installation: Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern, Unterhalt und Verwaltung des Intune-Tenant, Bereitstellen von Softwarepaketen für den Intune-Tenant, Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner und anderer Peripheriegeräte, Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern.
- Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung: Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten, Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-Diensten, Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen.
- Dokumentation und Berichterstattung: Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen, Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services.
- Projektarbeit: Mitarbeit in unternehmensweiten IT-Projekten, Projektleitung in kleineren IT-Projekten.
Was wir uns wünschen:
- Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix.
- Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
- Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team.
- Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen.
- Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe.
- Führerschein der Kategorie B.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
- Mobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst).
Darauf kannst du dich freuen:
Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine elektronische Bewerbung.
IT-Support Mitarbeiter*in Arbeitgeber: Lindt & Sprüngli (International) AG
Sprüngli ist ein traditionsreiches Familienunternehmen, das nicht nur für seine exquisiten Produkte bekannt ist, sondern auch für eine positive Arbeitsatmosphäre und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. In der modernen Manufaktur in Dietikon erwartet dich ein motiviertes Team, flexible Arbeitszeiten und attraktive Benefits wie 5 Wochen Ferien, Weiterbildungsmöglichkeiten und großzügige Einkaufsvergünstigungen, die das Arbeiten hier besonders lohnenswert machen.
Kontaktdaten:
Lindt & Sprüngli (International) AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support Mitarbeiter*in erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Mitarbeiter*in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Sprüngli arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Unternehmen und unserer Kultur.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Mitarbeiter*in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen negativen Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du bei Sprüngli arbeiten möchtest und was dich an der Position als IT-Support Mitarbeiter*in reizt. Deine Begeisterung für die Aufgaben und das Unternehmen sollte in deiner Bewerbung deutlich werden.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lindt & Sprüngli (International) AG vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, die spezifischen Technologien und Systeme, die im Job verwendet werden, zu recherchieren. Vertraue dich mit Windows- und MacOS-Betriebssystemen sowie MS Office und Citrix an, um im Gespräch kompetent auftreten zu können.
✨Bereite Beispiele für Problemlösungen vor
Da die Position viel mit der Diagnose und Lösung technischer Probleme zu tun hat, ist es hilfreich, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast und sei bereit, diese im Interview zu teilen.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der IT-Support-Rolle ist eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Kommunikation und Zusammenarbeit mit Nutzern betreffen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Benutzer verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Frage nach den Teamdynamiken
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen zur Zusammenarbeit im Team und wie Projekte organisiert werden. Das zeigt dein Interesse an einer positiven Teamdynamik und hilft dir, herauszufinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.
