Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere Teams und überwache die Serviceleistung für optimale Ergebnisse.
- Unternehmen: Ein ethisches Unternehmen, das Vielfalt und Inklusion fördert.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote-Optionen und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Stabile Anstellung mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte eine inklusive Gemeinschaft.
- Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und Erfahrung in der Koordination oder im Servicebetrieb.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wachstum durch Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion. Als ethisches Unternehmen tun wir das Richtige – einschließlich der Gewährleistung von Chancengleichheit und der Förderung eines sicheren, respektvollen Arbeitsplatzes für jeden von uns. Wir glauben, dass Vielfalt sowohl persönliches als auch geschäftliches Wachstum fördert. Wir setzen uns dafür ein, eine inklusive Gemeinschaft aufzubauen, in der alle unsere Mitarbeiter unabhängig von ihren Hintergründen, Identitäten oder anderen persönlichen Merkmalen gedeihen.
Der SLM / Teamkoordinator unterstützt die Funktion des Service Level Managements und die tägliche Koordination der operativen Teams in Polen. Diese Position stellt sicher, dass die Serviceleistung die vereinbarten KPIs erfüllt, unterstützt den operativen Rhythmus, treibt die Genauigkeit der Dokumentation voran und erleichtert die Kommunikation zwischen internen Teams, Stakeholdern und externen Partnern. Die Rolle ist ideal für jemanden mit starken organisatorischen Fähigkeiten, Erfahrung im Servicebetrieb und der Fähigkeit, Struktur in einem schnelllebigen Umfeld aufrechtzuerhalten.
Was Sie tun werden:
- Überwachung und Verfolgung der Serviceleistung im Vergleich zu SLAs und KPIs.
- Unterstützung bei der Erstellung regelmäßiger Serviceberichte, Dashboards und Leistungszusammenfassungen.
- Frühzeitige Kennzeichnung von SLA-Risiken durch Koordination mit Serviceverantwortlichen und operativen Leitern.
- Hilfe bei der Pflege der Dokumentation zu SLAs, Betriebsverfahren und Servicekatalogen.
- Koordination des täglichen und wöchentlichen operativen Rhythmus (Huddles, Stand-ups, Berichterstattungszyklen).
- Primärer Koordinationspunkt für funktionsübergreifende Aktivitäten, die Operations, Incident Management, HRBP/OCC und regionale Teams betreffen.
- Pflege von Teamplänen, Arbeitslastverteilung und Aufgabenverfolgung, wo anwendbar.
- Organisation interner Teamevents, Onboarding-Planung und Prozessauffrischungssitzungen.
- Erleichterung der Kommunikation zwischen Teammitgliedern, Führungskräften und globalen Unterstützungsteams.
- Bearbeitung von Anfragen interner Partner und Weiterleitung an den richtigen Teamverantwortlichen.
- Teilnahme an globalen und regionalen Anrufen nach Bedarf und Konsolidierung von Updates für lokale Teams.
Was wir suchen:
- Abschluss in Betriebswirtschaft, IT, Betrieb, HR oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung im Servicebetrieb, in der Koordination oder ähnlichen Unterstützungsrollen (1–3 Jahre bevorzugt).
- Verständnis von SLAs, Konzepten des Servicemanagements oder ITIL-Grundlagen (Zertifizierung ist von Vorteil).
- Fähigkeit, mit multinationalen Teams und Stakeholdern zu arbeiten.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (Polnisch ist von Vorteil).
- Kenntnisse in MS Office Suite (Excel, Outlook, PowerPoint; Power BI ist von Vorteil).
- Erfahrung mit Ticketing- oder ITSM-Tools (ServiceNow, JIRA oder gleichwertig bevorzugt).
- Starke organisatorische Fähigkeiten und Multitasking-Fähigkeiten.
- Hohe Aufmerksamkeit für Details, Disziplin in der Dokumentation und strukturierte Arbeitsweise.
Angebot:
- Stabile Beschäftigung.
- Seit 2008 auf dem Markt, derzeit über 1200 Talente an 7 globalen Standorten.
- „Büro als Option“-Modell. Sie können wählen, ob Sie remote oder im Büro arbeiten möchten.
- Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten und Ihrer bevorzugten Vertragsform.
- Umfassendes Online-Onboarding-Programm mit einem „Buddy“ ab Tag 1.
- Zusammenarbeit mit erstklassigen Ingenieuren und Experten.
- Zertifizierungstrainingsprogramme. Lingarians erwerben jährlich über 500 Technologiezertifikate.
- Unterstützung bei der Weiterbildung. Programme zur Kompetenzentwicklung, Kompetenzzentren, Wissensaustausch-Sitzungen, Community-Webinare, über 110 Schulungsmöglichkeiten jährlich.
- Wachsen, während wir als Unternehmen wachsen. 76 % unserer Manager sind interne Beförderungen.
- Eine vielfältige, inklusive und werteorientierte Gemeinschaft.
- Autonomie, um die Art und Weise, wie Sie arbeiten, zu wählen. Wir vertrauen Ihren Ideen.
- Gestalten Sie unsere Gemeinschaft gemeinsam.
- Empfehlen Sie Ihre Freunde, um Boni zu erhalten.
- Aktivitäten zur Unterstützung Ihres Wohlbefindens und Ihrer Gesundheit.
- Viele Möglichkeiten, an Wohltätigkeitsorganisationen zu spenden und die Umwelt zu unterstützen.
- Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber.
Team Coordinator Arbeitgeber: Lingaro
Als Teamkoordinator in Polen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil einer vielfältigen und inklusiven Gemeinschaft zu werden, die sich für Chancengleichheit und ein respektvolles Arbeitsumfeld einsetzt. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Teamumfeld bieten. Mit über 1200 Talenten weltweit und einem starken Fokus auf ethische Geschäftspraktiken sind wir stolz darauf, ein Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber zu sein.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Coordinator erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Schicke ihnen eine Nachricht und stelle Fragen zu ihrer Arbeit oder dem Unternehmen. So zeigst du Interesse und baust gleichzeitig dein Netzwerk auf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die Werte des Unternehmens anpasst. Zeige, dass du die Bedeutung von Vielfalt und Inklusion verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 4
Sei bereit, deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Teams koordiniert oder Projekte erfolgreich gemanagt hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Coordinator mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Einzigartigkeit mitbringen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen und Erfahrungen zu erkennen.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen in der Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben des Team Coordinators passen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lingaro vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten des Unternehmens vertraut, insbesondere mit dem Fokus auf Vielfalt, Gleichheit und Inklusion. Überlege dir, wie du diese Werte in deiner bisherigen Erfahrung umgesetzt hast und sei bereit, konkrete Beispiele zu teilen.
✨Bereite dich auf SLAs und KPIs vor
Da die Rolle stark mit Service Level Agreements und Key Performance Indicators verbunden ist, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über diese Konzepte aneignen. Sei bereit, Fragen dazu zu beantworten und zeige, dass du die Bedeutung von Leistungskennzahlen verstehst.
✨Organisatorische Fähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine organisatorischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest ein Beispiel aus der Vergangenheit anführen, wo du erfolgreich mehrere Aufgaben gleichzeitig verwaltet hast, um zu zeigen, dass du in einem schnelllebigen Umfeld arbeiten kannst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kommunikation zwischen verschiedenen Teams erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit effektiv mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert hast.
