Quality Assurance Manager (all genders)

Über Lingoda

Lingoda wurde vor 12 Jahren gegründet und adressiert eine drängende globale Herausforderung: die Anforderungen wachsender Volkswirtschaften und alternder Bevölkerungen durch die Mobilität globaler Talente zu erfüllen. Getrieben von unserer Mission, "globalen Talenten die Sprach-, Kultur- und Fachkompetenzen für Integration und Erfolg zu vermitteln", hat sich Lingoda als führendes Unternehmen im Bildungsbereich etabliert.

Was wir tun

Das hochwirksame Small Group Learning Model von Lingoda wird über 800.000 Klassen pro Jahr angeboten, unterstützt von 2.400 qualifizierten Lehrern und einem einzigartigen proprietären Lehrplan, der darauf ausgelegt ist, Lernenden zu helfen, ihre Ziele zu erreichen, sei es beruflicher Fortschritt oder Integration in ein neues Land.

Wer wir bedienen

Als schnell wachsendes und ehrgeiziges Unternehmen operiert Lingoda sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich: Während das B2B-Geschäft einen starken Fokus auf den Gesundheitssektor in Deutschland hat und eine glaubwürdige Ambition verfolgt, in andere Berufe und geografische Regionen zu expandieren, hat Lingodas B2C-Geschäft eine globale Präsenz und unterrichtet Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch und Italienisch an Schüler weltweit.

Warum Sie sich uns anschließen sollten

Der Beitritt zu Lingoda bedeutet, Teil eines Teams zu werden, das sich verpflichtet hat, gemeinsam besser zu werden. Wir fördern eine inklusive Kultur von Mut, Neugier und Wachstum, in der Einsichten in Handlungen umgesetzt werden und jedes Teammitglied zur positiven Veränderung beiträgt.

Ihre Mission bei uns:

Der Quality Assurance Manager stellt die Qualität, Compliance und Auditierbarkeit staatlich geförderter Bildungs- und Prüfungsprogramme sicher. Diese Rolle konzentriert sich auf die kontinuierliche Überwachung von Standards, die Vorbereitung von Audits und die Schaffung von Transparenz durch intelligente Werkzeuge, um den operativen Funktionen zu ermöglichen, ihre Prozesse unabhängig und gemäß den Vorschriften zu verwalten.

Ihre Aufgaben:

• Durchführung systematischer Compliance-Prüfungen gemäß AZAV sowie risikoorientierter Stichprobenprüfungen von Dokumentationen und Prozessen und Formulierung eindeutiger Feststellungen für die erforderliche Nachverfolgung durch die Fachabteilungen.
• Kontinuierliche Überwachung definierter KPIs über das Quality Dashboard zur frühzeitigen Identifizierung operativer Schwachstellen und Abweichungen.
• Vorbereitung auditrelevanter Dokumentationen und aktive Unterstützung externer Anbieter und Maßnahmenaudits gemäß AZAV.
• Überprüfung der korrekten Dokumentation von Beschwerden und Vorfällen auf Meta-Ebene zur Minimierung von Risiken im Rahmen der Vorfallverwaltung.
• Entwicklung und Pflege von QM-Vorlagen, Checklisten und Richtlinien, die präventiv Fehlerquellen beseitigen und die Verantwortlichkeit der Abteilungen stärken.
• Beratung der operativen Abteilungen zu regulatorischen Grauzonen und Durchführung fundierter Voranalysen für den Lead QM.
• Verbreitung von Erkenntnissen aus internen und externen Audits an die jeweiligen Abteilungen und Unterstützung bei der Übersetzung dieser Erkenntnisse in Standardarbeitsanweisungen (SOPs).

Sie bringen zu Lingoda mit:

• Hochschulabschluss in einem relevanten Bereich (z.B. Betriebswirtschaft, Bildungsmanagement, Verwaltung) oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 2-3 Jahre Erfahrung in einer operativen Qualitätsmanagement- oder Compliance-Rolle, idealerweise im staatlich geförderten Bildungssektor gemäß AZAV.
• Nachgewiesene Audit- und QM-Kompetenz, idealerweise unterstützt durch eine Zertifizierung als Qualitätsmanagementbeauftragter (z.B. TÜV / ISO 9001) oder interner Auditor (ISO 9001/AZAV).
• Fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement und spezifisches Fachwissen zu regulatorischen Anforderungen gemäß AZAV.
• Hohe Detailgenauigkeit und analytische Denkweise zur Durchführung risikoorientierter Stichprobenprüfungen und zur Identifizierung von Mustern.
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, eindeutige Feststellungen verständlich und lösungsorientiert für die Abteilungen zu formulieren.
• Erfahrung in der Maßnahmenumsetzung, insbesondere in der Durchführung interner Audits und der Pflege von Prozessdokumentationen.
• Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und gute Englischkenntnisse (B2+).

Was Sie von Lingoda erwarten können:

• Anspruchsvolle Führungskräfte und transparente Kommunikation - jede Stimme zählt bei Lingoda!
• Unternehmensveranstaltungen und Kollegen, die immer gerne gesellig sind + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
• Ein inklusives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen.
• Ein gut strukturiertes und spannendes Onboarding, um Sie auf den Erfolg vorzubereiten!
• Die Möglichkeit, remote von zu Hause oder im Büro im Herzen Berlins zu arbeiten.
• Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen.
• Programme zur psychischen Gesundheit.
• Unternehmensvorteile & Rentenfonds.
• Rabatte auf Urban Sports-Mitgliedschaften (EU).
• Öffentliche Verkehrsmittel-Rabatte in Berlin.
• 30 Urlaubstage pro Jahr.
• Kostenlose Snacks & Getränke im Büro.
• Die moderne Hardware, die für Ihre Arbeit erforderlich ist (nicht für Freiberufler).
• Flexible Arbeitszeiten.

Klingt das spannend? Dann senden Sie uns sofort Ihren Lebenslauf! Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Ihr Ansprechpartner für die Position ist Elif.

Lingoda setzt sich für die Förderung von Vielfalt und Inklusion am Arbeitsplatz ein. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit und positive Maßnahmen fördert, streben wir danach, eine Belegschaft zu schaffen, die die Vielfalt unserer Nutzerbasis widerspiegelt. Unser Engagement stellt sicher, dass jeder Bewerber auf der Grundlage seiner Fähigkeiten und Qualifikationen bewertet wird, unabhängig von Alter, Geschlechtsidentität, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung, Behinderung oder Religion.

Bitte bewerben Sie sich direkt über den Link in der Stellenbeschreibung oder direkt auf unserer Website. Aufgrund der DSGVO-Vorschriften werden anders gesendete Bewerbungen nicht berücksichtigt. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie außerhalb Deutschlands ansässig sind, nur einen Freiberuflervertrag anbieten können. Alle unsere Verträge, ob freiberuflich oder regulär, beginnen mit einer Laufzeit von 2 Jahren.