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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen professionell bearbeiten und Übersetzungsprojekte koordinieren.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Übersetzungen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, 30 Tage Urlaub, Mobilitätszuschlag und viele weitere Vorteile.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Übersetzungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Person mit Begeisterung für Sprachen und Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und regelmäßige Team-Events für ein starkes Miteinander.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Wir sind auf der Suche nach einer engagierten und lösungsorientierten Person, die unser Customer Success Team verstärkt und Kundenanfragen mit Professionalität und Souveränität meistert.
Deine Aufgaben
- Kundenservice und -support: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden sowie Übersetzerinnen und Übersetzer. Du klärst Rückfragen zu bestehenden Übersetzungsprojekten und betreust sie proaktiv via Live-Chat, E-Mail und Telefon.
- Koordination von Übersetzungsprojekten: Du gewährleistest die reibungslose Abwicklung von Übersetzungsprojekten (vorrangig B2C) und übernimmst immer dann die Koordination, wenn die automatisierten Prozesse unserer Plattform Unterstützung benötigen.
- Qualitätssicherung: Du liest Übersetzungen Korrektur (u.a. Deutsch-Englisch bidirektional) und stellst so die hohe Qualität unserer Übersetzungen sicher.
- Prozessoptimierung: Du optimierst kontinuierlich bestehende Prozesse zur Steigerung der Effizienz und Servicequalität.
Das bringst Du mit
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise mit Bezug zu Sprachen und Übersetzungen.
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einem Übersetzungsunternehmen sind gerne gesehen, aber kein Muss. Wichtiger ist uns eine Begeisterung für die Tätigkeit.
- Du bist eine kommunikative Person, mit strukturierter und absolut zuverlässiger Arbeitsweise.
- Du lässt Dich so schnell nicht aus der Ruhe bringen und begegnest Kundinnen und Kunden stets respektvoll und professionell.
- Sehr gute Deutschkenntnisse bringst Du ebenso mit wie gutes Englisch in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Du kannst 32-40 Wochenstunden während der Kernarbeitszeiten (08:00 bis 17:00 Uhr) arbeiten. Montag und Freitag sind ein Muss.
Warum lingoking?
- Flexibilität: Du profitierst von der Möglichkeit zur Remote-Arbeit und Workation.
- Freizeit: Du erhältst 30 Tage Urlaub und hast zusätzlich am 24. & 31. Dezember sowie am Faschingsdienstag nachmittags arbeitsfrei.
- Arbeitsatmosphäre:Durch interdisziplinäre Zusammenarbeit kannst Du Deine Ideen aktiv einbringen und profitierst von kurzen Entscheidungswegen sowie einem respektvollen Miteinander.
- Kultur:Dich erwartet ein inspirierendes und kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und regelmäßigen Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts.
- Benefits: Neben einem Mobilitätszuschlag oder JobRad-Option erwarten Dich ein Internetkostenzuschuss, monatlich 50€ Wertgutscheine oder eine EGYM Wellpass-Mitgliedschaft, Kinderbetreuungszuschuss sowie betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen.
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Customer Support Manager (all genders) für Übersetzungen Arbeitgeber: lingoking GmbH
Kontaktperson:
lingoking GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager (all genders) für Übersetzungen
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im Kundenservice und über die spezifischen Herausforderungen im Bereich Übersetzungen. So kannst du zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager (all genders) für Übersetzungen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für die Stelle begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nimm dir die Zeit, die Stellenbeschreibung genau zu lesen und beziehe dich in deiner Bewerbung auf die genannten Punkte. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie nicht verloren geht. Außerdem bekommst du so gleich einen Eindruck von unserer Unternehmenskultur!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei lingoking GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Support Managers vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diese Rolle passen und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Ansprechperson für Kunden agierst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten im Interview zeigst. Übe, klar und professionell zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Problemlösung und Kundenbetreuung testen.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Bereite dich darauf vor, über deine Ideen zur Prozessoptimierung zu sprechen. Überlege dir konkrete Vorschläge, wie du bestehende Abläufe verbessern könntest, um die Effizienz und Servicequalität zu steigern.
✨Kulturelle Passung betonen
Informiere dich über die Unternehmenskultur und die Werte des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du gut ins Team passt und bereit bist, aktiv zur positiven Arbeitsatmosphäre beizutragen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit zur Teamdynamik beigetragen hast.
