Change, Release and Transition Manager:in (w/m/d)

Nutze deine Fähigkeiten und unterstütze uns bei der erfolgreichen Umsetzung und Verwaltung in unseren Kundenprojekten!Wofür wir dich suchen:Wir wachsen und suchen dich zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt!Was du bei uns bewegst:Du verantwortest die Umstrukturierung und Anpassung der ITSM-Prozesse (Change-, Incident-, Problem-, Release Management)Für unsere Kundenprojekte steuerst du das Change Management und koordinierst alle Änderungen gemäß ITIL-Standards und begleitest die MigrationenDu erfasst und analysierst Kundenanforderungen und arbeitest eng mit ihnen zusammen, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und umzusetzen.Du planst, überwachst und führst Releases für unsere Kunden durch, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erfüllt werden.Du verstehst, strukturierst und optimierst unsere internen Prozesse, um Effizienz und Qualität zu steigern.Du erstellst und pflegst umfassende Dokumentationen zu Änderungen und Releases.Was du mitbringst:Fundierte Kenntnisse im Change und Release Management nach ITSM / ITILDu bist kommunikativ stark und kannst komplexe Sachverhalte verständlich darstellenErfahrung im Umgang mit Kundenanforderungen und in der ProzessoptimierungDu arbeitest strukturiert und lösungsorientiertSehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseWas wir dir bieten:Flexible Arbeitszeiten durch VertrauensarbeitszeitHome Office – Dein Arbeitsplatz, deine Hardware – Arbeite mit bester technischer AusstattungVolle Power und Unterstützung durch TeamworkViel Gestaltungsspielraum, bringe deine Ideen mitDeine Weiterbildung bei der novaCapta AcademyDas bieten wir dir:Neben den Klassikern wie…🕰️ flexiblen Arbeits- & Pausenzeiten,🏝️ 30 Tage Urlaub,🤓 Weiterbildungen bei der novaCapta Academy sowie externe Schulungen mit fixem, jährlichen Budget für jede:n Mitarbeiter:in,🏠 Flexibler Wahl zwischen Home Office oder vor Ort im Büro,💻 Nutzung der modernsten Hard- & Software – im Job & privat,🛍️ Vergünstigungen bei (Online) Shops, Reiseveranstaltern und Tickets für Veranstaltungen über Corporate Benefits Portale🍎 und dem obligatorischen Obstkorb sowie gratis Kaffee und (Soft-)Getränke in den Büros…bieten wir dir weitere Vorteile und Benefits:Volle Power und Unterstützung durch Teamwork- das behaupten nicht nur wir, sondern das bestätigen auch unsere Mitarbeitenden, die auf Kununu die Kategorie „Kollegenzusammenhalt“ mit 4,5 Sternen bewertet habenEvents auf Team- und FirmenebeneUnsere Teams treffen sich mehrmals im Jahr und auch übergreifend finden regelmäßig Events statt, wie z. B. das jährliche Firmenevent oder Weihnachtsfeiern an den Standorten.Möglichkeiten zur AuszeitMit Sabbaticals, bis zu 3 Monaten Workation oder unbezahltem Sonderurlaub nach AbspracheMental Health Coachingbei unserem externen Partner-Institut zu beruflichen oder privaten Themen – kostenlos und vertraulichFrei wählbare Benefits:Jedem:r Mitarbeiter:in steht zudem ein monatliches Budget zur Verfügung, das für verschiedene Benefits eingesetzt werden kann wie z. B.:Fahrradleasing via Jobrad oder BikeleasingD-Ticket / ÖPNV Zuschuss – Vergünstigtes Deutschlandticket oder ÖPNV FahrtkostenzuschussUrban Sports Club Mitgliedschaft – Zugang zu den besten Fitnessstudios und mehr als 50 weiteren Sport- und WellnessangebotenKinderbetreuung – KinderbetreuungszuschussVermögenswirksame Leistungen – Sinnvoll investieren und für den Vermögensaufbau nutzenAltersvorsorge / Berufsunfähigkeit – Betriebliche Altersvorsorge / BerufsunfähigkeitsversicherungInternetpauschale – Pauschale Erstattung für deine laufenden Internetkosten zuhausePluxee Restaurant-Gutscheine – Essensgutscheine, die bei mehr als 35.000 Einlösestellen deutschlandweit angenommen werdenMehr für dein Wohlbefinden:Für uns steht das Wohlbefinden der Mitarbeitenden im Mittelpunkt: Daher sind für uns moderne Büroräume inklusive Sozialraum mit Tischkicker und/oder Spielekonsole, kostenlosen Heißgetränken, Softdrinks und Obstkörben selbstverständlich. Für eine optimale Arbeitsatmosphäre sowie zur persönlichen und beruflichen Entfaltung bedarf es aus unserer Sicht mehr.Dein Team: Business OperationsProblemlöser:in, Kundenversteher:in und Organisationstalent – deine zukünftigen Kolleg:innen bringen die unterschiedlichsten Skills mit. Und genau das macht unsere Unit so stark – als Team und als Partner unserer Kunden. Denn Business Operations bedeutet für uns mit strategischer und operativer Agilität auf die raschen Veränderungen in der Welt und in den IT-Technologien reagieren zu können, um unterschiedliche Herausforderungen zu meistern und Chancen zu ergreifen – für und mit unseren Kunden.Wir sind ein Team von engagierten Fachleuten, die nicht nur technische Probleme lösen, sondern auch als vertrauenswürdige Berater:innen für unsere Kunden fungieren. Wir stellen unseren Kunden die Betriebsunterstützung bereit, die sie bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützt. Unser Team verfolgt einen proaktiven Ansatz beim Technologiemanagement und überwacht und optimiert die Systeme kontinuierlich. Alle Teammitglieder spielen eine wichtige Rolle bei der Identifikation potenzieller Probleme – bevor sie entstehen – und bei der Implementierung strategischer Lösungen, um den reibungslosen Betrieb unserer Kunden aufrechtzuerhalten.Dabei fördern wir ein kooperatives und innovatives Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt und gefördert werden. Du arbeitest mit Spitzentechnologien von Microsoft und wirkst in spannenden Projekten bzw. im Support für unsere Kunden, wie zum Beispiel Aurubis, Windmöller & Hölscher, Meyle, DEKRA, PUMA, Hochdorf und Steiff mit. Dabei unterstützen wir uns im Team gegenseitig, lernen voneinander und feiern unsere Erfolge gemeinsam.So vielfältig wie ihre fachliche Expertise sind deine zukünftigen Kolleg:innen auch in der Gestaltung ihrer Arbeitszeit: ob Voll- oder Teilzeit, ob klassisches „9 to 5“ oder flexible Arbeitszeiten sowohl für Lerchen als auch Nachteulen – alles ist möglich! Das lässt Zeit und Raum für Familie, Hobbies und den ein oder anderen Besuch auf Reddit – die Plattform, die mit rund 80% beim Business Operations Teams am höchsten im Kurs steht 😉 .Über uns:Die novaCapta ist mit ihren rund 250 Spezialist:innen die erste Wahl, wenn es um Digitalisierungsvorhaben mit Microsoft Technologien geht. An insgesamt 10 Standorten in Deutschland und in der Schweiz arbeiten und realisieren wir spannende IT-Projekte für renommierte Kunden aus dem Mittelstand und Enterprise Segment: Von der strategischen IT-Beratung über Infrastruktur, Security, Kollaboration, Anwendungsentwicklung, Business Applications und KI-Lösungen bis hin zu Managed Services sowie Change & Adoption. Unser Dienstleistungsportfolio umfasst alle Microsoft Technologien sowie Lösungen und geht über den üblichen IT-Lifecycle hinaus: In Projekten fließen kompetente Beratung, Kreativität und Technik ergänzend zusammen.Wir sind Teil der TIMETOACT GROUP. Die TIMETOACT GROUP umfasst elf Unternehmen mit 1300 Mitarbeitenden in 22 Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz und zusätzliche Service Hubs in Singapur, Malysia, Lettland und Ukraine sowie ein Sales Hub in den USA. Die Unternehmen ARS, brainbits, catworkx, CLOUDPILOTS, IPG, novaCapta, PKS, synaigy, TIMETOACT, Walldorf Consulting und X-INTEGRATE erbringen Leistungen in den Bereichen Digital Workplace, Business Process Integration & Automation, Mathematical Optimization, Data Warehouse & Governance, Business Intelligence, IT Modernization und Predictive Analytics, Identity & Access Governance sowie Commerce und Customer Experience.