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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite Kundenbindung durch kreative Marketingstrategien und Kampagnen.
- Arbeitgeber: Innovatives E-Commerce-Unternehmen im Gaming-Bereich mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Teamevents und Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenreise und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Marketing oder verwandtem Bereich und mindestens zwei Jahre Erfahrung.
- Andere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell: 3 Tage vor Ort in Berlin.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 50000 € pro Jahr.
Standort: Berlin, Deutschland
Typ: Vollzeit, Unbefristet
Hybrid: 3 Tage pro Woche vor Ort in Berlin
Gehalt: €45.000 - €50.000
Das Unternehmen
Oakwell Hampton arbeitet mit einem internationalen E-Commerce-Unternehmen zusammen, das sich auf innovative Produkte und Dienstleistungen für die Gaming-Branche spezialisiert hat. Mit einer globalen Präsenz und einem Engagement für Exzellenz sind sie leidenschaftlich daran interessiert, ihren Kunden hochwertige Lösungen zu bieten.
Ihre Aufgaben
- Kundenzufriedenheit und Loyalität steigern, indem langfristige Marketingpläne zur Verbesserung der Kundenbindung erstellt werden, in enger Zusammenarbeit mit Produktteams zur Abstimmung von Kunden- und Produktstrategien.
- Personalisierte Retentions- und Engagement-Kampagnen entwickeln und verwalten.
- Die Customer Journey optimieren, Beziehungen über digitale Kanäle fördern, um Wiederholungskäufe zu steigern, Loyalität zu erhöhen und den Customer Lifetime Value zu steigern.
- Kundenkommunikation auf Bewertungsplattformen und Branchendiskussionsforen überwachen.
- Den E-Mail-Marketingkalender erstellen, verwalten und umsetzen, einschließlich der Erstellung ansprechender Texte sowie der Entwicklung von Kampagnen und Workflows.
- Wichtige Leistungskennzahlen definieren, die Auswirkungen von Initiativen messen und Erkenntnisse generieren, um Kundenzufriedenheit und Geschäftswachstum sicherzustellen.
Was wir bieten
- Ein vielfältiges Aufgabenspektrum mit einem hohen Maß an Autonomie
- Chancen für langfristige berufliche Entwicklung
- Eine professionelle, freundliche und dynamische Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien, die es Ihnen ermöglichen, Entscheidungen effizient zu treffen
- Ein lebhaftes internationales Team und Arbeitsumfeld
- Vorteile wie kostenlose Getränke, Teamevents und Mitarbeiterrabatte
Ihr Profil
- Ein Abschluss in Marketing, Medien oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Qualifikationen.
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung in einer Rolle als Customer Retention Manager.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit fließenden Kenntnissen in Englisch und Deutsch in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Elektronik- oder Gaming-Branche ist von Vorteil.
- Kenntnisse in MS Office und anderer relevanter Software.
Interessiert? Kontaktieren Sie uns, indem Sie Ihren Lebenslauf zur Prüfung senden.
Customer Retention Manager Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Retention Manager
✨Tip Nummer 1
Netzwerke in der Gaming- und E-Commerce-Branche sind entscheidend. Besuche relevante Veranstaltungen oder Messen, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die neuesten Trends zu erfahren. Dies kann dir helfen, wertvolle Einblicke zu gewinnen und dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, insbesondere LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Teile Inhalte, die deine Expertise im Bereich Kundenbindung zeigen, und interagiere mit Beiträgen von Unternehmen, die dich interessieren. So kannst du auf dich aufmerksam machen und dein Netzwerk erweitern.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die spezifischen Herausforderungen und Trends im Bereich Kundenbindung innerhalb der Gaming-Industrie. Bereite dich darauf vor, in Gesprächen konkrete Ideen und Strategien zu präsentieren, die du in der Rolle umsetzen würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Branchenkenntnis.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da die Rolle stark auf Kundenkommunikation fokussiert ist, übe, wie du komplexe Informationen klar und ansprechend vermitteln kannst. Dies kann dir helfen, in Vorstellungsgesprächen zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Retention Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Oakwell Hampton und deren Partnerunternehmen im E-Commerce-Bereich. Verstehe ihre Produkte, Dienstleistungen und die Zielgruppe, um deine Bewerbung gezielt auszurichten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Rolle des Customer Retention Managers wichtig sind. Betone insbesondere deine Erfolge in der Kundenbindung und dein Wissen über die Gaming-Industrie.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Kundenbindung und Marketing zeigt. Erkläre, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -loyalität beitragen kannst und nenne konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Bereich Kundenbindung und Marketingstrategien. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit die Kundenzufriedenheit gesteigert hast.
✨Kenntnis über das Unternehmen
Informiere dich über Oakwell Hampton und deren Produkte im Gaming-Bereich. Zeige während des Interviews, dass du ihre Mission verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenbindung beitragen kannst.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, übe, deine Ideen klar und überzeugend zu präsentieren. Achte darauf, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher zu kommunizieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
