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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei ihren Reiseanfragen und sorge für ein reibungsloses Erlebnis.
- Arbeitgeber: TBO.COM ist eine führende globale Plattform für Reiseverteilung mit über 100.000 Käufern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Schichtmuster, dynamisches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Reisenden unvergessliche Erlebnisse bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung in der Reisebranche ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
TBO.COM ist eine der führenden globalen Reisevertriebsplattformen. Wir verbinden über 100.000 Reiseanbieter in mehr als 110 Ländern mit Millionen von Reiseanbietern weltweit. Unsere Technologie ermöglicht es Reiseanbietern und -anbietern, zusammenzukommen und nahtlos freudige Erlebnisse für Reisende auf der ganzen Welt zu schaffen.
Anforderungen:
- Fähigkeit, unter Druck in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld zu arbeiten, das sich entsprechend den Bedürfnissen unserer Kunden ändert.
- Flexibilität, um jedem Schichtmuster zu folgen.
- Enthusiastische Einstellung (manchmal muss man einen zusätzlichen Schritt gehen, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen).
- Hohe Kommunikationsfähigkeit ist für diese Rolle entscheidend (mündlich und schriftlich).
- Fließend in Deutsch.
- Fließend in Englisch.
- Professionelles, proaktives, kundenorientiertes und freundliches Auftreten bei jeder Aufgabe.
- Aufmerksamkeit für Details und die Fähigkeit, geduldig zuzuhören.
- Beharrlichkeit bei sich wiederholenden Aufgaben.
- Fortgeschrittene Zeitmanagementfähigkeiten sind ebenfalls erforderlich.
- Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
- Starke Computerkenntnisse (Microsoft Office, Windows) und Kenntnisse über Webportale.
- Die Fähigkeit, als Teil eines Teams zu arbeiten, um erwartete und festgelegte Ziele zu erreichen.
- Einige der angesprochenen Probleme erfordern kreatives Denken.
- Frühere Erfahrung in der Reisebranche oder mit ähnlichen Buchungsplattformen ist von Vorteil.
Customer Service Executive (Travel Industry) Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Executive (Travel Industry)
✨Tip Nummer 1
Um in der Reisebranche erfolgreich zu sein, solltest du dich mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich Reisen vertraut machen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Plattformen, die in der Branche verwendet werden, um deine Kenntnisse zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, übe deine Sprachfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Du könntest an Online-Sprachkursen teilnehmen oder mit Muttersprachlern sprechen, um dein Selbstbewusstsein und deine Fähigkeiten zu stärken.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, indem du dich auf verschiedene Schichtmuster vorbereitest. Überlege dir, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Möglichkeiten in der Reisebranche, um Kontakte zu knüpfen und mehr über potenzielle Arbeitgeber zu erfahren. Besuche Messen oder Online-Events, um dich mit Fachleuten auszutauschen und wertvolle Einblicke zu gewinnen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Executive (Travel Industry)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie z.B. die Notwendigkeit von fließenden Deutsch- und Englischkenntnissen sowie Erfahrungen in der Reisebranche. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Da die Kommunikation eine Schlüsselkompetenz für diese Position ist, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben Beispiele anführen, die deine verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und verschiedene Schichtmuster zu übernehmen. Betone auch deine Fähigkeit, im Team zu arbeiten und gemeinsam Ziele zu erreichen.
Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten: Gib Beispiele dafür, wie du in der Vergangenheit kreative Lösungen für Herausforderungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, 'out of the box' zu denken, was für die Rolle eines Customer Service Executive wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Stelle sicher, dass du Antworten auf typische Interviewfragen parat hast, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Reisebranche arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Zeige Flexibilität und Teamgeist
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich an wechselnde Anforderungen anzupassen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite einige Beispiele vor, in denen du kreative Lösungen für Herausforderungen gefunden hast. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, über den Tellerrand hinauszudenken und proaktiv Probleme anzugehen.
