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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden bei ihrer Sicherheitsreise und baue starke Beziehungen auf.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Marktführers im Bereich Identitätssicherheit mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernster Technologie und einem großartigen Team in einer unterstützenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise im technischen Bereich.
- Andere Informationen: Remote-Position in Deutschland mit der Möglichkeit, einen echten Einfluss zu haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer im Bereich Identity Security, der mit einigen der weltweit anerkanntesten Organisationen zusammenarbeitet, um deren kritischste Vermögenswerte zu schützen. Sie bieten hochmoderne Sicherheitslösungen in den Bereichen Identität, Cloud und Unternehmensumgebungen an und helfen den Kunden, in einer zunehmend komplexen digitalen Welt sicher zu bleiben.
Als Enterprise Customer Success Manager sind Sie ein vertrauenswürdiger Berater für wichtige Unternehmenskunden in der DACH-Region. Sie begleiten sie auf ihrer Sicherheitsreise, stellen sicher, dass sie den maximalen Wert aus ihren Technologieinvestitionen ziehen, fördern die Akzeptanz und stärken langfristige Partnerschaften.
Wir suchen Fachleute mit technischem Hintergrund (Sales Engineering, Technischer Kundenservice, Technisches Account Management oder Advanced Tech Support usw.). Dies ist eine kundenorientierte Rolle, die eng mit Vertrieb, technischen Beratern und professionellen Dienstleistungen zusammenarbeitet, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Was wird angeboten?
- Remote-Vertrag in Deutschland
- Marktführendes Grundgehalt (wird in Ihrer Bewerbung besprochen)
- 9% jährlicher Unternehmensbonus
- Pensions-/Rentenpläne
- Einkommensschutz
- Krankenversicherung
- Zahn- und Augenversicherung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Aktienbeteiligungsprogramm
- Wellness-Programme
- Flexible Arbeitszeiten
- Großzügige PTO-Richtlinien, einschließlich Urlaub, Krankheitsurlaub und Feiertagen
- Elternzeit (Mutterschaft, Vaterschaft und Pflegezeit)
- Bildungsunterstützung: Bietet Studiengebührenrückerstattung, bezahlte Branchenzertifizierungen und Zugang zu Online-Kursen
- Mentorenprogramme: Bietet Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungspfade
Hauptverantwortlichkeiten
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Unternehmenskunden in der DACH-Region aufbauen
- Kunden helfen, Erfolgskriterien zu definieren und Ergebnisse basierend auf KPIs und ROI zu messen
- Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen (QBRs) durchführen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Wertschöpfung sicherzustellen
- Eng mit Vertriebs- und Technikteams zusammenarbeiten, um Erneuerungen, Upselling und Cross-Selling-Möglichkeiten zu unterstützen
- Produktakzeptanz und Kundenstatus überwachen, Risiken oder Herausforderungen frühzeitig identifizieren
- Beratung zu bewährten Sicherheitspraktiken und Lösungoptimierung anbieten
- Komplexe Kundenbeziehungen über mehrere Stakeholder und Regionen hinweg verwalten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um SLAs und Kundenerwartungen zu erfüllen
Was wir suchen
- 3+ Jahre Erfahrung im Kundenservice, Technischen Account Management, Sales Engineering oder ähnlichen kundenorientierten Rollen
- Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau mit technischen und leitenden Führungskräften (bis hin zu C-Level)
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware oder Sicherheitslösungen in großen Organisationen
- Kenntnisse in Identity & Access Management (IAM/PAM), Sicherheitsoperationen oder Unternehmens-IT-Umgebungen sind von Vorteil (aber nicht zwingend erforderlich)
- Vertrautheit mit Technologien wie Active Directory, Windows/Unix-Administration, Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP), Skripting oder DevOps-Praktiken ist sehr wünschenswert
- Fließend in Englisch und muttersprachliche Deutschkenntnisse sind unerlässlich
Warum sich bewerben?
Unser Kunde ist leidenschaftlich daran interessiert, ein integratives und unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem Innovation gedeiht. Sie haben die Möglichkeit, mit modernster Technologie zu arbeiten, mit einem außergewöhnlichen Team zusammenzuarbeiten und Beziehungen zu einigen der weltweit respektiertesten Organisationen aufzubauen. Dies ist eine Remote-Rolle mit Sitz in Deutschland, die Flexibilität, Autonomie und die Chance bietet, einen echten Einfluss zu haben.
Cyber Security Consultant Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Cyber Security Consultant
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Cyber-Sicherheitsbranche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die in ähnlichen Positionen arbeiten oder bei unserem Unternehmen tätig sind, und versuche, einen Dialog aufzubauen.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Identity Security. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese die Kundenbeziehungen beeinflussen können. Dies wird dir helfen, als kompetenter Berater wahrgenommen zu werden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine bisherigen Erfolge im Kundenmanagement zu teilen. Überlege dir, wie du durch deine technische Expertise und deine Kommunikationsfähigkeiten den Erfolg deiner Kunden gesteigert hast. Solche Geschichten machen dich für potenzielle Arbeitgeber attraktiver.
✨Tipp Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, an Webinaren oder Konferenzen teilzunehmen, die sich mit Cyber-Sicherheit und Kundenmanagement befassen. Diese Veranstaltungen bieten nicht nur wertvolle Informationen, sondern auch die Möglichkeit, Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Cyber Security Consultant
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Customer Success, technischem Account Management oder Sales Engineering hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
Sprich die Sprache des Unternehmens: Verwende Fachbegriffe und Konzepte aus der Cyber-Sicherheitsbranche, insbesondere im Zusammenhang mit Identity & Access Management. Dies zeigt dein Verständnis für die Branche und die spezifischen Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifische Position und das Unternehmen zugeschnitten ist. Erkläre, warum du an dieser Rolle interessiert bist und wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Sicherheitslösungen und Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden in der DACH-Region verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der technischen Beratung demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Zeige, wie du komplexe technische Informationen verständlich vermitteln kannst, insbesondere an nicht-technische Stakeholder.
