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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Hardware, Software und Netzwerke in einem pharmazeutischen Umfeld.
- Arbeitgeber: Excis fördert Innovation und Wachstum in einer dynamischen, inklusiven Umgebung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße wettbewerbsfähige Vorteile und kontinuierliche Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines globalen Teams und löse komplexe IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Desktop-Support, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle mit regulären Arbeitszeiten, Beginn im Mai 2025.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bei Excis werden Sie in einer dynamischen, integrativen Umgebung gedeihen, die Innovation und globales Wachstum fördert. Wir suchen einen erfahrenen Desktop Support Technician, der vor Ort IT-Support für unseren Pharma-Kunden in Deutschland bietet. Sie sind der technische Ansprechpartner und sorgen für reibungslose Abläufe in einem regulierten Umfeld, während Sie mit globalen Teams zusammenarbeiten.
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von L1/L2 technischem Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme (Windows 10/11, macOS, Office 365, VPN usw.).
- Fehlerbehebung bei Active Directory-Problemen (Replikationsfehler, Authentifizierungsfehler, GPO-Misconfigurationen).
- Diagnose und Reparatur von Windows BSOD-Fehlern durch Analyse von Stop-Codes, Speicherdumps und Treiberkonflikten.
- Verwaltung von roaming- und lokalen Benutzerprofilen, Behebung von Korruptionsproblemen und Optimierung der Anmeldezeiten.
- Überwachung und Fehlerbehebung bei hoher CPU-/Speicherauslastung mit Tools wie Task-Manager, Leistungsmonitor und Ereignisanzeige.
- Behebung von Anwendungsfehlern (DLL-Konflikte, fehlende Abhängigkeiten, Berechtigungsprobleme).
- Unterstützung bei BitLocker-Verschlüsselung und Wiederherstellungsszenarien, einschließlich BIOS-bezogener Konfigurationen.
- Konfiguration und Fehlerbehebung von Gruppenrichtlinienobjekten (GPOs) in Multi-Domain-Umgebungen.
- Dokumentation von Lösungen im ServiceNow (SNOW) Ticket-System und Pflege von IT-Vermögensaufzeichnungen.
- Unterstützung bei der Netzwerkfehlerbehebung (IP vs. MAC-Adressen, DNS/DHCP-Probleme, LAN/Wi-Fi-Konnektivität).
- Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams zur Eskalation komplexer Probleme, wenn nötig.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Sprachen: Fließend in Deutsch (für lokale Unterstützung) und Englisch (für internationale Kommunikation).
- Erfahrung: 2+ Jahre im Desktop-Support, vorzugsweise in der Pharma- oder regulierten Industrie.
- Technische Expertise: Active Directory: Benutzer-/Gruppenverwaltung, Replikation, Authentifizierung. Windows OS: BSOD-Debugging, Profilverwaltung, GPO-Fehlerbehebung. Networking: DNS, DHCP, IP/MAC-Adressen, grundlegende LAN/Wi-Fi-Unterstützung. Tools: ServiceNow (SNOW), BitLocker, Remote-Support-Software.
Bevorzugte Fähigkeiten:
- Relevante Zertifizierungen (CompTIA A+, Microsoft MTA, ITIL)
- PowerShell-Scripting-Kenntnisse
Bewerbungsprozess:
- Wir prüfen derzeit Bewerbungen für eine Einarbeitung Mitte Mai.
- Technische Überprüfung mit unserem IT-Team.
- Vor-Ort-Interviews mit den Einstellungsmanagern.
Positionsdetails:
- Typ: Vollzeit, vor Ort
- Zeitplan: Montag-Freitag, reguläre Arbeitszeiten
- Beginn: Mitte Mai 2025
Wir ermutigen Sie zur Bewerbung, wenn:
- Ihr aktueller Vertrag im April/Mai 2025 endet.
- Sie eine stabile Anstellung mit Wachstumspotenzial suchen.
- Sie in kollaborativen, technischen Umgebungen gedeihen.
Excis ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für Vielfalt und Inklusion einsetzt.
Desktop Support Technician Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Desktop Support Technician
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zu Active Directory, Windows BSOD und Netzwerktechnologien übst. Du kannst auch Online-Ressourcen nutzen, um deine Kenntnisse aufzufrischen und spezifische Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für kontinuierliches Lernen! Informiere dich über aktuelle Trends in der IT und nimm an Webinaren oder Schulungen teil, um deine Fähigkeiten zu erweitern. Dies zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du proaktiv bist.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Soft Skills zu demonstrieren. In einem Teamumfeld ist es wichtig, gut kommunizieren zu können. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Teamkollegen und Kunden zu unterstützen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Desktop Support Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten für die Position als Desktop Support Technician betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine technische Expertise und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Unternehmenskultur von Excis passen. Betone deine Teamarbeit und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind. Überprüfe, ob du alle erforderlichen Unterlagen hochgeladen hast, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Betriebssystemen wie Windows 10/11 und macOS vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu Active Directory, GPOs und Netzwerktechnologien zu beantworten.
✨Beispiele für Problemlösungen bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich technische Probleme gelöst hast. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und dein analytisches Denken.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle sowohl lokale als auch internationale Kommunikation erfordert, solltest du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch hervorheben. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu erklären.
✨Kulturelle Passung zeigen
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Excis und zeige, wie du in ein dynamisches und inklusives Team passt. Betone deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit und kontinuierlichen Weiterbildung.
