Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Tierarztpraxen im First-Level-Support und löse Anfragen per Remote-Support.
- Arbeitgeber: Medivet ist ein führender Anbieter im tiermedizinischen Gesundheitswesen mit über 500 Standorten in Europa.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Home-Office, Mitarbeiterrabatte und moderne IT-Ausstattung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das Tierliebe und Technologie vereint.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im First-Level-Support und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Hunde im Büro willkommen und 30 Urlaubstage pro Jahr.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 70000 € pro Jahr.
Bei Dir schnurren die Server und die Software springt vor Freude? Dann starte als First-Level-Support (m/w/d) Vetera bei Medivet in Berlin durch und erlebe ein tierisch modernes Arbeitsumfeld!
Das Unternehmen stellt sich vor: Die Medivet GmbH ist ein führender Anbieter im tiermedizinischen Gesundheitswesen und Teil der internationalen Medivet Group. Mit über 20 Praxen in Deutschland und 500 Standorten in Europa stehen wir für eine erstklassige Versorgung von Haustieren. Unser engagiertes 15-köpfiges Berliner Team stärkt deutschlandweit Praxen, damit Tierärzte sich voll und ganz auf das Wohl der Tiere konzentrieren können. Dabei arbeiten wir Hand in Hand, um unsere gemeinsame Vision zu verwirklichen: Innovation, Exzellenz und Tierliebe in Einklang zu bringen. Werde Teil einer Mission, die verbindet und bewegt!
Was erwartet dich als First-Level-Support (m/w/d) Vetera?
- Du betreust unsere Tierarztpraxen im First-Level-Support und löst rund 90 % der Anfragen schnell und effizient per Remote-Support.
- Dabei wirst du von unserem britischen IT-Team unterstützt. 2x pro Woche findet ihr in gemeinsamen Meetings Lösungen für größere technische Herausforderungen.
- Du gewährleistest die Netzwerksicherheit, implementierst Schutzmaßnahmen und verteidigst unser System aktiv gegen Cyberbedrohungen.
- Du sicherst unsere Daten durch regelmäßige Backups und achtest auf die konsequente Einhaltung aller Datenschutzrichtlinien.
- Ein paar mal im Jahr unterstützt du uns vor Ort bei Neueröffnungen oder IT-Umstellungen, richtest Soft- und Hardware ein und schulst die Endnutzer.
- Du verwaltest unser IT-Inventar (Microsoft- und Lenovo-Produkte) und sorgst dafür, dass unsere Hardware stets zuverlässig und einsatzbereit bleibt.
Mit welchen Voraussetzungen kannst du punkten?
- Du bringst mind. 2 Jahre Berufserfahrung im First-Level-Support mit.
- Idealerweise verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich.
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft- und/oder Lenovo-Produkten.
- Idealerweise hast du Erfahrung mit der Praxissoftware Vetera.
- Remote-Support und IT-Inventory-Management sind für dich keine Fremdwörter.
- Du überzeugst mit ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit und einer hohen Kundenorientierung.
Was wird dir geboten?
- Attraktives Gehalt bis zu 50.000 € - je nach Berufserfahrung/Qualifikation
- Voll-/Teilzeit ab 30 Wo.Std. | bis zu 3 Tage Home-Office | Gleitzeit
- Hunde im Büro willkommen
- Mitarbeiterrabatte: Keine Behandlungskosten für deine Fellnasen
- Moderne IT-Infrastruktur (Lenovo Laptop, zwei Bildschirme, Kopfhörer & Diensthandy nach Wahl)
- Internationaler Austausch: Zusammenarbeit mit UK & int. Teams
- Gute Anbindung (ÖPNV & Auto)
- Teamevents & Betriebsausflüge
- 30 Urlaubstage p. a.
First Level Support (m/w/d) Vetera Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support (m/w/d) Vetera
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen im First-Level-Support, insbesondere im tiermedizinischen Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du die Software Vetera kennst und verstehst, wie sie in der Praxis eingesetzt wird.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Möglichkeiten, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Medivet zu knüpfen. Diese können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du typische Probleme im Remote-Support lösen würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Tiere und IT in deinem persönlichen Gespräch. Erkläre, warum du gerne in einem Umfeld arbeiten möchtest, das sowohl technologische Innovation als auch Tierliebe fördert.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support (m/w/d) Vetera
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Medivet und deren Mission im tiermedizinischen Gesundheitswesen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im First-Level-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft- und Lenovo-Produkten sowie deine Erfahrung mit der Praxissoftware Vetera.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Problemlösungsfähigkeiten und Kundenorientierung darstellst. Erkläre, warum du gut ins Team von Medivet passt und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
Antrag einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im First-Level-Support stark technischer Natur ist, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft- und Lenovo-Produkten sowie zur Praxissoftware Vetera vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit technischen Herausforderungen konfrontiert. Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur über das nötige Wissen verfügst, sondern auch in der Lage bist, dieses effektiv anzuwenden.
✨Betone deine Kundenorientierung
Da du direkt mit Tierarztpraxen arbeitest, ist eine hohe Kundenorientierung entscheidend. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um sicherzustellen, dass die Nutzer zufrieden sind.
✨Informiere dich über Medivet und die Branche
Zeige während des Interviews, dass du dich mit Medivet und dem tiermedizinischen Gesundheitswesen auseinandergesetzt hast. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um zu zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
