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FĂŒr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort, löse Hardware- und Softwareprobleme.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams, das innovative IT-Lösungen bereitstellt.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte wertvolle Erfahrung in einem 10-tÀgigen Projekt mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit, deine technischen FĂ€higkeiten zu zeigen und Kunden zu helfen.
- GewĂŒnschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnologien.
- Andere Informationen: Starte im Juni und arbeite in einem spannenden Umfeld.
Wir suchen einen erfahrenen und proaktiven EUC IT Desktop Support Techniker, der umfassende UnterstĂŒtzung vor Ort fĂŒr die IT-Infrastruktur bietet, einschlieĂlich der Fehlersuche bei Hardware-, Software- und Betriebssystemproblemen. Diese Rolle erfordert starke technische FĂ€higkeiten, exzellenten Kundenservice und die FĂ€higkeit, unabhĂ€ngig oder im Team zu arbeiten. Der Techniker wird fĂŒr 10 Tage (ganztĂ€gig am Kundenstandort wĂ€hrend der normalen GeschĂ€ftszeiten) benötigt, voraussichtlich beginnend in der ersten Juniwoche. Ziel ist es, den Benutzern bei anfĂ€nglichen Laptop-Problemen zu helfen, da wir diese konfigurieren und bereitstellen werden.
Technische Anforderungen:
- Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur-Support.
- Versiert in der Fehlersuche und Reparatur von Desktop-/Laptop-/Drucker-/PeripheriegerÀten.
- Solides VerstÀndnis des Windows-Betriebssystems (Administration) und grundlegende Kenntnisse von MAC/Linux OS.
- Erfahrung in der Installation von Desktop-Anwendungen und technischer Fehlersuche.
- Starkes VerstÀndnis von TCP/IP-Netzwerken, DNS, DHCP, VPN und RDP.
- Vertraut mit LAN/WAN-Konzepten und smart hands Support-AktivitÀten.
- FÀhigkeit, ComputergerÀte bis zu 50 lbs zu heben/bewegen.
- In der Lage, Peripherie-/Netzwerkhardware zu unterstĂŒtzen und zu ersetzen, einschlieĂlich: Monitore, Tastaturen, MĂ€use, Drucker, FaxgerĂ€te, Scanner, Router, drahtlose Zugangspunkte, Switches, Firewalls, Racks, SchrĂ€nke und Patch-Panels.
- Erfahren in der Fehlersuche und Lösung von Netzwerkkabeln.
- Erfahrung in der Analyse wiederholter Anrufe und der Entwicklung prÀventiver Lösungen.
- Kenntnis von Problemmanagementprozessen.
- Praktische Kenntnisse von ITSM-/Ticketing-Tools (z.B. ServiceNow, Remedy).
Bevorzugte Zertifizierungen:
- Abschluss in Elektronik, CompTIA A+ und OEM-Zertifizierungen (Dell, Toshiba, Lenovo usw.).
Der erforderliche Skillset umfasst Desktop Support, End-User Computing (EUC) und Laptop Imaging.
Nicht-technische Anforderungen:
- Starke KundenmanagementfÀhigkeiten.
- Exzellente mĂŒndliche und schriftliche Kommunikation.
- Komfortabel im Umgang mit Benutzern auf allen organisatorischen Ebenen.
- Selbstmotiviert, detailorientiert und ergebnisorientiert.
- FÀhigkeit, unabhÀngig oder im Team zu arbeiten.
- In der Lage, Aufgaben effektiv mit minimaler Aufsicht abzuschlieĂen.
- Flexibel, um je nach Bedarf unterschiedliche ZeitplÀne zu arbeiten.
Information Technology Desktop Support (10-day Project) Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps đ€«
So bekommst du den Job: Information Technology Desktop Support (10-day Project)
âšTip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfĂ€hrt man ĂŒber offene Stellen durch persönliche Empfehlungen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.
âšTip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du fĂŒr die Rolle des IT Desktop Support Technicians interviewt wirst, solltest du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse in den Bereichen Hardware- und Softwareprobleme sowie Netzwerktechnologien auffrischst.
âšTip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem persönlichen GesprÀch ist es wichtig, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
âšTip Nummer 4
Sei flexibel und anpassungsfĂ€hig! Da die Stelle vorĂŒbergehend ist, betone deine Bereitschaft, schnell zu lernen und dich an verschiedene Arbeitsumgebungen anzupassen. Arbeitgeber schĂ€tzen Mitarbeiter, die sich leicht in neue Teams integrieren können.
Diese FĂ€higkeiten machen dich zur top Bewerber*in fĂŒr die Stelle: Information Technology Desktop Support (10-day Project)
Tipps fĂŒr deine Bewerbung đ«Ą
Stelle deine technischen FĂ€higkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im IT-Support, insbesondere in der Fehlerbehebung von Hardware und Software. Nenne spezifische Beispiele, die deine FĂ€higkeiten im Umgang mit Windows, MAC und Linux OS zeigen.
Kundenservice betonen: Da die Rolle starke KundenmanagementfĂ€higkeiten erfordert, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele anfĂŒhren, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und Probleme gelöst hast.
Zertifikate und Qualifikationen angeben: FĂŒge alle relevanten Zertifikate wie CompTIA A+ oder andere OEM-Zertifikate in deinem Lebenslauf hinzu. Dies zeigt dein Engagement fĂŒr die Branche und deine Fachkenntnisse.
FlexibilitÀt und Teamarbeit hervorheben: ErwÀhne in deinem Anschreiben deine FÀhigkeit, sowohl selbststÀndig als auch im Team zu arbeiten. Betone deine FlexibilitÀt bei der Arbeit in unterschiedlichen ZeitplÀnen, um den Anforderungen des Projekts gerecht zu werden.
Wie du dich auf ein VorstellungsgesprÀch bei LinkedIn vorbereitest
âšTechnische FĂ€higkeiten hervorheben
Stelle sicher, dass du deine technischen FĂ€higkeiten im Bereich Desktop-Support und IT-Infrastruktur klar kommunizierst. Bereite Beispiele vor, die deine Erfahrung mit Hardware- und Softwareproblemen sowie deine Kenntnisse in Windows, MAC und Linux zeigen.
âšKundenservice betonen
Da der Job stark auf Kundeninteraktion ausgerichtet ist, solltest du deine FĂ€higkeiten im Kundenmanagement und deine KommunikationsfĂ€higkeiten betonen. Ăberlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Nutzern auf verschiedenen Ebenen kommuniziert hast.
âšTeamarbeit und SelbststĂ€ndigkeit
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine FÀhigkeit zur Teamarbeit und zur selbststÀndigen Arbeit betreffen. Gib Beispiele, wie du sowohl im Team als auch eigenstÀndig erfolgreich gearbeitet hast, um Probleme zu lösen.
âšFlexibilitĂ€t und AnpassungsfĂ€higkeit
Zeige deine Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und dich an verschiedene Situationen anzupassen. ErklÀre, wie du in der Vergangenheit mit unerwarteten Herausforderungen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um schnell Lösungen zu finden.
