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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und wachse unser Portfolio von Longtail-Kunden durch regelmäßige Kommunikation.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in der Reisebranche, das Innovation und Kundenservice priorisiert.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Schulungen und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams, das Kundenbeziehungen aufbaut und Umsatz steigert.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im Innendienstverkauf, idealerweise in der Reisebranche.
- Andere Informationen: Du solltest fließend Deutsch sprechen und gute Englischkenntnisse haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Inside Sales Manager ist verantwortlich für die Verwaltung und das Wachstum unseres Portfolios von Longtail-Konten. Diese Rolle konzentriert sich auf den Aufbau von Beziehungen, die Umsatzsteigerung und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit für kleinere, potenzialreiche Konten. Der ideale Kandidat verfügt über starke Kommunikationsfähigkeiten, eine kundenorientierte Denkweise und eine nachweisliche Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld Ergebnisse zu liefern.
Hauptverantwortlichkeiten:
- Verwaltung eines Portfolios von Longtail-Konten mit regelmäßiger Interaktion durch Anrufe, E-Mails und Meetings.
- Als primärer Ansprechpartner für Kundenanfragen fungieren und eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherstellen.
- Starke Beziehungen aufbauen, um Konten zu halten und zu wachsen.
- Die Nutzung digitaler Tools oder Plattformen, die für die Reisebranche relevant sind, vorantreiben.
- Reibungslose Onboarding-Prozesse für neue Konten überwachen, indem Schulungen und Unterstützung angeboten werden.
- Kunden über Produkte, Tools und Best Practices informieren, um deren Erfahrung zu optimieren.
- Laufende Schulungen oder Workshops für Longtail-Partner anbieten.
- Kundenfeedback und Erkenntnisse regelmäßig mit internen Teams teilen, um Produkt- oder Dienstleistungsverbesserungen zu informieren.
- Verlorene und gekündigte Konten ansprechen und die Gründe dafür verstehen, um diese zu beheben.
- Bedarfsanalysen durchführen, um die Anforderungen der Kunden zu verstehen.
- Verkäufe abschließen, indem Rapport mit neuen und bestehenden Kunden aufgebaut und Einwände der Kunden angesprochen werden.
- Reiseagenten in Anrufen, Meetings und Webinaren schulen.
- Exzellenten Kundenservice und Unterstützung nach dem Verkauf bieten.
- Monatliche, vierteljährliche und jährliche Verkaufsziele gemäß den KPIs erreichen oder übertreffen.
- Eng mit den Marketing- und Produktteams zusammenarbeiten, um Verkaufsstrategien mit Produkteinführungen und Kampagnen abzustimmen.
- Wege finden, um Kunden anzusprechen und sie zu motivieren, Buchungen vorzunehmen.
Qualifikationen:
- Erfahrung: Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im Innendienstverkauf in der Reisebranche.
- Sprache: Deutsch und gute Englischkenntnisse.
- Bildung: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich.
- Fähigkeiten: Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Kenntnisse in CRM-Software (z.B. Salesforce, HubSpot) und Microsoft Office. Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und sich an wechselnde Ziele anzupassen. Kundenorientiert mit hervorragenden Problemlösungsfähigkeiten. Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. Starke organisatorische und multitaskingfähigkeiten mit hoher Detailgenauigkeit. Analytische Fähigkeiten zur Generierung von Erkenntnissen aus Verkaufs- und Buchungsdaten.
- Schlüsselkompetenzen: Selbstmotiviert und ergebnisorientiert. Teamplayer mit positiver Einstellung. Starke Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten. Zielorientiert mit der Fähigkeit, Verkaufsziele zu erreichen.
Inside Sales Manager Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inside Sales Manager
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Fachleuten aus der Reisebranche in Kontakt zu treten. Baue Beziehungen auf und tausche dich über aktuelle Trends und Herausforderungen aus, um dein Netzwerk zu erweitern und potenzielle Empfehlungen zu erhalten.
✨Verstehe die Bedürfnisse deiner Kunden
Setze dich intensiv mit den Bedürfnissen und Herausforderungen von kleinen Reiseanbietern auseinander. Je besser du ihre Probleme verstehst, desto gezielter kannst du Lösungen anbieten und Vertrauen aufbauen.
✨Schulung und Weiterbildung
Biete potenziellen Kunden Schulungen oder Webinare an, um ihnen zu zeigen, wie sie digitale Tools effektiv nutzen können. Dies positioniert dich nicht nur als Experten, sondern hilft auch, langfristige Beziehungen aufzubauen.
✨Feedback aktiv einholen
Frage bestehende Kunden regelmäßig nach ihrem Feedback zu deinen Dienstleistungen. Dies zeigt, dass dir ihre Meinung wichtig ist, und gibt dir wertvolle Einblicke, um deine Verkaufsstrategien zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inside Sales Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Inside Sales Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Punkten passen.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Inside Sales und in der Reisebranche hervor. Verwende Schlüsselbegriffe aus der Stellenbeschreibung, um sicherzustellen, dass dein Lebenslauf auffällt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für den Vertrieb und die Reisebranche zeigt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfolge im Umgang mit Kunden, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar und professionell formatiert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Kundenbindung vor
Da die Rolle des Inside Sales Managers stark auf der Pflege von Kundenbeziehungen basiert, solltest du konkrete Beispiele dafür parat haben, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich betreut und langfristige Beziehungen aufgebaut hast.
✨Kenntnisse über digitale Tools zeigen
Informiere dich über die digitalen Tools und Plattformen, die in der Reisebranche verwendet werden. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Tools nutzen kannst, um den Umsatz zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
✨Verstehe die Herausforderungen der Branche
Zeige, dass du die aktuellen Herausforderungen in der Reisebranche verstehst, insbesondere im Hinblick auf kleinere Konten. Diskutiere, wie du diese Herausforderungen angehen würdest, um die Kundenbindung zu stärken und den Umsatz zu steigern.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da starke Kommunikationsfähigkeiten für diese Position entscheidend sind, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören, um auf Fragen und Bedenken des Interviewers einzugehen.
