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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe neue Kunden durch den Onboarding-Prozess und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: TELUS Digital ist ein innovatives Unternehmen im Bereich HR-Software.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Gesundheitsleistungen, Fitnessstudio und kreative Arbeitsräume.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze digitale Transformation im HR-Bereich.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Unbefristeter Job mit einem Willkommensbonus von 1.000 €.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 49000 € pro Jahr.
Standort: Hybrid (Dublin-Büro 3 Tage/Woche, Homeoffice Montag & Freitag)
Arbeitszeiten: 8:00 – 16:30 Uhr, Montag bis Freitag
Gehalt: 35.000 € + 1.000 € Willkommensbonus
Über die Rolle
TELUS Digital sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten, der neue Kunden bei der Implementierung von HR-Software unterstützt. Wenn du Technik liebst, gerne Probleme löst und dich für Kundenerfolg begeisterst, ist diese Rolle ideal für dich!
Deine Aufgaben:
- Neue Kunden per E-Mail & Videoanruf durch den Onboarding-Prozess führen.
- Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem du fachkundige Produktberatung gibst.
- Kunden-Daten importieren und validieren.
- Schulungsmaterialien erstellen (z. B. Webinare, Hilfecenter-Artikel).
- Prozesse optimieren und zur Automatisierung beitragen.
Das bringst du mit:
- Fließendes Deutsch (C-Niveau) und Englisch (schriftlich & mündlich).
- Erfahrung im Customer Success oder in einer kundenorientierten Rolle.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und datenbasiertes Arbeiten.
Bonus-Punkte für:
- Erfahrung mit B2B-Software, Zendesk, Gainsight oder Jira.
- Leidenschaft für digitale Transformation im HR-Bereich.
Unsere Vorteile & Benefits:
- Sicherer, unbefristeter Job mit regelmäßigen Schulungen.
- Gesundheitsleistungen ab dem 1. Tag, inkl. Hausarzt-Service & Sehtests.
- Transportzuschüsse: Parkplätze, Bike-to-Work & Tax-Saver-Programm.
- Büro-Extras: Fitnessstudio vor Ort, kostenloses Frühstück & Kaffee, kreative Arbeitsräume.
- Soziale Verantwortung: CSR-Projekte & Team-Events.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!
Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über TELUS Digital und deren Produkte. Verstehe, wie ihre HR-Software funktioniert und welche Herausforderungen Kunden dabei haben könnten. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch gezielt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Denkweise für diese Rolle mitbringst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei TELUS Digital zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für digitale Transformation im HR-Bereich. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Bereich und bringe deine Ideen und Ansichten in das Gespräch ein, um dein Interesse und Engagement zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung mit HR-Software oder ähnlichen Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für digitale Transformation und deine Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation mit Kunden entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf HR-Software hat, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, wie du technische Probleme löst oder welche Erfahrungen du mit Software hast.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
In der Position als Kundenservice-Spezialist ist es wichtig, eine kundenorientierte Denkweise zu zeigen. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst oder die Kundenzufriedenheit verbessert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du Kunden per E-Mail und Videoanruf betreuen wirst, ist es entscheidend, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, dass du auch schriftlich gut kommunizieren kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere TELUS Digital und deren Produkte, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der digitalen Transformation im HR-Bereich und wie du zur Vision des Unternehmens beitragen kannst.
