Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe neue Kunden durch den Onboarding-Prozess und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: TELUS Digital ist ein innovatives Unternehmen im Bereich HR-Software.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Gesundheitsleistungen, Fitnessstudio und kreative Arbeitsräume.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden bei der digitalen Transformation.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice und starke Problemlösungsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Unbefristeter Job mit regelmäßigen Schulungen und einem Willkommensbonus von 1.000 €.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 49000 € pro Jahr.
Standort: Hybrid (Dublin-Büro 3 Tage/Woche, Homeoffice Montag & Freitag)
Arbeitszeiten: 8:00 – 16:30 Uhr, Montag bis Freitag
Gehalt: 35.000 € + 1.000 € Willkommensbonus
Über die Rolle
TELUS Digital sucht einen deutschsprachigen Kundenservice-Spezialisten, der neue Kunden bei der Implementierung von HR-Software unterstützt. Wenn du Technik liebst, gerne Probleme löst und dich für Kundenerfolg begeisterst, ist diese Rolle ideal für dich!
Deine Aufgaben:
- Neue Kunden per E-Mail & Videoanruf durch den Onboarding-Prozess führen.
- Kundenzufriedenheit sicherstellen, indem du fachkundige Produktberatung gibst.
- Kunden-Daten importieren und validieren.
- Schulungsmaterialien erstellen (z. B. Webinare, Hilfecenter-Artikel).
- Prozesse optimieren und zur Automatisierung beitragen.
Das bringst du mit:
- Fließendes Deutsch (C-Niveau) und Englisch (schriftlich & mündlich).
- Erfahrung im Customer Success oder in einer kundenorientierten Rolle.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Excel) und datenbasiertes Arbeiten.
Bonus-Punkte für:
- Erfahrung mit B2B-Software, Zendesk, Gainsight oder Jira.
- Leidenschaft für digitale Transformation im HR-Bereich.
Unsere Vorteile & Benefits:
- Sicherer, unbefristeter Job mit regelmäßigen Schulungen.
- Gesundheitsleistungen ab dem 1. Tag, inkl. Hausarzt-Service & Sehtests.
- Transportzuschüsse: Parkplätze, Bike-to-Work & Tax-Saver-Programm.
- Büro-Extras: Fitnessstudio vor Ort, kostenloses Frühstück & Kaffee, kreative Arbeitsräume.
- Soziale Verantwortung: CSR-Projekte & Team-Events.
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!
Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über TELUS Digital und deren Produkte. Wenn du die HR-Software und deren Funktionen gut verstehst, kannst du im Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, wie du Kunden bei der Implementierung helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Problemlösungsfähigkeiten zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für digitale Transformation im HR-Bereich. Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen, um im Gespräch zu demonstrieren, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von TELUS Digital zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben, die dir im Vorstellungsgespräch helfen können.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Spezialist – Deutsch- Umzug nach Dublin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine technischen Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Erfahrung mit HR-Software oder ähnlichen Tools.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Zeige deine Leidenschaft für digitale Transformation und deine Bereitschaft, neue Herausforderungen anzunehmen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Schreiben klar und professionell ist. Verwende eine positive Sprache und vermeide es, zu viele Fachbegriffe zu verwenden, die möglicherweise nicht jeder versteht. Stelle sicher, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da dies für die Rolle entscheidend ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf HR-Software hat, solltest du dich mit den gängigen Tools und Technologien vertraut machen. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Demonstriere deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden gearbeitet hast. Zeige, wie du ihre Bedürfnisse erkannt und Lösungen angeboten hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Präsentiere deine Problemlösungsfähigkeiten
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast. Erkläre deinen Denkprozess und die Schritte, die du unternommen hast, um die Probleme zu lösen.
✨Zeige Begeisterung für digitale Transformation
Da die Rolle eine Leidenschaft für digitale Veränderungen im HR-Bereich erfordert, solltest du aktuelle Trends und Entwicklungen in diesem Bereich kennen. Teile deine Gedanken darüber, wie Technologie den Kundenservice verbessern kann.
