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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm eingehende Anrufe entgegen und koordiniere mit verschiedenen Fachbereichen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Softwareunternehmen mit über 25 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, kostenlose Getränke, Firmenfitness und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf unseren Kunden, erfolgreich zu sein.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse und Teamgeist mitbringen.
- Andere Informationen: Egal ob du perfekt passt oder nicht, bewirb dich einfach!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Software ist unsere Leidenschaft. Der Erfolg unserer Kunden ist unser Antrieb. Aus diesem Grund geben wir täglich bei der Entwicklung unserer Softwarelösungen Vollgas – und das bereits seit über 25 Jahren! Wir haben eine Vision: Freiraum für Wachstum und Erfolg unserer Kunden zu schaffen! Dazu gehört natürlich auch, ihnen bei An- und Rückfragen sowie bei Problemen schnellst- und bestmöglich weiterzuhelfen. Und an diesem Punkt kommst du ins Spiel!
Dein künftiger Aufgabenbereich:
- Als erster Anlaufpunkt für unsere Interessenten und Kunden nimmst du eingehende Telefonate entgegen und leitest diese intern weiter.
- Du erstellst und bearbeitest Tickets, prüfst sie auf Vollständigkeit, bist für die Koordination mit den verschiedenen Fachbereichen zuständig und hältst Rücksprache mit unseren Kunden.
- Du übernimmst gängige Bürotätigkeiten, wie das Bearbeiten der Post und die Weiterleitung der E-Mails an die zuständigen Ansprechpartner.
Du überzeugst uns mit:
- Deiner Persönlichkeit! Du bist ein aufgeschlossener, empathischer und positiver Mensch.
- Deiner Kommunikationsfähigkeit. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt.
- Deiner Teamfähigkeit. Du bist zuverlässig und hast Lust darauf, dich im Team zu engagieren.
- Deiner zielorientierten Arbeitsweise. Als echtes Organisationstalent behältst du immer den Durchblick.
- Deinen PC-Kenntnissen. Du bist ein MS Office-Profi und kannst dich auch in neue Programme schnell einarbeiten.
Das bieten wir dir:
- Flexibler Arbeitsort: Du hast die Möglichkeit, deine Arbeitstage zwischen Homeoffice und Büro aufzuteilen.
- Flexible Arbeitszeiten: Wir arbeiten nach dem Gleitzeitprinzip. So kannst du bei uns Rücksicht auf deinen Biorhythmus nehmen und arbeiten, wenn deine Leistungskurve am höchsten steht.
- Job Rad: Möglichkeit eines vergünstigten Fahrradleasings mit Zuschüssen von der deltra.
- Altersvorsorge: Bei der deltra gibt es das Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge.
- Einarbeitung / Weiterbildung: Neue Mitarbeiter*innen erhalten einen Einarbeitungsplan, Schulungen und Weiterbildungen.
- Geschenke: Jede*r Mitarbeiter*in erhält zu besonderen Anlässen wie dem Geburtstag eine tolle Aufmerksamkeit.
- Gratisgetränke: Dir stehen bei der deltra sämtliche Kaltgetränke und alle Kaffee- und Teespezialitäten kostenfrei zur Verfügung.
- Kostenlose Verpflegung: Neben täglich frischem Obst, gibt es bei der deltra jeden Tag in der Woche ein gemeinschaftliches Mittagessen.
- Firmenfitness: Wir fördern deine Gesundheit, egal ob Fitnessstudio, Schwimmbäder, Yogastudio, Boulderhalle, Kurse oder Wellness in deiner Nähe.
- Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst von uns satte Rabatte bei namhaften Anbietern auf deren Produkte und Dienstleistungen.
Keine 100%ge Übereinstimmung? Kein Problem! Schick uns einfach deine Bewerbung – wir freuen uns drauf, dich kennenzulernen!
MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d) Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon agierst, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Softwarelösungen von StudySmarter und deren Kunden. Ein gutes Verständnis der Produkte hilft dir, kompetent auf Anfragen zu reagieren und Vertrauen aufzubauen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit, indem du Beispiele aus vergangenen Erfahrungen teilst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, wenn du mit dem Team sprichst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir wertvolle Informationen, die dir helfen können, dich besser auf die Position vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: MitarbeiterIn in der Telefonzentrale (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Stärken zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Die Stelle erfordert Teamarbeit. Erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast und welche Rolle du dabei eingenommen hast. Zeige, dass du ein zuverlässiger und engagierter Teamplayer bist.
Schreibe ein individuelles Anschreiben: Verfasse ein persönliches Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen verdeutlicht. Gehe darauf ein, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Team bieten kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Sei du selbst!
Zeige deine Persönlichkeit während des Interviews. Sei aufgeschlossen und freundlich, denn die Position erfordert Empathie und Kommunikationsfähigkeit. Lass deine positive Einstellung durchscheinen!
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Teamfähigkeit und Organisationstalent zeigen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Softwarelösungen und die Vision des Unternehmens. Zeige, dass du die Werte und Ziele von deltra verstehst und wie du dazu beitragen kannst, den Kunden zu helfen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Einarbeitung oder den Weiterbildungsmöglichkeiten.
