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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Finanzierungs- und Leasingkunden und bearbeite Anfragen schnell und effizient.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen im Finanzierungs- und Leasingbereich mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden und wachsenden Sektor.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten mitbringen.
- Andere Informationen: Wir suchen motivierte Teamplayer, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und sich weiterzuentwickeln.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Back Office Team bist Du verantwortlich für die reibungslose Abwicklung aller Prozesse zur qualifizierten Betreuung unserer Finanzierungs- und Leasingbestandskunden.
Main Responsibilities
- Qualifizierte Betreuung von Finanzierungs- und Leasingkunden in allen Vertragsangelegenheiten bis einschließlich Mahnstufe 1.
- Termingerechte Bearbeitung der eingehenden Post und E-Mails.
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit der im Bereich Kundenservice eingehenden Gespräche in Zusammenarbeit mit einem externen Call Center.
- Weitergabe der Informationen und/oder Gespräche per E-Mail oder per Telefon an die zuständigen Teams.
- Verantwortung für die Bearbeitung von Terminlisten.
- Betreuung der Versicherungen im Finanzierungs- und Leasingbereich.
- Enge Zusammenarbeit mit den Versicherungsgesellschaften und deren Dienstleistern im Schadenfall.
- Bedarfsorientierter flexibler Einsatz im Bereich Kundenservice.
Job Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Selbständiges, nach betriebswirtschaftlichen Gesichtspunkten orientiertes Arbeiten.
- Sicheres Auftreten, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick.
- Serviceorientierter Kundenumgang.
- Flexibilität, Eigeninitiative sowie Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmitteln.
Sachbearbeiter Kundenservice / Back Office Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice / Back Office
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du Informationen am besten übermittelst, sei es am Telefon oder per E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Branche! Ein gutes Verständnis für Finanzierungs- und Leasingprozesse wird dir helfen, im Gespräch mit uns zu glänzen. Recherchiere aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um gut vorbereitet zu sein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oder Probleme Kunden haben könnten und wie du darauf reagieren würdest. Dies zeigt uns, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit Fachleuten! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Finanzierungs- und Leasingbranche zu knüpfen. Diese Verbindungen können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen für deine Bewerbung bei uns liefern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice / Back Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst. Gehe darauf ein, was dich an der Arbeit mit Finanzierungs- und Leasingkunden reizt und wie du zur reibungslosen Abwicklung der Prozesse beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen im Kundenservice oder Back Office. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Flexibilität dir helfen werden, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide Fachjargon, es sei denn, er ist für die Position relevant. Eine klare Ausdrucksweise zeigt, dass du in der Lage bist, Informationen effektiv zu kommunizieren.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem positiven Ausblick. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf ein mögliches Gespräch aus. Ein starker Abschluss hinterlässt einen bleibenden Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone während des Interviews deine Fähigkeit, kundenorientiert zu arbeiten. Erkläre, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und nenne konkrete Situationen, in denen du einen exzellenten Service geboten hast.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
Da enge Zusammenarbeit mit anderen Teams gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder Kooperationen nennen. Zeige, dass du gut im Team arbeiten kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Vertrautheit mit modernen Kommunikationsmitteln
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über moderne Kommunikationsmittel hervorhebst. Erkläre, wie du diese Tools effektiv genutzt hast, um die Kommunikation mit Kunden und Kollegen zu verbessern.
