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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen im Banking-Bereich.
- Arbeitgeber: Ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen, das Wert auf Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: 100% Homeoffice, faires Gehalt, Boni und tolle Mitarbeitergeschenke.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem wertschätzenden Team mit flexiblen Arbeitszeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, kommunikativ und serviceorientiert.
- Andere Informationen: Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Wir suchen für unseren Kunden, ein erfolgreiches Finanzdienstleistungsunternehmen, motivierte MitarbeiterInnen wie Dich im Homeoffice!
Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
- Start: 10.03.25
- Vollzeit oder Teilzeit (30-40h)
- 100% Homeoffice
- Montag – Sonntag 08:00 Uhr – 20:00 Uhr
- Stundenlohn 12,82 € + Bonus + 25% Zuschläge + Internetpauschale und Benefits
Diese spannenden Aufgaben erwarten Dich:
- Du bist erste Ansprechpartner/In für alle Kundenanfragen rund um das Thema Banking.
- Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anliegen z.B. zu Kreditkarten, Kartensperrung, Kontoauszugsnacherstellung, Support bei der Kontoverwaltung, etc. und sorgst stets für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du dokumentierst Vorgänge in den Systemen, arbeitest eng mit Fachabteilungen zusammen und leitest tiefergehende Anfragen an die richtige Stelle weiter.
- Nach erfolgreicher Hilfestellung prüfst Du proaktiv, ob es Optimierungspotential für den Kunden gibt und stehst bei Interesse beratend zur Seite.
Das bringst Du mit:
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, hast Erfahrung im Kundenservice oder bist motiviert als QuereinsteigerIn Neues zu lernen.
- Du bist serviceorientiert und hast Spaß am Kontakt mit Kunden.
- Du verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und bist kommunikativ.
- Du ermittelst zügig Kundenwünsche und hast große Freude an der Lösungsfindung.
- Du hast Spaß an der Arbeit im Team, bist zuverlässig und flexibel.
- Du hast Deinen Wohnsitz in Deutschland (Hessen, Hamburg und Sachsen ausgeschlossen) und kannst die Arbeitszeiten Mo-So 7-22 Uhr im rotierenden Mehrschichtsystem flexibel abdecken.
Das bieten wir Dir:
- Top Work-Life-Balance durch Einsatz im Homeoffice.
- Komplette Hardwareausstattung inkl. Lieferung zu Dir nach Hause.
- Faires Gehalt mit Bonus und Zuschlägen, betrieblicher Altersvorsorge, Benefits und tollen Mitarbeitergeschenken.
- Fundierte Einarbeitung sowie professionelle Begleitung und Unterstützung durch unsere erfahrene Coaches und Teamleads.
- Regelmäßige Coachings und umfassende Schulungen zu Deiner fachlichen Weiterentwicklung.
- Spannende Tätigkeit in einem Team, das sich durch Wertschätzung und ein freundliches Miteinander auszeichnet.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann überzeuge uns von Deiner Persönlichkeit und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen zu.
Hast Du noch Fragen? Nutze dazu unsere Hotline unter 0170 8961728 oder kontaktiere uns per Whatsapp: 0170 8961728.
Bewerbungen behinderter Menschen sind ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Servicemitarbeiter (m/w/d) Banking - 100% Homeoffice Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicemitarbeiter (m/w/d) Banking - 100% Homeoffice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Banking-Bereich. Wenn du weißt, welche Themen oft aufkommen, kannst du in einem Vorstellungsgespräch gezielt zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Herausforderungen und Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deren Anliegen zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit. In einem rotierenden Schichtsystem ist es wichtig, dass du bereit bist, verschiedene Arbeitszeiten zu übernehmen und gut im Team arbeiten kannst. Bereite dich darauf vor, dies in deinem Gespräch zu betonen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Zeige dein Interesse an der Position, indem du während des Gesprächs gezielte Fragen zur Unternehmenskultur, den Schulungen oder den Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicemitarbeiter (m/w/d) Banking - 100% Homeoffice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Finanzdienstleistungsunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung und jegliche Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Servicemitarbeiter im Banking geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung ein.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice häufig gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Motivation, deinem Umgang mit schwierigen Kunden und deinen Erfahrungen im Banking-Bereich.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine freundliche und positive Sprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere das Finanzdienstleistungsunternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe ihre Dienstleistungen, Werte und die Zielgruppe, um im Interview gezielte Fragen stellen und dein Interesse zeigen zu können.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
