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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Unternehmenskunden auf und unterstütze sie bei ihrer Sicherheitsreise.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines globalen Marktführers im Bereich Identitätssicherheit mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, großzügige Urlaubstage und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Warum dieser Job: Arbeite mit modernster Technologie und einem großartigen Team in einer unterstützenden Umgebung.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen, idealerweise im technischen Bereich.
- Andere Informationen: Remote-Position in Deutschland mit der Möglichkeit, einen echten Einfluss zu haben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Do you want to work for the world leader in Identity Security? Then keep on reading!
Unser Kunde ist ein globaler Marktführer im Bereich Identity Security, der mit einigen der weltweit anerkanntesten Organisationen zusammenarbeitet, um deren kritischste Vermögenswerte zu schützen. Sie bieten hochmoderne Sicherheitslösungen in den Bereichen Identität, Cloud und Unternehmensumgebungen an und helfen den Kunden, in einer zunehmend komplexen digitalen Welt sicher zu bleiben.
Als Enterprise Customer Success Manager sind Sie ein vertrauenswürdiger Berater für wichtige Unternehmenskunden in der DACH-Region. Sie begleiten sie auf ihrer Sicherheitsreise, stellen sicher, dass sie den maximalen Wert aus ihren Technologieinvestitionen ziehen, fördern die Akzeptanz und stärken langfristige Partnerschaften.
Wir suchen Fachleute mit technischem Hintergrund (Sales Engineering, Technical Customer Success, Technical Account Management oder Advanced Tech Support usw.). Dies ist eine kundenorientierte Rolle, die eng mit Vertrieb, technischen Beratern und professionellen Dienstleistungen zusammenarbeitet, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.
Was wird angeboten?
- Remote-Vertrag in Deutschland
- Marktführendes Grundgehalt (wird in Ihrer Bewerbung besprochen)
- 9% jährlicher Unternehmensbonus
- Pensions-/Rentenpläne
- Einkommensschutz
- Krankenversicherung
- Zahn- und Augenversicherung
- Invaliditäts- und Lebensversicherung
- Aktienbeteiligungsprogramm
- Wellness-Programme
- Flexible Arbeitszeiten
- Großzügige PTO-Richtlinien, einschließlich Urlaub, Krankheitsurlaub und Feiertagen.
- Elternzeit (Mutterschaft, Vaterschaft und Pflegezeit).
- Bildungsunterstützung: Bietet Studiengebührenrückerstattung, bezahlte Branchenzertifizierungen und Zugang zu Online-Kursen.
- Mentorenprogramme: Bietet Mentoring und maßgeschneiderte Entwicklungspfade
Hauptverantwortlichkeiten
- Starke, vertrauensvolle Beziehungen zu Unternehmenskunden in der DACH-Region aufbauen
- Kunden helfen, Erfolgskriterien zu definieren und Ergebnisse basierend auf KPIs und ROI zu messen
- Regelmäßige Geschäftsüberprüfungen (QBRs) durchführen, um den Fortschritt zu verfolgen und die Wertschöpfung sicherzustellen
- Eng mit Vertriebs- und Technikteams zusammenarbeiten, um Erneuerungen, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten zu unterstützen
- Produktakzeptanz und Kundenstatus überwachen, Risiken oder Herausforderungen frühzeitig identifizieren
- Beratung zu bewährten Sicherheitspraktiken und Lösungsoptimierung anbieten
- Komplexe Kundenbeziehungen über mehrere Stakeholder und Regionen hinweg verwalten
- Mit internen Teams zusammenarbeiten, um SLAs und Kundenerwartungen zu erfüllen
Was wir suchen
- 3+ Jahre Erfahrung im Customer Success, Technical Account Management, Sales Engineering oder ähnlichen kundenorientierten Rollen
- Starke Fähigkeiten im Beziehungsaufbau mit technischen und leitenden Führungskräften (bis hin zu C-Level)
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware oder Sicherheitslösungen in großen Organisationen
- Kenntnisse in Identity & Access Management (IAM/PAM), Sicherheitsoperationen oder Unternehmens-IT-Umgebungen sind von Vorteil (aber nicht zwingend erforderlich)
- Vertrautheit mit Technologien wie Active Directory, Windows/Unix-Administration, Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP), Skripting oder DevOps-Praktiken ist sehr wünschenswert
- Fließend in Englisch und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sind unerlässlich
Warum sich bewerben?
Unser Kunde ist leidenschaftlich daran interessiert, ein integratives und unterstützendes Umfeld zu schaffen, in dem Innovation gedeiht. Sie haben die Möglichkeit, mit modernster Technologie zu arbeiten, mit einem außergewöhnlichen Team zusammenzuarbeiten und Beziehungen zu einigen der weltweit respektiertesten Organisationen aufzubauen. Dies ist eine Remote-Rolle mit Sitz in Deutschland, die Flexibilität, Autonomie und die Chance bietet, einen echten Einfluss zu nehmen.
Technical Account Manager Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager
✨Tipp Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits in ähnlichen Positionen bei unserem Unternehmen oder in der Sicherheitsbranche arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Bereich Identity Security. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen anzubieten, die den Kunden helfen, ihre Sicherheitsziele zu erreichen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen zu demonstrieren. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu teilen, die zeigen, wie du komplexe Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Kundenservice und langfristige Partnerschaften. In einem persönlichen Gespräch kannst du betonen, wie wichtig es dir ist, den Kunden nicht nur als Klienten, sondern als Partner zu sehen, dessen Erfolg dir am Herzen liegt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Verantwortlichkeiten des Technical Account Managers. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Customer Success, technischem Account Management oder Sales Engineering. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu demonstrieren.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für Identity Security und deine Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen, unterstreicht. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, sie auf ihrer Sicherheitsreise zu unterstützen.
Sprache und Kommunikation: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in fehlerfreiem Deutsch und Englisch verfasst sind. Da die Rolle fließende Sprachkenntnisse erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten klar und professionell präsentierst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Verstehe die Rolle und das Unternehmen
Informiere dich gründlich über die Firma und ihre Produkte im Bereich Identity Security. Verstehe, wie sie ihren Kunden helfen und welche Herausforderungen sie in der Branche haben. Dies zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für deine Erfahrungen vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der technischen Unterstützung verdeutlichen. Zeige, wie du erfolgreich Beziehungen zu Kunden aufgebaut und deren Bedürfnisse erfüllt hast.
✨Stelle relevante Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Frage nach den Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Technical Account Managers. Das zeigt dein Engagement und dein strategisches Denken.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle kundenorientiert ist, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen, und passe deinen Kommunikationsstil an das technische Niveau deines Gesprächspartners an.
