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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse komplexe Kundenprobleme und biete erstklassigen technischen Support.
- Arbeitgeber: Marktführendes Unternehmen für Cloud-Sicherheit mit beeindruckendem Kundenstamm.
- Mitarbeitervorteile: Remote-Arbeit, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines schnell wachsenden Unternehmens mit großem Einfluss auf Cybersecurity.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließend in Deutsch, 4+ Jahre Erfahrung im technischen Support, starke Linux- und Cloud-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Arbeiten mit führenden Unternehmen wie Telefonica und Zugang zu $70 Millionen Funding.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Standort – Remote in Deutschland. Muss fließend Deutsch sprechen.
Sind Sie leidenschaftlich an Cybersicherheit interessiert? Dies ist ein marktführendes Unternehmen für Cloud-Sicherheit, gegründet von führenden Führungskräften aus der Cyber-Intelligenz-Community. Schnelles Wachstum in Nordamerika, Europa und dem Nahen Osten. Ihre Kunden berichteten von einer 400%igen Rendite auf ihre Investitionen durch die Nutzung ihrer Plattform! Sie haben eine beeindruckende Kundenbasis, die einige große Akteure im Unternehmensbereich umfasst, z.B. Telefonica. Kürzlich wurden 70 Millionen Dollar an Finanzierung gesammelt.
Die Rolle: Derzeit ist Deutschland die am schnellsten wachsende Region in Bezug auf ARR, und ihre Kundenbasis wächst weiter. Dies bringt enorme Investitionen in ihre technische Supportfunktion, um exzellenten Kundenservice sicherzustellen. Erfolg in dieser Rolle bedeutet, komplexe Kundenprobleme effizient zu lösen, Kunden dabei zu helfen, ihre Investitionen in Cybersicherheit zu maximieren, indem sie fachkundige Unterstützung anbieten und intern zusammenarbeiten, um die Lösungszeiten zu verkürzen.
Was wir suchen:
- Fließend in Deutsch (schriftlich + mündlich)
- Idealerweise professionelles Niveau in Englisch
- Über 4 Jahre Erfahrung in einer technischen Supportrolle
- Erfahrung bei einem Cybersicherheitsanbieter oder im Bereich Infrastruktur/Netzwerke
- Starke Linux-Expertise
- Starkes Arbeitswissen oder Erfahrung mit Cloud-Technologien - AWD, Azure und GCP
Technical Support Engineer Arbeitgeber: LinkedIn
Kontaktperson:
LinkedIn HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support Engineer
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Cybersecurity-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Cybersecurity. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an der Branche hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du komplexe Probleme lösen würdest, und sei bereit, deine Erfahrungen mit Linux und Cloud-Technologien zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im technischen Support arbeitest, ist es wichtig, dass du komplexe technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Übe, wie du technische Konzepte einfach erklären kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support Engineer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, insbesondere die Kenntnisse in Cybersecurity und Cloud-Technologien. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine 4+ Jahre Erfahrung im technischen Support hervor. Fokussiere dich auf konkrete Beispiele, bei denen du komplexe Kundenprobleme gelöst hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
Sprich die Sprache der Kunden: Da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einwandfreiem Deutsch verfasst sind. Verwende Fachbegriffe aus der Cybersecurity und Cloud-Technologie, um deine Expertise zu zeigen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Cybersecurity und deine Motivation, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu werden, darlegst. Zeige, wie du zur Maximierung der Investitionen der Kunden in deren Sicherheitslösungen beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LinkedIn vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle einen starken Fokus auf technische Unterstützung hat, solltest du dich auf Fragen zu Linux, Cloud-Technologien und Cybersecurity vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der technischen Unterstützung ist es wichtig, komplexe Probleme einfach zu erklären. Übe, wie du technische Konzepte klar und verständlich kommunizieren kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch, um deine Sprachkenntnisse zu demonstrieren.
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte, insbesondere im Bereich Cybersecurity. Zeige während des Interviews, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenbindung und den Erfolg zu fördern.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Stelle Fragen, die dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Technologien, die sie verwenden. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich an der Position interessiert bist.
