Kundenbetreuer*in Reklamation (a)

Kundenbetreuer*in Reklamation(a)

Vollzeit / ab sofort

Bikes sind dein Ding? Du hast kein Problem damit, wenn jemand mal richtig Dampf ablässt – und kannst trotzdem ruhig und lösungsorientiert bleiben? Dann bist du bei uns goldrichtig.

WAS WIR BIETEN:

• Eine faire und offene Unternehmenskultur in einem professionellen Umfeld
• Ein fahrradbegeistertes und motiviertes Team sowie kurze Entscheidungswege
• Die Chance, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten
• Eine angemessene Vergütung und Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kostenloses Mittagessen, Teamevents & Vergünstigungen
• Natürlich Bikeleasing 🙂

WAS DU BEI UNS BEWEGST:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen, wenn mal etwas nicht so rund läuft.
• Du findest für jedes Problem eine Lösung – und wenn nicht, erfindest du eine.
• Du jonglierst mit Reklamationen, Retouren und Anfragen, ohne dass dir der Kopf raucht.
• Du arbeitest eng mit Lager, Werkstatt und Einkauf zusammen und hältst alle Fäden in der Hand.
• Du machst aus frustrierten Kundinnen glückliche Bike-Fans.

WAS UNS ÜBERZEUGT:

• Du kannst freundlich bleiben – auch wenn dein Gegenüber es gerade nicht ist.
• Du hast ein Händchen für Kommunikation: schriftlich und telefonisch
• Du bist organisiert, bleibst cool im Chaos und denkst mit, statt nur Anweisungen abzuarbeiten.
• Bikes, Outdoor & Abenteuer sind keine Fremdwörter für dich – du verstehst unsere Kund*innen.

WAS DU BEKOMMST:

Ein Team, das zusammenhält. Einen Job, bei dem du echten Einfluss hast. Und das gute Gefühl, jeden Tag Menschen happy zu machen – mit den besten Bikes ever.

KLINGT NACH DIR?

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf!