Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Serviceaufträge und koordiniere Außendiensteinsätze für unsere internationalen Kunden.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem dynamischen Serviceteam in Selb.
- Vorteile: Unbefristete Vollzeitstelle, Gleitzeit, Jobrad-Leasing und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsumgebung mit regelmäßigen Firmenevents und frischem Obst.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Organisationstalent sind gefragt.
Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Selb eine kaufmännische Unterstützung für unser internationales Serviceteam in Voll- oder Teilzeit (min. 30h/Woche).
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von Serviceaufträgen, Reparaturen und Reklamationen
- Koordination von Außendiensteinsätzen unserer Servicetechniker mit unseren Kunden
- Pflege und Verwaltung servicebezogener Stammdaten im ERP-System Microsoft Business Central
- Anlage und Verwaltung von Serviceartikeln sowie Pflege der zugehörigen Dokumentation
- Verwaltung und Archivierung von Serviceberichten und technischen Reports
- Organisation und Terminplanung von Kunden- und Serviceschulungen
- Verwaltung von Service- und Wartungsverträgen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Logistik zur Sicherstellung effizienter Serviceprozesse
- Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceabläufe
Voraussetzungen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Kunden und Kollegen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Eine unbefristete Vollzeitstelle mit Gleitzeit
- Attraktive Zusatzleistungen
- Einarbeitung durch erfahrene Kollegen in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitsumgebung und vielfältige Firmenevents
- Jobrad-Leasing, Kaffee und frisches Obst stehen dir jederzeit zur Verfügung
Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d) Arbeitgeber: Linseis Messgeräte GmbH
Als Arbeitgeber in Selb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen internationalen Serviceteams zu werden, das Wert auf eine kollegiale und unterstützende Arbeitsatmosphäre legt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Zusatzleistungen und einer umfassenden Einarbeitung durch erfahrene Kollegen, die Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördern. Zudem sorgen regelmäßige Firmenevents und eine moderne Arbeitsumgebung dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Ihre Fähigkeiten optimal entfalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Linseis Messgeräte GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Service- und Customer Support (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Linseis Messgeräte GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Linseis Messgeräte GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Linseis Messgeräte GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
