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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden telefonisch und schriftlich zu unseren Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die Glarner Kantonalbank – Nummer 1 im Kanton mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und flache Hierarchien.
- Andere Informationen: Freu dich auf ein unkompliziertes Team und viel Gestaltungsspielraum.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung ab Tag 1 und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenkontakt, Quereinsteiger willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Nummer 1 im Kanton, engagiert, partnerschaftlich und verlässlich – das ist die Glarner Kantonalbank. Das Team unserer Service Line ist für die telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden bei Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkten wie e‑Banking und Kartenverwaltung zuständig. Zusammen mit dir möchten wir unsere Kunden mit einer hohen Servicedienstleistung begeistern. In dieser Position sind bei uns sowohl geübte Fachkräfte als auch kommunikativ versierte und dienstleistungsorientierte Quereinsteiger/Wiedereinsteiger (m/w) willkommen. Eine professionelle Einarbeitung wird gewährleistet. Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Tätigkeit und die Möglichkeit viel zu lernen.
Deine Aufgaben:
- Betreuung, Beratung und Bearbeitung des Service Line Kundensegments mit Fokus auf das Basisangebot (Konten, Karten, e‑Banking, Zahlungsverkehr) sowie Bankauskünfte aller Art
- Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder e‑Banking
- Betreuung der Hotline und der dazugehörigen Administration
- Cross‑Selling und Durchführung von telefonischen Outbound‑Kontakten im Rahmen von Kampagnen
- Verwaltung der internen und externen Anfragen und Aufträge im Rahmen der Debit‑ und Kreditkartenverwaltung
Dein Profil:
- Vorzugsweise abgeschlossene Banklehre oder gleichwertige kaufmännische Ausbildung. Quer‑/Wiedereinsteiger (m/w) sind willkommen
- Erfahrung im persönlichen Kontakt mit externen Kunden
- Hohe Serviceorientierung und ein schnelles Auffassungsvermögen
- Gute Internet- und Smartphone Kenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt, verkäuferisches Flair und Verhandlungsgeschick
- Digitale Affinität und Fähigkeit, technische Möglichkeiten zu erkennen und deren Umsetzung zu begleiten
Wir bieten dir:
- Positive Feedback‑Kultur mit viel Gestaltungsspielraum und Einbezug aller Mitarbeitenden
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Ein herrlich unkomplizierter Teamgeist
- Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle und gezielte Förderung durch eine Vielzahl von Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen
Kundenberater (m/w) Service Line Arbeitgeber: Linth24
Kontaktperson:
Linth24 HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w) Service Line
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Weg zur Glarner Kantonalbank erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Dienstleistungen und Produkte der Glarner Kantonalbank. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Position hast und bereit bist, die Kunden mit deinem Wissen zu begeistern.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns zu informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w) Service Line
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für unser Team bist.
Betone deine Serviceorientierung: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Linth24 vorbereitest
✨Informiere dich über die Glarner Kantonalbank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Glarner Kantonalbank und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, was sie besonders macht und welche Werte sie vertreten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat zu haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das gibt dir die Möglichkeit, deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Zeige deine digitale Affinität
In der heutigen Zeit ist es wichtig, dass du deine digitalen Fähigkeiten unter Beweis stellst. Sei bereit, über deine Erfahrungen mit e-Banking und anderen digitalen Tools zu sprechen. Wenn du technische Lösungen schnell erfassen kannst, wird das positiv wahrgenommen.
✨Stelle Fragen zur Einarbeitung und Weiterbildung
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Einarbeitung und die Weiterbildungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt, dass du an persönlicher Entwicklung interessiert bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen. Frage nach, wie das Team zusammenarbeitet und welche Unterstützung dir geboten wird.