Du bist kommunikativ, organisiert und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen und Lösungen zu finden? Dann werde Teil unseres Teams in Kamenz!
Bei Liofit dreht sich alles um E-Bike-Akkus. Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Privat- und Geschäftskunden sowie für Händler und B2B-Partner. Dabei sorgst du für eine professionelle Kommunikation, eine zuverlässige Betreuung und reibungslose Abläufe.
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung: Beratung und Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden per Telefon und E-Mail
- Händler- und Partnerkommunikation: Ansprechpartner für unsere Händler, Geschäftskunden und B2B-Partner bei Fragen, Anliegen und zur Zusammenarbeit
- Anfragen- und Auftragsbearbeitung: Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen, Reparaturaufträgen und Serviceanliegen
- Problemlösung: Klärung von Kundenanliegen, Reklamationen und individuellen Fragestellungen
- Interne Abstimmung: Enge Zusammenarbeit mit unserer Reparaturabteilung, Produktion und weiteren Bereichen, um Kundenanliegen zuverlässig zu bearbeiten
- Kundenbeziehungen: Pflege und Weiterentwicklung einer guten und langfristigen Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern
Dein Profil:
- Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, in der Kundenbetreuung oder im kaufmännischen Bereich – motivierte Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Freundliches, professionelles und lösungsorientiertes Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und gängigen Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse
Was wir dir bieten:
- Unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem familiengeführten Unternehmen
- Ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
- Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und eigene Ideen einzubringen
- Ein spannendes Arbeitsumfeld rund um E-Bikes und nachhaltige Mobilität
Arbeitsort & Arbeitszeiten:
- Standort: Kamenz, Sachsen
- Vollzeit oder Teilzeit möglich
- Flexible Arbeitszeiten
Bewerbung
Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf und kurzem Anschreiben an jobs@liofit.com.
Wir freuen uns auf dich!
