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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Parkraummanagement mit Remote-Arbeitsmodell.
- Mitarbeitervorteile: 100% Remote, flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Ferien und überdurchschnittlicher Lohn.
- Andere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und beeinflusse direkt die Kundenzufriedenheit.
- Gewünschte Qualifikationen: Französisch als Muttersprache und Erfahrung im Kundendienst erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 5000 - 6500 € pro Monat.
Die Parkosecure GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Parkraummanagement in der Schweiz. Für die Betreuung unserer Kunden in der französischen Schweiz suchen wir eine zuverlässige und selbständig arbeitende Persönlichkeit im 100% Remote-Modell. Du arbeitest vollständig ortsunabhängig und bist die zentrale Ansprechperson für unsere französischsprachigen Kunden.
Vos missions
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Professionelle Behandlung von Kundenreaktionen und Einsprachen
- Unterstützung im administrativen Bereich
- Mitarbeit bei Projekten (bei vorhandenen Ressourcen)
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Vos compétences
- Französisch Muttersprache (zwingend)
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Deutsch und oder Englisch von Vorteil
- Erfahrung im Kundendienst oder Administration
- Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office zwingend)
- Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
- Belastbar und lösungsorientiert
Avantages
- 100% Remote Arbeit weltweit möglich
- Flexible Arbeitsgestaltung
- Dynamisches wachsendes Unternehmen
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung
- Direkter Einfluss auf Prozesse und Kundenzufriedenheit
- 5 Wochen Ferien
- Fixer, überdurchschnittlicher Lohn (kein Bonus, keine Provision)
Wir bieten dir eine stabile und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem deine Arbeit geschätzt wird. Du arbeitest selbständig, bist Teil eines engagierten Teams und übernimmst eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer französischsprachigen Kunden. Wenn du zuverlässig bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Customer Support Manager Arbeitgeber: Liplyn Information Group
Kontaktperson:
Liplyn Information Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Manager
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Team.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und deine Chancen erhöhen, wahrgenommen zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Unternehmenskultur von Parkosecure und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Manager
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung: Nutze die Stellenbeschreibung als Leitfaden für deine Bewerbung. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die zu den Anforderungen passen. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl für die Position bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Liplyn Information Group vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Customer Support Manager in der französischsprachigen Schweiz arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Französischkenntnisse im Interview zeigst. Übe, wie du typische Kundenanfragen auf Französisch beantworten würdest, um dein Sprachgefühl und deine Kommunikationsfähigkeit zu demonstrieren.
✨Kenntnis der Tools
Stelle sicher, dass du mit den gängigen EDV-Programmen, insbesondere MS Office, vertraut bist. Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Effizienz im Kundenservice zu steigern.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen oder Beschwerden umgegangen bist. Zeige, wie du Lösungen gefunden hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Flexibilität und Selbstständigkeit zeigen
Da die Position remote ist, ist es wichtig, deine Fähigkeit zur selbständigen Arbeit zu betonen. Erkläre, wie du deine Zeit managst und welche Strategien du anwendest, um auch im Homeoffice produktiv zu bleiben.