Projekt Consultant TMS (m/w/d)

Ein Neukunde ist akquiriert oder ein bestehender Kunde wünscht sich ein weiteres Modul unserer Software WinSped®. Ob Großkunde oder kleineres Unternehmen, ob international oder regional, zur Einführung und Etablierung unseres TMS (Transport Management System) direkt beim Kunden suchen wir eine*n Projekt Consultant TMS (m/w/d). Als festes Teammitglied wird die Zusammenarbeit mit deinen Kolleg*innen besonders durch deine Selbständigkeit, Ausdauer und Kommunikationsfähigkeit positiv geprägt. Du wirst ein Umfeld, in dem du abwechslungsreiche Tätigkeiten ausführen und dich lebenslang weiterentwickeln kannst, vorfinden. Als Projekt Consultant bei der LIS gestaltest du durch deine Wirkungsweisen die Digitalisierung und die Zukunft einer der lebenswichtigen Branche europaweit mit.

Das Customer Excellence Center (CEC) ist das Herzstück unserer kundenorientierten Strategie und setzt neue Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit. Unsere Kunden profitieren von umfassenden und kompetenten Consulting- und Serviceleistungen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unser Erfolg basiert auf einem engagierten und kontinuierlich wachsenden Team. Wir glauben daran, dass motivierte Mitarbeitende der Schlüssel zu herausragendem Service sind. Daher fördern wir eine Kultur der Weiterentwicklung, in der Fachwissen, Eigeninitiative und Teamgeist gleichermaßen geschätzt und gestärkt werden.

Das CEC vereint verschiedene Teams: Von der Kundenbetreuung über die Projektumsetzung bis hin zum vollumfänglichen Kundensupport. Durch diese enge Zusammenarbeit gewährleisten wir eine ganzheitliche Betreuung und schaffen nachhaltige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen. Unser Anspruch ist es, nicht nur Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen – mit exzellentem Service, erstklassigem Support und einer klaren Vision: Wir setzen neue Maßstäbe in der Kundenzufriedenheit.

Deine Rolle: Unser Team aus erfahrenen Berater*innen und Expert*innen sorgt dafür, dass unsere Software WinSped® bei unseren Kunden erfolgreich eingeführt und in Betrieb genommen wird. Nach der Vertragsunterzeichnung begleitet ein Project Consultant – auch Anwendungsberater genannt – den Kunden durch alle Phasen – vom Kick-Off über die Projektphase bis hin zum Go-Live. Dabei werden die Kundenprozesse analysiert und passgenau mit WinSped® umgesetzt.

Die Aufgaben eines Project Consultants umfassen unter anderem die Planung und Terminierung eines Projekts sowie die intensive Auseinandersetzung mit den spezifischen Anforderungen jedes Kunden. Das Ziel ist es, die individuellen Bedürfnisse zu erfassen, zu verstehen und durch die Funktionen von WinSped® bestmöglich zu realisieren. Sollte ein Kunde neue, bisher nicht vorhandene Funktionen benötigen, begleitet der Project Consultant den gesamten Prozess der (Weiter-)Entwicklung bis zur Fertigstellung.

Für einen erfolgreichen Go-Live arbeiten unsere Project Consultants in Teams mit weiteren kompetenten und motivierten Kolleg*innen. Zusätzlich stehen Fachteams für Spezialgebiete wie Abrechnung oder Schnittstellenprogrammierung zur Verfügung. Die Zusammenarbeit erfolgt dabei häufig vor Ort beim Kunden oder per Fernwartung.

Deine Aufgaben: Als Project Consultant für unsere Speditions- & Logistiksoftware bist Du für die eigenverantwortliche Durchführung der Kundenaufträge und -projekte von der Installation bis zum Echtbetrieb unserer Standard Logistiksoftware WinSped® verantwortlich. Prozessberatung der Kunden zur Optimierung der Geschäftsprozesse auf Basis von WinSped®. Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von WinSped®.

Dein Profil: Erforderlich für die Ausübung der Aufgaben: Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung im logistischen Umfeld mit Berufserfahrung oder Berufserfahrung als Disponent*in; alternativ ein abgeschlossenes Studium (Logistik, Wirtschaft oder Informatik). Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamorientierung. Hohe Affinität zu IT-Systemen und –Programmen. Schnelle Auffassungsgabe. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Reisebereitschaft bis zu 3 Tagen/Woche innerhalb Deutschlands.

Von Vorteil für die Ausübung der Aufgaben: Ein technisches Verständnis von Schnittstellenprozessen wie z.B. dem Austausch von Daten zwischen Softwaresystemen. Erfahrung im Projekt- oder Prozessmanagement bei der Einführung komplexer Softwarelösungen. Erfahrungen im Umfeld des agilen Projektmanagements. Fundierte Berufserfahrung in der Transportlogistik. Kenntnisse im Bereich von SQL-Datenbanken und –Abfragen. Vorerfahrung Software WinSped®.

Was wir Dir bieten: Flexible Arbeitszeitgestaltung. 30 Tage Urlaub. Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Std.). Mobiles Arbeiten.

Arbeitsumfeld: Flache Organisationsstruktur und Duz-Kultur. Wertschätzende Feedbackkultur. Moderne Hardware-Ausstattung.

Zusatzleistungen: Angebote zur körperlichen und mentalen Gesundheit. Gewinnbeteiligung in Form von Cadooz Gutscheinen. Beteiligung an deinen Fitnessstudio-Gebühren.

Weiterbildung: Strukturiertes Onboarding. Interne Schulungen über LIS Lernplattform. Genehmigung anderer Weiterbildungsangeboten nach individueller Absprache. Team- und Abteilungsevents sowie Workshops zu verschiedenen Themen. „LAN“ Party, Wander- oder Motorradgruppen und viele mehr.