Account Manager

Über uns

Bei Litify revolutionieren wir die Rechtsbranche, indem wir die Plattform sind, die die besten Leistungsträger im Recht unterstützt. Als Vorreiter in der Rechtstechnologie bietet Litify eine All-in-One-Lösung für rechtliche Abläufe, die Anwaltskanzleien und Rechtsabteilungen dabei hilft, konsistenten Erfolg zu erzielen, indem sie ihre rechtlichen Abläufe kontinuierlich standardisieren, messen und verbessern. Unsere Mission ist klar: bessere Geschäftsergebnisse für unsere Kunden zu liefern, damit sie sich auf die Bereitstellung des besten rechtlichen Services und der besten Ergebnisse für ihre Mandanten konzentrieren können. Über 400 Unternehmen und mehr als 55.000 juristische Fachkräfte vertrauen Litify, um ihren Einfluss mit innovativer Technologie und Dienstleistungen zu verstärken, die sich bewähren. Unterstützt von Bessemer Venture Partners ist Litify stolz darauf, als eines der am schnellsten wachsenden privaten Unternehmen in Amerika anerkannt zu werden, sowohl von Inc. 5000 als auch von Deloitte Technology Fast 500, sowie zahlreiche Auszeichnungen für unsere unvergleichliche Software erhalten zu haben. Mit Büros in den lebhaften Städten New York und New Orleans sind wir im Herzen der rechtlichen Innovation.

Über die Rolle

Als Account Manager bei Litify sind Sie verantwortlich für die Verwaltung und den Ausbau von Beziehungen innerhalb unserer bestehenden Kundenbasis. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Erneuerungen, der Identifizierung von Upsell-Möglichkeiten und der Bereitstellung von Mehrwert für unsere Kunden, indem Sie ihnen helfen, das Beste aus der Litify-Plattform herauszuholen. Dies ist eine umsatzverantwortliche Rolle, die Vertriebsinstinkt mit strategischer Beratung kombiniert. Sie arbeiten funktionsübergreifend mit unseren Teams für Kundenerfolg, Produkt und Vertrieb zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde messbare Ergebnisse und langfristigen Erfolg mit Litify erzielt.

In dieser Rolle werden Sie:

• Ein Portfolio bestehender Litify-Kunden verwalten, um die Bindung und Zufriedenheit sicherzustellen
• Upsell- und Expansionsmöglichkeiten identifizieren und vorantreiben, indem Sie die Ziele der Kunden verstehen und diese mit Litify-Lösungen in Einklang bringen
• Erneuerungsprozesse eigenverantwortlich durchführen und mit internen Teams und Kundenvertretern zusammenarbeiten
• Beraten, schulen und strategisieren mit Kunden, um deren Geschäft mit Litify zu fördern
• Geschäftsüberprüfungen und strategische Check-ins durchführen, um Wert zu schaffen
• Monatliche Verkaufsziele im Zusammenhang mit Erneuerungen und Erweiterungen erreichen und übertreffen
• Aktuell bleiben über Updates der Litify-Plattform, Branchentrends und Best Practices, um Ihre Empfehlungen an Kunden zu informieren
• Funktionsübergreifend mit den Teams für Kundenerfolg, Implementierung, Support sowie Produkt und Engineering zusammenarbeiten, um eine nahtlose Ausführung, Kundenzufriedenheit und langfristigen Partnerschaftserfolg sicherzustellen.

Wir verlangen:

• Ein Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Universität
• Mindestens 2-5 Jahre Erfahrung im SaaS-Account-Management oder in einer kundenorientierten Rolle
• Starke Vertriebsinstinkte und die Fähigkeit, vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufzubauen
• Ausgezeichnete schriftliche, verbale und Präsentationskommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung in der Präsentation und Interaktion mit Führungskräften
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine kollaborative, lösungsorientierte Denkweise
• Selbstmotiviert und organisiert mit der Fähigkeit, mehrere Konten und Prioritäten zu verwalten
• Kenntnisse in Salesforce oder anderen CRM-Plattformen sind von Vorteil
• Erfahrung in der Rechtsbranche oder im Verkauf an Anwaltskanzleien, Unternehmensrechtsabteilungen oder Regierungsstellen ist ein Plus
• Komfortable Verhandlungskompetenz und die Bereitschaft, den Verkaufsstil nach Bedarf zu verfeinern

Offenlegung: Die geschätzte Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei 80.000-90.000 USD Grundgehalt + 40.000 USD variabler Vergütung. Ihnen werden auch Leistungen angeboten. Unsere Gehaltsspannen basieren auf wettbewerbsfähiger Bezahlung für unsere Größe und Branche und sind ein Teil vieler Vergütungs-, Leistungs- und anderer Belohnungsmöglichkeiten, die wir anbieten. Entscheidungen über individuelle Gehaltsraten basieren auf einer Vielzahl von Faktoren, einschließlich Qualifikationen für die Rolle, Erfahrungsgrad, Fähigkeiten und der Balance der internen Gleichheit im Vergleich zu Kollegen im Unternehmen. Die oben genannte Spanne gilt für die Erwartungen, wie sie in der Stellenbeschreibung dargelegt sind, jedoch sind wir oft offen für eine Vielzahl von Profilen und erkennen an, dass die Person, die wir einstellen, weniger erfahren (oder erfahrener) sein kann als in dieser Stellenbeschreibung angegeben. Sollte dies der Fall sein, wird die aktualisierte Gehaltsspanne Ihnen als Kandidat mitgeteilt.