Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue starke Beziehungen zu Partnern auf und unterstütze sie bei der Nutzung unserer Software.
- Unternehmen: Wachsendes Softwareunternehmen im Bereich industrielle KI mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Wettbewerbsfähiges Gehalt und die Möglichkeit, echte Auswirkungen zu erzielen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Fokus auf Zusammenarbeit und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der industriellen KI und arbeite an realen Herausforderungen.
- Qualifikationen: 5+ Jahre Erfahrung in Partnermanagement oder ähnlichen technischen Rollen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Litmus ist ein wachstumsstarkes Softwareunternehmen, das Herstellern hilft, Echtzeitdaten von Maschinen, Systemen und Sensoren am Edge zuzugreifen, zu strukturieren und zu nutzen. Unsere Plattform befindet sich an der Schnittstelle von Edge-Computing, KI und industriellen Operationen.
Der Partner Success Manager ist eine Schlüsselrolle innerhalb des Litmus Customer Success-Teams, die sich auf die Unterstützung und Stärkung der Beziehungen zu unserem Partnernetzwerk konzentriert. Diese Rolle stellt sicher, dass Litmus-Partner in der Lage sind, die Litmus-Software erfolgreich bereitzustellen, zu unterstützen und zu fördern, indem sie die etablierten besten Praktiken und Prozesse von Litmus befolgen.
Als vertrauenswürdiger Berater helfen Sie Partnern, die Produktfähigkeiten von Litmus zu verstehen, neue Funktionen zu übernehmen, Bereitstandards zu befolgen und ein qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist eine hochgradig kollaborative, partnerorientierte Rolle, die starkes technisches Wissen, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit erfordert, mit Partnerteams sowohl remote als auch vor Ort zu arbeiten.
Was Sie tun werden:
- Als primärer Ansprechpartner für zugewiesene Litmus-Partner fungieren und starke Beziehungen zu technischen, Implementierungs- und Führungsteams aufbauen.
- Partner-Onboarding, Schulung und fortlaufende Befähigung leiten, um sicherzustellen, dass Partner zuversichtlich mit Litmus-Produkten umgehen und diese unterstützen.
- Partner über bewährte Verfahren für Bereitstellung, Konfiguration, Implementierung und fortlaufende Unterstützung informieren.
- Technische Anleitung während partnergeführter Implementierungen und Kundenbereitstellungen bieten.
- Neue Litmus-Funktionen, Produktverbesserungen und Plattformfähigkeiten den Partnerteams präsentieren.
- Lücken im Wissen, der technischen Bereitschaft oder der Prozessbefolgung der Partner identifizieren und Pläne zur Behebung entwickeln.
- Die Partnerbindung, die Qualität der Bereitstellung und die allgemeine Zufriedenheit überwachen.
- Partnerfeedback sammeln und mit internen Teams zusammenarbeiten, um Prozesse, Dokumentationen und Produktakzeptanz zu verbessern.
- Bereitschaft zur Reise zu Partnerstandorten für Schulungen, Geschäftsbesprechungen, technische Workshops und Beziehungsaufbau.
Was Sie mitbringen:
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Partner-Management, Customer Success, Implementierung, Lösungen Consulting oder einer ähnlichen kundenorientierten technischen Rolle.
- Berufserfahrung in der Fertigung, industriellen Technologie, industrieller Automatisierung oder einem verwandten industriellen Umfeld.
- Starkes technisches Verständnis und die Fähigkeit, Softwarebereitstellungs- und Implementierungsprozesse zu verstehen, zu erklären und zu leiten.
- Erfahrung mit Unternehmenssoftware, industrieller Software, IIoT, IoT-Plattformen oder verwandten Technologien.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit technischen und nicht-technischen Zielgruppen zu arbeiten.
- Fähigkeit, mehrere Partnerbeziehungen, Prioritäten und Projekte gleichzeitig zu verwalten.
Nice to Have:
- Technische Neugier und die Fähigkeit, schnell neue Produkte und Technologien zu erlernen.
- Erfahrung mit Wrike.
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Bereitstellungs- oder prozessbezogene Herausforderungen zu bewältigen.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Partner-, Vertriebs-, Produkt-, Support- und Engineering-Teams.
Partner Success Manager (EMEA) Arbeitgeber: Litmus
Litmus ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kollaborative Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an der Schnittstelle von Edge-Computing und industrieller KI zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Teamarbeit fördert Litmus eine Kultur des Eigentums und der schnellen Entscheidungsfindung, während die Mitarbeiter direkten Einfluss auf Produkte und Unternehmensstrategien haben. Die Lage in einem innovativen Technologiemarkt ermöglicht es den Mitarbeitern, an bedeutenden Projekten mit globalen Partnern zu arbeiten und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
