Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite Gewährleistungsanfragen.
- Unternehmen: Marktführender IT-Distributor mit einem tollen Team in Alzenau.
- Vorteile: Attraktive Mitarbeiterkonditionen, gesundes Essen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Raum für eigene Ideen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservices und steigere die Kundenzufriedenheit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Werde ein Bit of Littlebit als Administrator Customer Service (m/w/d) in Vollzeit an unserem Standort in Alzenau. WIR sind ein spezialisierter IT-Distributor, IT-Dienstleister und PC-Produzent (Joule Performance). Im Grosshandel mit Speichermedien wie SSDs und Festplatten sind wir marktführend. Unser Hauptsitz ist im Kanton Zug in der Schweiz. Weitere Niederlassungen haben wir in Deutschland, Österreich und den Niederlanden.
DU bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Logistik. Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt besonders im Umgang mit unseren Produkten.
WOFÜR DU ZUSTÄNDIG BIST
- Schriftlicher und telefonischer Kunden- und Lieferantenkontakt
- Überprüfung und Bearbeitung von Gewährleistungs- und Garantieanfragen
- Begutachtung, physische Erfassung und Abwicklung von eingehenden Kundenretouren
- Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Lieferanten und Logistik
- Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
- Prozesseinhaltung und -entwicklung mit starkem Effizienzfokus
WORAUF WIR UNS FREUEN
- Kaufmännische Ausbildung bzw. erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice von Vorteil
- Freude am Kontakt mit Kunden, Herstellern und Lieferanten
- Kunden- und lösungsorientierte Denkweise
- Strukturierte, genaue sowie zuverlässige Arbeitsweise
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute mündliche und schriftliche Deutsch-Kenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil
WAS DICH ERWARTET
- Angenehmes und kollegiales Arbeitsklima
- Selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten mit Raum für eigene Ideen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Kommunikationswegen
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen für unser gesamtes Sortiment
- Optimale Autobahnanbindung
- Hochwertige und gesunde subventierte Verpflegung aus dem foodji-Automaten
- Kaffee, Tee, Wasser und Obst zur freien Verfügung
- Corporate Benefits
WENN DU bereit bist, die Zukunft unseres Reklamationsmanagements zu gestalten und die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu heben? Bewirb Dich jetzt - bitte mit Angabe des möglichen Eintrittsdatums und Deines Gehaltswunsches. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Administrator Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Littlebit Technology AG
Die Littlebit Technology GmbH bietet als Arbeitgeber ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima, das Raum für selbstständiges und abwechslungsreiches Arbeiten lässt. Mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem profitieren unsere Angestellten von attraktiven Mitarbeiterkonditionen, einer optimalen Autobahnanbindung sowie hochwertigen, subventionierten Verpflegungsmöglichkeiten am Standort Alzenau.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Administrator Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Littlebit Technology AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrator Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Littlebit Technology AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Littlebit Technology AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Littlebit Technology AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
