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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze sie bei Bestellungen und Rücksendungen.
- Arbeitgeber: LIVE FAST DIE YOUNG ist ein dynamisches, wachsendes Modelabel mit coolen Retail-Stores.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flache Hierarchien, kostenlose Parkplätze und Personalrabatt nach der Probezeit.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe ein einzigartiges Einkaufserlebnis in der Modewelt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Getränke während der Arbeit und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Permanent employee, Full-time · Warehouse Düsseldorf
Dein Job:
- Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail, Telefon und Chat
- Unterstützung der Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und Lieferfragen
- Beratung zu Produktinformationen, Größen, Materialien und Trends
- Bearbeitung von Reklamationen
- Aktive Zusammenarbeit mit den Teams aus Logistik, Marketing und IT, um Lösungen zu finden und Kundenanliegen schnell zu klären
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und eines positiven Einkaufserlebnisses
Das bringst Du mit:
- Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise im E-Commerce oder in der Modebranche
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
- Hohe Serviceorientierung und Empathie
- Teamfähigkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
- Interesse an Mode und den neuesten Trends in der Branche
- Du hast ein sauberes polizeiliches Führungszeugnis
Das bieten wir Dir:
- Spannende Herausforderungen in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
- Mitarbeit in einem hochmotivierten Team mit einer ausgeprägten Hands-On Mentalität
- Vielfältige und verantwortungsvolle Tätigkeit
- Unseren Standort erreichst Du mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Falls Du lieber mit dem Auto kommen möchtest, kein Problem – Wir haben auch kostenlose Parkplätze
- Du wirst während der Arbeit mit gratis Mineralwasser und Kaffee versorgt
- Du erhältst Personalrabatt nach der Probezeit
Die LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH ist ein junges und schnell wachsendes Unternehmen, das sich innerhalb kurzer Zeit von einem reinen Onlinehändler zu einem professionell geführten Modelabel mit mehreren Retail-Stores entwickelt hat.
LFDY ist nicht nur die Kurzform vom Firmennamen und das Lebensmotto des Unternehmensgründers. Es ist auch ein Zeichen für exklusive, moderne und authentische Mode. Wir wollen unseren jungen, progressiven und trendbewussten Kunden das bestmögliche Produkt im Rahmen eines coolen und einzigartigen Einkaufserlebnisses bieten. So sind Qualität, Design und Stil für uns essenzielle Werte, die wir bei jedem Arbeitsschritt beachten.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH
Kontaktperson:
LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends in der Modebranche. Zeige während des Vorstellungsgesprächs, dass du ein gutes Gespür für aktuelle Styles und Produkte hast, um deine Leidenschaft für die Marke zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast, um ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von LFDY. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter im Customer Service geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität. Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich schnell an neue Herausforderungen angepasst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, insbesondere im E-Commerce oder in der Modebranche, stelle dies klar heraus. Verwende konkrete Beispiele, um deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung zu demonstrieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die für die Position als Mitarbeiter im Customer Service wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH arbeiten möchtest. Betone dein Interesse an Mode und deine Fähigkeit, Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt deine Erfahrung und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle hervorragende Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die LIVE FAST DIE YOUNG Clothing GmbH und ihre Produkte. Zeige im Interview, dass du die Marke verstehst und dass du dich für Mode und aktuelle Trends interessierst. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Kundenanliegen zu klären.
