LN Venues, Regional Manager of VIP Food & Beverage

Job Zusammenfassung:

WHO SIND WIR?

Live Nation Entertainment ist das weltweit führende Unternehmen im Bereich Live-Entertainment, bestehend aus globalen Marktführern: Ticketmaster, Live Nation Concerts und Live Nation Media & Sponsorship. Ticketmaster ist der globale Marktführer im Ticketvertrieb mit über 620 Millionen verkauften Tickets jährlich und etwa 10.000 Kunden weltweit. Live Nation Concerts ist der größte Anbieter von Live-Entertainment weltweit und veranstaltet jährlich mehr als 50.000 Events für fast 7.000 Künstler in über 40 Ländern.

WHO SIND SIE?

Leidenschaftlich und motiviert. Angetrieben, mit einem unternehmerischen Geist. Einfallsreich, innovativ, zukunftsorientiert und engagiert. Bei Live Nation Entertainment schätzen wir diese Eigenschaften, also lesen Sie weiter!

DER JOB

Unter der Leitung des Regional F&B Directors ist diese Person verantwortlich für die effektive Verwaltung und Leitung aller VIP-Bereiche, einschließlich VIP-Club, In-Seat-Service, Catering und Suiten.

WAS DIESE ROLLE TUN WIRD

• Verantwortlich für den täglichen Betrieb der VIP-Clubs, In-Seat-Service, Catering und Suiten in der zugewiesenen Region.
• Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Live Nation und Drittanbieter-Gastronomen (falls zutreffend), Premium-Service-Team, VIP-Gästen und Suite-Inhabern.
• Entwicklung und Koordination von Menüs, Weinkarten, Gästebetreuung und Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards.
• Entwicklung und Implementierung des VIP- und In-Seat-F&B-Programms mit dem Regional F&B Director und dem Corporate-Team.
• Gewährleistung eines effizienten Services und qualitativ hochwertiger Produkte durch positive Kunden- und Klientenbeziehungen.
• Überwachung der Kosten in Bezug auf Personal und Betriebsmittel, Einhaltung des Budgets.
• Sicherstellung, dass alle Geräte in einwandfreiem Zustand sind und regelmäßig gereinigt werden.
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Schulung des VIP- und In-Seat-Personals.
• Bereitstellung von Unterstützung bei der Einstellung, Beförderung und Entlassung des Premium-Service-Personals.
• Überwachung der Personalkosten, Budgets und Prognosen der Abteilung.
• Bestimmung und Kontrolle der Personalstärke für alle Veranstaltungen zur Maximierung der Nettorückflüsse bei gleichzeitiger Gewährleistung eines zufriedenstellenden Gästeservices.
• Teilnahme an der Erstellung und Implementierung von Mitarbeiterengagement- und Anreizprogrammen für Premium-Bereiche zur Förderung der Mitarbeiterbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit.
• Sicherstellung, dass der Lagerbestand für den Veranstaltungsservice auf dem richtigen Niveau ist.
• Durchführung anderer verwandter Aufgaben und Verantwortlichkeiten nach Bedarf.

WAS DIESE PERSON MITBRINGT

Der ideale Kandidat hat einen Bachelor-Abschluss und mindestens 2-3 Jahre Managementerfahrung in der Vertragsverpflegungsbranche, vorzugsweise in Premium-Services, Catering und Gastronomie in einem Sport- und Veranstaltungsort.

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und Prioritäten in einer fristgerechten Umgebung zu setzen.
• Starke Verpflichtung zur Bereitstellung eines hohen Niveaus an Kunden- und Klientendienst mit nachgewiesener Initiative, Führungs- und Managementfähigkeiten.
• Kundenorientiert mit der Fähigkeit, mit allen Ebenen des Managements zu interagieren.
• Flexibilität, um aufgrund geschäftlicher Anforderungen auch abends, an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
• Teamfähigkeit.
• Kenntnisse der Buchhaltungsrichtlinien und -verfahren sowie der POS-Systeme sind erforderlich.
• Beherrschung von Microsoft Word, Excel und PowerPoint.
• Reisebereitschaft.

LEISTUNGEN & VORTEILE

Unser Motto ist 'Taking Care of Our Own' durch 6 Säulen von Vorteilen:

• GESUNDHEIT: Medizinische, Augen-, Zahn- und psychische Gesundheitsleistungen für Sie und Ihre Familie, mit Zugang zu einem Gesundheitsberater und flexiblen oder Gesundheits-Sparkonten (FSA oder HSA).
• SELBST: Kostenlose Konzertkarten, großzügige bezahlte Freizeit, einschließlich bezahlter Feiertage, Krankheitszeiten und persönlicher Tage.
• VERMÖGEN: 401(k)-Programm mit Unternehmensbeitrag, Aktienrückerstattungsprogramm.
• FAMILIE: Programme für neue Eltern, einschließlich Pflegezeit, sowie Unterstützung bei Fruchtbarkeit, Adoption, Pflege oder Leihmutterschaft.
• KARRIERE: Karriere- und Kompetenzentwicklungsprogramme mit der School of Live, Studiengebührenrückerstattung und Rückzahlung von Studentendarlehen.
• ANDERE: Freiwillige Freizeit, Crowdfunding-Match.

GLEICHE BESCHÄFTIGUNGSMÖGLICHKEITEN

Wir streben danach, Teams aufzubauen, die die Fans und Künstler, die wir bedienen, widerspiegeln und unterstützen. Jeden Tag zielen wir darauf ab, Umgebungen zu fördern, in denen jeder er selbst sein kann, voll beitragen und innerhalb unseres Unternehmens und bei unseren Veranstaltungen gedeihen kann.

Live Nation unterstützt nachdrücklich die Chancengleichheit für alle Bewerber, unabhängig von Alter (40 und älter), Abstammung, Hautfarbe, religiösem Glauben (einschließlich religiöser Kleidung und Pflegepraktiken), Familien- und medizinischer Pflegezeit oder der Ablehnung von Familien- und medizinischer Pflegezeit, psychischer oder physischer Behinderung (einschließlich HIV und AIDS), Familienstand, Status des Lebenspartners, medizinischer Zustand (einschließlich Krebs und genetischer Merkmale), genetische Informationen, militärischer und Veteranenstatus, politische Zugehörigkeit, nationale Herkunft (einschließlich Einschränkungen bei der Sprachverwendung), Staatsbürgerschaft, Rasse, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Geburt, Stillen und medizinischen Bedingungen im Zusammenhang mit Schwangerschaft, Geburt oder Stillen), Geschlecht, Geschlechtsidentität und Geschlechtsausdruck, sexuelle Orientierung, Intersektionalität oder aus anderen Gründen, die durch geltendes Bundes-, Landes- oder lokales Recht, Regelung oder Verordnung geschützt sind.

Wir werden qualifizierte Bewerber mit strafrechtlichen Verurteilungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Los Angeles Fair Chance Ordinance, San Francisco Fair Chance Ordinance und dem California Fair Chance Act sowie in Übereinstimmung mit anderen ähnlichen und/oder anwendbaren Gesetzen in anderen Bereichen berücksichtigen. Wir gewähren auch qualifizierten Personen mit einer Behinderung gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten. Aus diesem Grund wird Live Nation angemessene Vorkehrungen für die bekannten physischen oder psychischen Einschränkungen eines ansonsten qualifizierten Bewerbers mit einer Behinderung treffen, die mit seinen gesetzlichen Verpflichtungen übereinstimmen, einschließlich angemessener Vorkehrungen im Zusammenhang mit Schwangerschaft gemäß geltendem lokalem, staatlichem und/oder Bundesrecht. Im Rahmen seines Engagements, angemessene Vorkehrungen zu treffen, möchte Live Nation auch an einem zeitnahen, guten Glaubensprozess mit einem behinderten Bewerber teilnehmen, um festzustellen, welche effektiven angemessenen Vorkehrungen, falls vorhanden, als Reaktion auf eine Anfrage nach Vorkehrungen getroffen werden können. Bewerber sind eingeladen, angemessene Vorkehrungen zu benennen, die getroffen werden können, um ihnen zu helfen, die wesentlichen Funktionen der Position, die sie anstreben, auszuführen. Jeder Bewerber, der eine Vorkehrung benötigt, um die wesentlichen Funktionen des Jobs auszuführen, sollte sich an einen Personalvertreter wenden, um die Möglichkeit zu beantragen, an einem zeitnahen interaktiven Prozess teilzunehmen. Live Nation wird auch angemessene religiöse Vorkehrungen auf individueller Basis bereitstellen.

EINSTELLUNGSPRAKTIKEN

Die vorangegangene Stellenbeschreibung wurde erstellt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzuzeigen, die von Mitarbeitern innerhalb dieser Klassifikation ausgeführt wird. Sie ist nicht dazu gedacht, eine umfassende Auflistung aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Qualifikationen zu enthalten, die von Mitarbeitern, die dieser Stelle zugewiesen sind, gefordert werden.

Die Rekrutierungspolitik von Live Nation zielt darauf ab, die am besten qualifizierten Personen zeitnah und effizient zu platzieren. Live Nation kann alle verfügbaren Wege nutzen, einschließlich interner Beförderungen, Mitarbeiterempfehlungen, externer Werbung, Personalagenturen, Internetrekrutierung, Jobmessen, Hochschulrekrutierung und Suchfirmen. Live Nation kann KI-Tools (Künstliche Intelligenz) zur Unterstützung der Bewerbungsprüfung und -bewertung einsetzen. Alle Einstellungsentscheidungen werden mit menschlicher Überprüfung getroffen.

Die erwartete Vergütung für diese Position beträgt: $74,000.00 USD - $93,000.00 USD. Die Vergütung basiert auf verschiedenen Faktoren, einschließlich Marktstandort, Qualifikationen, Fähigkeiten und Erfahrungen.

Live Nation Entertainment wird niemals Zahlungen oder den Kauf von Geräten im Rahmen des Einstellungsprozesses anfordern. Recruiter werden nur Kandidaten von offiziellen Live Nation- oder angeschlossenen Marken-E-Mail-Domains kontaktieren.